1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE ZACATECAS
SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA
ME. ANA MARIA REYES ROMO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
UNIDAD 2
ALEJANDRA ZUÑIGA MARTINEZ
28 DE FEBRERO DEL 2016
ZACATECAS, ZACATECAS
4. Datos internos:
O Los datos internos se recopilan de bases de
datos de clientes, estados financieros, e
informes operativos. Las ventajas incluyen
un acceso rápido y fácil a la información. Las
desventajas podrían ser que la información
sea inadecuada o incompleta para una
situación en particular
5. Inteligencia de marketing:
O Es la recopilación y análisis sistemáticos
de información pública disponible acerca
de competidores y de sucesos
importantes en el entorno de marketing.
Su objetivo consiste en mejorar la toma
de decisiones estratégicas, evaluar las
acciones de los competidores y darles
seguimiento, así como proporcionar
indicios tempranos acerca de
oportunidades y amenazas
6. Fuentes de inteligencia
competitiva
O Empleados de la compañía
O Internet
O Basura
O Información publicada
O Empleados de la competencia
O Exhibiciones de la industria
O Pruebas comparativas
O Miembros del canal y clientes clave
7. Fines de la Investigación de
Mercado
O Proporcionar información que ayuda a
comprender el mercado y el entorno
O Identificar problemas y oportunidades
O Desarrollar y evaluar cursos de acción
alternativos
8. Características
O Debe reducir la incertidumbre.
O Debe ser susceptible de influir en la
decisión.
O Debe justificar su costo.
9. Aplicaciones de la
investigación comercial
GENERALES
O Estructura del mercado
O Potencial del mercado
O Segmentación del mercado
O Comportamiento de los consumidores
O Análisis de planes estratégicos y de las
O Estrategias de los competidores
10. Investigación Sobre El
Producto
O Compra y uso del producto
O Imagen / posicionamiento del producto
O Test del concepto
O Test del producto
11. Investigación Sobre El
Precio
O Estructura de precios (descuentos,
rebajas)
O Elasticidad de la demanda / precio
O Percepciones del precio por el comprador
/ Usuario
12. Investigación Sobre La
Distribución
O Selección de canales de distribución
O Localización de puntos de venta
O Diseño y ambientación de los puntos de
venta.
13. Investigación Sobre Ventas
O Rendimiento, compensación y motivación
de los Vendedores.
O Territorios y cuotas de venta.
14. Investigación Sobre
Publicidad Y Relaciones
Públicas
O Test de mensaje
O Selección de medios
O Efectividad de la publicidad (pos test)
O Imagen de la empresa.
15. Fuentes de información
Datos secundarios
O Información del gobierno
O Bases de datos internas, comerciales y
online
O Publicaciones
16. Ventajas:
O Se obtienen con mayor rapidez
O Son menos costosos que los datos
primarios
Desventajas:
O La información podría no existir o no
servir de mucho
18. O La elección del método depende de la
estrategia de recopilación de datos, el tipo
de variable, la precisión necesaria, el
punto de recopilación y la formación del
encuestador.
O Las vínculos entre una variable, su origen
y los métodos prácticos para su
recopilación pueden ayudar a escoger
métodos apropiados.
O Los principales métodos de recopilación
de datos son:
19. Registros
O Los registros y licencias son
particularmente valiosos para los censos
completos, pero se limitan a variables que
cambian lentamente, como el número de
embarcaciones pesqueras y sus
características.
20. Cuestionarios
O formularios que los encuestados
devuelven cumplimentados. Un método
poco costoso que resulta útil cuando los
índices de alfabetización son altos y los
encuestados colaboran.
21. Entrevistas
O Formularios que se cumplimentan a lo
largo de una entrevista con el
encuestado. Más caros que los
cuestionarios, pero mejores para
preguntas más complejas, y cuando se
dan unos índices de alfabetización bajos
o se encuentra menos colaboración.
22. Observaciones Directas:
O La realización de mediciones directas es
el método más preciso para todas las
variables, como las capturas, pero a
menudo resulta caro. Muchos métodos
como los programas de observación, se
limitan a la pesca industrial.
