RUBRICA

1. Profesional
Ensayo
Nombre: Nidia Ivette Garza Ramirez Matrícula: 5943210
Nombre del curso: Introducción a la
Bibliotecología
Nombre del profesor:
Juan Guzmán Gallardo
Módulo: 1. Referencias bibliográficas Actividad: 1. Introducción a la
Bibliotecología
Fecha: 30 de agosto del 2007
Bibliografía:
Auster, Ethel y Donna C. Chan. (2004, otoño). Reference Librarians and
keeping up-to-date: A question of priorities. Reference & User Services
Quarterly.Vol.44. pg.57.
Bopp, Richard y Linda Smith. (2001). Reference and Information Services: an
introduction. Englewood: Libraries Unlimited, Inc.
Professional competencies for references and user services librarians. (2003,
verano.) Referente & User Services Association – RUSA. Vol.42 pg. 294.
Título:
Servicios de referencia: una historiografía.
Introducción:
El conocer un área tan amplia como lo son los servicios de referencia implica
un cierto conocimiento historiográfico a fin de entender el constante cambio del

2. Profesional
Ensayo
quehacer humano que desemboca en que los servicios de información se
adapten a las nuevas necesidades de usuarios potenciales en la atención
personalizada para encontrar respuestas.
A diferencia de un experto en sistemas de referencia, un usuario normal busca
información útil para satisfacer sus necesidades. Un experto encuentra
información. ¿Por qué la diferencia? El bibliotecólogo además de tener
conocimientos, maneja bases de datos especializadas por lo que le es más
común y rápido encontrar lo que necesita.
Desarrollo:
Nuevos sistemas generan nuevas necesidades. Con la imprenta y después la
expansión de la educación y la necesidad de los libros se hace necesario un
bibliotecario, alguien que sirva de puente entre las necesidades de un usuario y
la información. Bopp y Smith (2001) Desarrollan una historiografía de los
servicios de referencia y sobre todo los tipos o variantes (información,
formación y orientación) que realizan los bibliotecarios.
El servicio de orientación brinda asesoría al usuario en la elección de sus
fuentes de información, plantando qué opciones hay, además de guiarlo por las
nuevas publicaciones o adquisiciones disponibles. Este servicio requiere de un
seguimiento por parte del asesor o bibliotecario de referencia y es muy posible
implementarlo en las bibliotecas universitarias en México, sobre todo con la
gran necesidad de investigación en todas las áreas de conocimiento.
El papel del bibliotecario (como la bibliotecología en si) ha cambiado mucho en
los últimos años. Avazada la segunda década del siglo XX con el sistema de

3. Profesional
Ensayo
clasificación decimal Dewey y la separación por colecciones del acervo
bibliográfico se inició una transformación imparable, ha llegado hasta la era de
la información en donde las competencias del bibliotecario abarcan muchas
más posibilidades y responsabilidades.
Conocimiento de las fuentes de información; comunicación y habilidades
interpersonales; habilidades analíticas y creativas; conocimiento tecnológico;
trabajo en equipo y transdisciplinario; habilidades gerenciales y actitud de
servicio (Auster y Chan, 2004 ( pgs. 58 y 59) son algunas competencias que –
además de las que todo profesionista debe poseer- los expertos en sistemas
de información deben de tener, básicamente.
El pensamiento crítico- analítico me parece una de las competencias más
importantes, “el bibliotecario provee servicios de calidad analizando
cuidadosamente tanto las fuentes de información como los servicios”. 1
En mi área de trabajo (diseño instruccional) la habilidad mencionada es de
suma importancia para guiar al profesor diseñador de un programa académico
en las mejores opciones de información para desarrollar un curso. Se da una
comunicación estrecha productor- diseñador a fin de converger y elegir las
mejores opciones para la construcción del programa educativo.
Conclusión:
En conclusión, hoy en día el uso de telecomunicaciones permiten mayor flujo
de información en varias direcciones, pero es necesario un experto que guíe a
los usuarios en su búsqueda por la información adecuada.
1
Professional competencies for references and user services librarians. (2003, verano.) Referente & User
Services Association – RUSA. Vol.42 pg. 294.