3. Inca Kola lanzó su página oficial de Facebook
(https://www.facebook.com/IncaKola) en octubre del
2008, expectante del nuevo medio y las oportunidades de
interacción que podría traerle con su público objetivo: los
jóvenes. Con un universo de más de 6 millones de usuarios
activos en Facebook quedaba claro que es la "gaseosa
preferida por los peruanos” tenía un largo camino por
recorrer. La misión era conectarla emocionalmente con la
mayor cantidad de jóvenes a corto plazo y sin ningún tipo
de promoción, regalo o inversión en medios, es decir, un
crecimiento 100% orgánico, manteniendo la esencia
creativa de la marca.
4. Phantasia Tribal DDB Perú creó una estrategia de
contenidos que denominó "likeability", es decir contenido
altamente "likeable" para los usuarios basado en una
conexión emocional.
Resultados: El fan page de Inca Kola se situó como el
número uno del Perú, liderando la categoría de marcas y
productos, alcanzando picos de 4,500 interacciones por
post y con un promedio de 2,000 likes y comentarios. El
page alcanzó los 500,000 seguidores, equivalentes al 10%
de cuentas activas en Facebook en el Perú, un crecimiento
de fans del 100%, en sólo seis meses.
Fuente: Films Perú
5.
6. Al no tener una página web especial o un microsite, no se puede analizar
directamente la funcionalidad ni la experiencia de uso.
7.
8. Inca Kola tiene que fortalecer las credenciales
sobre las que actualmente trabaja (creatividad) y
recuperar la relevancia cultural que la han
posicionado como una marca icónica que inspira
a la sociedad peruana.
9. Es una campaña del tipo Manifesto que tienen
un alto impacto en el consumidor peruano con
un efecto positivo en el grupo objetivo principal.
Además permite renovar el compromiso que Inca
Kola tiene con los consumidores y que establece
en su visión de marca.
10. Mantener a Inca Kola como la marca líder absoluta en
asociación al orgullo nacional e Identidad Peruana.
Demostrar de manera efectiva al consumidor peruano
que Inca Kola es una marca que se renueva y evoluciona
junto con él. Que es la marca que más elementos de
peruanidad contiene. Es un digno representante del
Perú de hoy.
11. Inca Kola impulsa a todos peruanos a rendir homenaje a uno
de los principales motores del progreso, demostrando la
importancia de su trabajo en diversos ámbitos y de diversas
formas: Mujeres peruanas. Algunos ejemplos:
•Madre: La que cuida de sus hijos, la hermana que
cuida de sus hermanos menores, la que saca adelante
un comedor popular, la que cuida enfermos en un
hospital.
•El rol de la marca está en ser la compañera
incondicional en los momentos de lucha y la recarga
en la fatiga. Inca Kola sería como la mujer que lucha
incondicionalmente por su pueblo.
12. Gente sencilla que hace cosas buenas por ellos y los demás.
Gente real que convive con sus familias, amigos, colegas. Sin
diferencia de edad, género, raza o religión. En tiempo difíciles
se sienten solos, traicionados y piensan que el mundo está al
revés. Cuando esto pasa, encuentran entre ellos la forma de
mantenerse juntos y ser felices.
13. Detrás de todo siempre hay una gran mujer. En el futuro del
Perú también. Las mujeres han logrado revertir situaciones de
crisis económicas y sociales, a través del colectivismo, la
solidaridad y la creatividad. Así han realizado una gesta
histórica en los momentos más difíciles del país. Y en el futuro
del Perú lo seguirán haciendo.
14. Inca Kola para su campaña “MUJERES” utilizó
principalmente la plataforma de facebook y la
publicidad tradicional ( TV y paneles).
En Facebook se publicaron comentarios de índole
lúdico. Inca Kola le habla a sus fans de tu a tu y sigue
estrechamente relacionando a la comida peruana, el
orgullo peruano y ahora con esta campaña a las
“MUJERES PERUANAS”, aguerridas y trabajadoras.
Todos los comentarios y tweets son respondidos
directamente y publicados en sus canales respectivos.
15.
16. Presencia de colores corporativos de la marca
en Facebook, video youtube , comerciales TV
Uso del logotipo así como del producto en
parte de las piezas online é impresos.
Presencia en artes, afiches y piezas online con
mujeres de extracción popular.
23. El 30 de setiembre lanzó la campaña Mujeres
Peruanas en Facebook, Twitter y Youtube
Duración: hasta la campaña verano (3 meses)
Concepto creativo: enaltecer la verdadera
dimensión del valor de las mujeres peruanas
Slogan: Con creatividad todo es posible
27. Las promoción en Twitter por parte de Inca Kola
acerca de la campaña es casi nula.