23. Presentación De Informes
O La principal alternativa a la realización de
mediciones directas consiste en pedir a
los pescadores y a terceros que
presenten informes de sus actividades. La
preparación de informes presupone la
alfabetización y requiere espíritu de
colaboración, pero ello puede reforzarse
mediante una obligación legal y
mediciones directas.
24. Variables, Fuentes Y
Métodos
O La elección entre los numerosos métodos
de recopilación de datos sobre la pesca
depende de las variables que se vayan a
medir, del origen y de los recursos
disponibles. En muchos casos, existe una
forma natural de recopilar variables
concretas.
25. O Las variables altamente dinámicas, como
las capturas o el esfuerzo, suelen
obtenerse mejor a través de registros
diarios, como los libros de a bordo.
O La recopilación de datos con fines de
ordenación debe realizarse con suficiente
frecuencia.
26. O En general, los datos que se recopilan
con frecuencia tendrán probablemente
que basarse en la facilitación de los
mismos por los pescadores o el personal
del sector.
O Para los datos menos frecuentes, se
pueden emplear encuestadores, ya que
los costes de recopilación son muy
inferiores.
27. Vínculos Entre Variables,
Fuentes Y Métodos
O Los vínculos entre las variables, las fuentes y
los métodos se recogen en tres cuadros. Estos
cuadros tienen por objeto ofrecer una
orientación a la hora de seleccionar métodos y
fuentes de recopilación y diseñar un sistema de
recopilación de datos.
O Los cuadros proporcionan también algunas
ideas acerca de qué tipos de datos pueden
recopilarse simultáneamente de la misma fuente
con el mismo método.
28. Matriculación
O Un registro es un depósito de información
sobre las embarcaciones pesqueras, las
empresas, las artes, las licencias o los
pescadores tomados uno a uno. Pueden
utilizarse para obtener una encuesta
completa por exigencia legal.
29. Cuestionarios
O Los cuestionarios pueden entregarse en
mano o enviarse por correo y recogerse
posteriormente o devolverse en un sobre
pre franqueado. Este método puede
adoptarse para toda la población o para
sectores escogidos.
30. Entrevistas
O Las entrevistas estructuradas se llevan a
cabo utilizando formularios de encuesta,
mientras que en las entrevistas abiertas
se toman notas mientras se habla con los
encuestados.
31. Entrevistas Abiertas
O Las entrevistas abiertas cubren una serie
de actividades de recopilación de datos
que incluyen varios métodos de
investigación de las ciencias sociales.
32. Grupos De Muestra
O Son pequeños (5-15 personas) y están
compuestos por miembros
representativos de un grupo cuyas
apreciaciones, prácticas u opiniones se
están buscando.
33. Observaciones Directas
Observadores
O Pueden realizar mediciones directas en
las embarcaciones pesqueras, en los
puntos de desembarque, en las
instalaciones de elaboración o en los
mercados.
O Las variables que los encuestadores
pueden recopilar incluyen las capturas, el
esfuerzo, las actividades, variables
medioambientales variables, los valores y
las cantidades desembarcadas y las
ventas.
34. Inspectores
O Los inspectores son una especie de
encuestadores que participan en la
aplicación de la ley y la vigilancia. Pueden
trabajar en mar abierto en buques de
vigilancia, en los puntos de desembarque
en tierra, en las plantas de elaboración y
en los mercados.
36. El Concepto De
Procesamiento De Datos
O Es por lo tanto un conjunto de archivos
que almacenan, por ejemplo, datos con
respecto al negocio de una empresa.
Cada archivo se forma en base a un
conjunto de líneas y cada línea esta
formada por campos de información.
37. Procesamiento De Datos:
O a. El objetivo es graficar el Procesamiento
de Datos, elaborando un Diagrama que
permita identificar las Entradas, Archivos,
Programas y Salidas de cada uno de los
Procesos.
38. O b. Su antecedente es el Diagrama de
Flujo.
O c. Los elementos claves son los
Programas.
O d. Se confecciona el Diagrama de
Procesamiento de Datos.
39. O e. Este Diagrama no se podrá elaborar
por completo desde un primer momento
ya que depende del Flujo de Información.
O f. En este primer paso sólo se identifican
las Salidas y Programas. Los elementos
restantes se identifican en forma
genérica.
