5 hábito (primera parte)

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Albaaa1994

Educación

5º HÁBITO: PRIMERO COMPRENDER,
DESPUÉS SER COMPRENDIDO

INTRODUCCIÓN
Primero hacer un
diagnóstico
Comunicación

CARÁCTER Y COMUNICACIÓN
Comunicación
Leer
Escribir
Hablar
Escuchar EFECTIVIDAD

CARÁCTER Y COMUNICACIÓN
El carácter es la clave para
comprender
Ser nosotros mismosEstá constantemente
comunicando
Comprender a los demás para poder
aconsejarles

ESCUCHA EMPÁTICA
Proyectamos nuestra película sobre la
conducta de los demás
¿Cómo comunicamos?
10%
palabras
30%
diversos
sonidos
60%
lenguaje
corporal

ESCUCHA EMPÁTICA
Ignorar Fingir
Escucha selectiva Escucha empática

ESCUCHA EMPÁTICA
AIRE PSICOLÓGICO Las necesidades
satisfechas, no motivan
Al realizar una escucha
empática, damos aire
psicológico a la otra
persona. Puede empezar
a resolver sus problemas

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