Twitter se utilizó para guiar a los usuarios al
facebook.
Las menciones son respondidas a la brevedad ,
etiquetando al usuario para asegurarse de que
reciba el mensaje.
36. INCA Kola tiene a Facebook como su plataforma principal de
comunicación con sus consumidores.
Esta página en FB es bastante colorida y amigable al mismo tiempo.
Tiene como protagonista a la botella de Inca Kola, en la cual se basa el
perfil. Más de la mitad de fans del Facebook page de Inca Kola son
mujeres.
El número de fans en facebook
595, 406.
37.
38. Los posts de la marca sobre la campaña
tenían una recepción positiva.
Para generar identificación se utilizó la
imagen de Doña Grimanesa (Anticuchos) y la
fallecida Teresa Izquierdo (Dueña y cocinera
del Rincón que no conoces), en facebook.
39.
40.
41.
42.
43. Las quejas son casi
nulas. Por el contario
la gente apoya y
felicita a la marca.
Al promover el orgullo
de lo nuestro, la gente
comparte el spot de la
campaña.
44. El nivel de comentarios negativos es muy bajo.
El nivel más bajo de la campaña fue durante el lanzamiento
de una 2da versión del spot con ritmo rap. Tanto en cantidad
de comentarios como en actitud hacia el spot.
Recibe alta cantidad de comentarios por post, de 20 a 120
comentarios y “likes” desde 250 a más de 1200.
45. Las respuestas a los comentarios son escritos, como si hablara la botella de
Inca Kola, con mucha sencillez y cercanía a los fans y le da un aire divertido.
De esta manera elpúblico participa activamente en el “muro” generando
retroalimentación, bastante positiva.
46. La comunicación con sus usuarios es de forma cálida y
directa.
Insights misceláneos y de temporada.
Información miscelánea de interés general.
Ambos canales (twitter y facebook) son medios en los que se
anuncia y promueve los temas de su campaña de temporada.
47.
48. Cantidad de publicaciones en facebook: entre 35 y 50
publicaciones propias al mes.
Cantidad de publicaciones en twitter: de 1 a 10
publicaciones. En su totalidad son de respuestas a Tweets de
seguidores.
49.
50. Según los estudios de la agencia que maneja la marca, Inca Kola
sí logró crecer en el brand awareness y subir los indicadores
emocionales de la marca.
Inca Kola al no contar con una web de marca, desaprovecha la
oportunidad de tener un soporte digital para brindar y ampliar
información a sus consumidores, comunicar sus campañas, etc.
Al existir una web de la Corporación Lindley, a la cual se accede
por Google con el nombre Inca Kola, que presenta una imagen
muy corporativa, fría y distante del consumidor. Se crea la
sensación de que la marca, tuviera dos direcciones distintas: una
muy tradicional y otra que apuesta por innovar. Por lo tanto
sugerimos que Inca Kola tenga una web oficial que pueda
brindar información y/o reenviar a las personas al Facebook y
Twitter.
51. La segunda versión del Spot en Rap (especialmente
elaborado para medios sociales) no tuvo la respuesta
esperada, las criticas comenzaron a surgir y los seguidores
sugerían utilizar otros géneros de música más identificados
con la marca (Música criolla, etc). No se logró la viralización
de sus videos.
La critica más fuerte de la campaña en las redes sociales es
por el tema SEXISTA, los hombres se quejan y se sienten
relegados ante esta campaña.
Concluimos que uno de los apoyos más importantes, para la
campaña, fue el hecho de contar en su Fanpage de
Facebook, siendo más de la mitad de fans mujeres, de un
total de 597,715 fans.
52. Facebook fue utilizado como su plataforma principal de
comunicación e interacción con los usuarios, además de
centralizar las piezas publicitarias.
No se creó ningún micrositio promocional para la campaña,
ni se colocaron banners e portales, en páginas de Diarios, de
entretenimiento, etc.
Inca Kola pudo aprovechar mejor su presencia en internet
invirtiendo en Google ad - words, anuncios de facebook o en
blogs relacionados a sus objetivos.
53. Los medios sociales facebook y twitter, han sido bien
aprovechados.
La marca pudo haber aprovechado mejor el Twitter ,
utilizando herramientas propias como twitpic para compartir
imágenes relacionada a su campaña.
La pestaña del fan page de Facebook que lleva a la
campaña, sólo muestra el spot de la misma, sin más
herramientas para compartir.
54. Por todo lo expuesto nuestra calificación es 6 de
calificación.