40. Validación De Datos
O Consiste en asegurar la veracidad e
integridad de los datos que ingresan a un
archivo. Existen numerosas técnicas de
validación tales como: Digito verificador,
chequeo de tipo, chequeo de rango.
42. O Estos datos se dan dentro de la
organización y son proporcionados por
personas, productos, servicios y procesos
y pueden almacenarse en uno o varios
lugares,
43. Almacenamiento De Datos
O Es la tendencia más importante en la
administración de la información en las
organizaciones, pero dada la cantidad de
datos que podemos encontrar en el
entorno.
44. Proceso Del Ciclo De Vida De
Los Datos Y Descubrimiento Del
Conocimiento
O Para comprender este proceso, se
necesita seguir el flujo que los datos
siguen en las organizaciones.
O Se debe realizar el proceso
eficientemente pues las organizaciones
no operan sobre los datos recolectados
sino sobre la información y el
conocimiento de cómo usarlos con
buenos resultados en la toma de
decisiones.
45. Dimensiones De La
Información Interna.
O Información operacional: la que se
genera por el propio funcionamiento
rutinario de la organización.
O Información estratégica e información
táctica: la primera nos permite identificar,
fijar objetivos y la segunda el
cumplimiento de estos objetivos mediante
la ejecución de planes y control de las
actividades diarias.
47. Adquisición del
Conocimiento:
O Este pilar nos sugiere adquirir o comprar
fuentes externas de conocimiento. Las
relaciones que se adquieren con los
usuarios, clientes, proveedores, socios de
proyectos, expertos etc., son un potencial
considerable para adquirir conocimientos.
48. Desarrollo Del Conocimiento
O Es un pilar que complementa la
adquisición del conocimiento y nos
responde a la pregunta ¿cómo podemos
desarrollar nuevas habilidades, mejores
procesos servicios, productos etc., con los
conocimientos identificados, adquiridos
y/o desarrollados en la organización?
49. La compartición y distribución
del conocimiento
O La distribución del conocimiento es el
proceso de compartir y difundir el
conocimiento que ya está identificado,
adquirido y/o desarrollado en la
organización.
50. Utilización Del Conocimiento
O Es necesario que las actividades y activos
del conocimiento como patentes,
permisos, licencias etc. se utilicen en la
organización con el objetivo de obtener y
mantener ventajas-competitivas.
51. Retención del Conocimiento
O Es vital que el conocimiento adquirido no
se pierda, sino perderíamos la memoria, y
la experiencia valiosa de la organización.
Este proceso depende del uso eficaz de
los medios de almacenamiento, sistemas,
software, diagramas, gráficos, analogías,
metáforas etc. para retener el
conocimiento de la organización.
52. Calidad De Los Datos – Cd
O Los datos pueden presentar muchos
problemas, entre ellos su inexactitud, su
complejidad, algunos no son oportunos y
otros por el contrario no existen, se han
establecido cuatro categorías y
dimensiones de los problemas en la
calidad de datos.
53. O 1.- Calidad intrínseca de los datos:
Hace referencia a la exactitud,
objetividad, credibilidad y reputación de
los datos.
O 2.- Calidad de los datos por su
accesibilidad: Analiza los datos según
accesibilidad y la seguridad en su acceso.
54. O 3.- Calidad contextual de los datos:
Toma de los datos su pertinencia, valor
agregado, oportunidad, consistencia y
cantidad.
O 4.- Calidad de los datos de
Representación: Interpretabilidad,
facilidad, comprensión, representación
concisa y consistente de los datos
recopilados.
55. Sistemas Administradores De
Bases De Datos – Dbms
O Programa (s) que proporcionan acceso a
una base de datos. Permite a una
organización centralizar datos, manejarlos
eficientemente, dando acceso a su
almacenamiento mediante los programas
de aplicación.
O Actúan como interfaz entre los programas
de aplicación y los archivos físicos.
Ofrecen herramientas para añadir, borrar,
mantener, exhibir, imprimir, buscar,
clasificar y actualizar datos.
56. Ventajas Y Funciones De Los
Dbms
O a. Incremento al acceso y a la
disponibilidad de información
O b. Simplificar el acceso, utilización,
seguridad y manipulación de los datos.
O c. Menor inconsistencia y redundancia de
los datos.
O d. Menor costo en ello y mantenimiento
de programas.
57. O e. Actualización rápida de registros y archivos
de datos.
O f. Interrelación de datos de diferentes fuentes.
O g. Fácil recuperación de datos para preguntas
e informes.
O h. Amplia seguridad y seguimiento en el uso
de los datos.
58. O i. Soluciones rápidas y económicas a las
preguntas ad hoc.
O j. Manejo de datos personales y no
oficiales.
O k. Efectúa tareas complejas de
manipulación y recuperación con base en
preguntas
59. Bases De Datos Orientadas
A Objetos
O Son también llamadas BASES DE DATOS
MULTIMEDIA y se manejan mediante
sistemas administrados especiales. Aquí
se manejan datos que incluyen imágenes,
planos, documentos, mapas, videocintas,
y fotos entre otros.
O Son utilizadas especialmente en las
industrias de periódicos, televisión y
manufactura integrada por computadora.
60. Creación De Bases De Datos
O DISEÑO CONCEPTUAL: Modelo
abstracto de la base de datos desde la
perspectiva del usuario o negocio.
O DISEÑO FÍSICO: Muestra cómo la base
de datos se organiza realmente en los
dispositivos de almacenamiento de
acceso directo
61. Minería De Datos
O Se relaciona con el término general de
MINERIA y como proceso, requiere la
selección entre una cantidad inmensa de
material o la indagación inteligente para
encontrar exactamente donde reside el
valor de la información en los datos.
62. Técnicas De La Minería De
Datos
O 1. Razonamiento basado en casos: Este método
utiliza casos históricos para reconocer patrones.
O 2. Computación Neuronal: Es un método de
máquina de aprendizaje por medio del cual se
examinan los datos históricos para reconocer
patrones los cuales deben utilizarse para
predicciones y para apoyar decisiones.
O 3. Agentes Inteligentes: Es la técnica que se
utiliza para recuperar información de Internet o
de bases de datos en intranets.
64. Objetivos
O Identificar los elementos que intervienen
en el proceso de selección de
documentos.
O Reconocer que las estrategias para
buscar, seleccionar, organizar y
comunicar información pueden mejorarse
mediante un proceso permanente de
evaluación.
65. Evaluación De Documentos
O La valoración que el investigador hace de
las referencias de los documentos que ha
seleccionado implica un proceso en el
que intervienen diversos factores.
66. Criterios
O Se trata de un conjunto de filtros que el
investigador aplica a un documento a fin
de determinar su valor. Primero, los
documentos son evaluados en función del
tema de investigación, es decir, el
investigador hace una revisión superficial
para asegurarse de que efectivamente le
interesan.
O Posteriormente, los evalúa en términos de
su actualidad, autoridad, alcance,
cobertura, audiencia, y objetividad
67. Valores
O El valor de un documento es la
percepción del investigador sobre la
conveniencia o utilidad potencial de dicho
documento.
68. Reglas de decisión
O Los investigadores aplican ciertas reglas
en su proceso de toma de decisión
respecto de los documentos.
70. Practica Empresarial
O Es una oportunidad que se les brinda a
los estudiantes para que se vaya
familiarizando con las actividades propias
ejecutadas por la empresa con el fin de
abrir espacios como futuro empresario o
empleado y a la vez sea capaz de
visualizar los avances tecnológicos.
71. OBJETIVO GENERAL
O Aplicar los conocimientos adquiridos en
los diferentes énfasis de la modalidad
técnica comercial, durante la básica
secundaria y media técnica, permitiéndole
un buen desempeño laboral y profesional
en el futuro.
72. Esquema General
O JUSTIFICACIÓN. Se enmarcará la importancia que
representa la práctica de campo para el alumno, así
como el planteamiento general sobre las actividades
a realizar antes y después de la práctica.
O ANTECEDENTES. Se hará una descripción general
del área de estudio, y la relación de la práctica con
otras actividades.
O OBJETIVOS. Planteamiento de lo que se pretende
obtener con la práctica de campo. La respuesta
viene a ser el objetivo fundamental de la
observación de campo. Deben ser inmediatos y
mediatos, generales y particulares.
