Puntos claves de micro y macro ambiente

2. 2.1 Medio ambiente interno en la
organización
.
Identifica FODA de la
organización y define la
capacidad de la empresa
para crear beneficio social
económico

3. LOS ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES EN EL
AMBIENTE INTERNO
recursos y competencias de la
misma
su cultura corporativa
la relación que tiene el mundo exterior
con las empresas, clientes y público en
general

4. a) Recursos corporativos y
competencias
Los recursos de
una empresa incluyen
dinero, personas,
reputación, imagen de la
marca e instalaciones.

5. b) Cultura corporativa
VALORES
ÉTICOS
• influyen por el
comportamiento
de todos en una
organización

6. Por los individuos
E incluso x la
vestimenta apropiada
dictamina si las
nuevas ideas son
Por los individuos

7. c) Relaciones en público
grupos que tienen un interés
actual o potencial de una
organización y sus objetivos
Es una medida importante de sus
fortalezas internas.
clientes y empleados, proveedores,
intermediarios, accionistas, asociados, de
negocios y agencias públicas, competidores

8. aspectos importantes del ambiente interno
de una organización
El éxito de la nueva era de marketing se apoya fuertemente en los
recursos y competencia de una organización. Esto incluye:
la cultura corporativa
el grupo de valores
compartidos
influyen en sus
decisiones y
prácticas.
índice

9. 2.2 Medio ambiente externo en la organización
Valuar los
factores
Patrones
globales
ejemplo

10. Ambiente económico
Valuar los factores que influyen al
consumidor y a los patrones de compra
en los negocios así como en la cantidad
de confianza que tienen las personas en
la salud de la economía

11. Patrones globales de cambios
en la economía que
incluyen:.
periodos de
prosperidad
recesión
depresión, y
recuperación
afectan al poder adquisitivo del
consumidor y las empresas

12. Ejemplo:
Una aerolínea que se da cuenta
que se esta perdiendo el negocio
frente a un competidor que
ofrece tarifas mas bajas,
desarrolla de una manera mas
rápida estrategias competitivas,
tal vez mediante el ofrecimiento
de una tarifa incluso mas baja
para miembros de una familia o
descuentos en alojamiento

13. Competidores
Públicos
proporcionar a sus clientes mayor valor
y satisfacción que sus competidores
Es cualquier grupo que tiene un interés real o
potencial en o un impacto sobre la capacidad de una
organización para alcanzar sus objetivos.

14. Públicos
públicos financieros
públicos de medios
Públicos gubernamentales
Públicos de acción ciudadana
públicos locales
Público general
Públicos internos
índice

15. 2.2.1 Microambiente
La tarea de la dirección de
marketing es atraer a clientes
y cultivar relaciones con ellos,
mediante la creación de valor
y satisfacción .

16. FACTORES DEL MICROENTORNO
entorno interno.
Proveedores
eslabón
importante
Intermediarios de
marketing
promover, vender y
distribuir
Empresa

17. Empresa
grupos de la empresa, como la dirección, las
finanzas, investigación y desarrollo, compras,
fabricación, contabilidad. forman el entorno
interno
Los directores de marketing también deben
trabajar en estrecho contacto con otro
departamentos de la empresa

18. Proveedores
Ellos proporcionan los recursos que la empresa
necesita para producir sus bienes y servicios
Los problemas con los proveedores pueden
afectar seriamente al marketing.

19. Intermediarios de
marketing
Los intermediarios de marketing ayudan a la
empresa a promover, vender y distribuir sus
productos a los compradores finales;
Los distribuidores son empresas del canal de
distribución que ayudan a la empresa a
encontrar clientes o venden a los clientes.

20. Intermediarios
de marketing
distribución física
agencias de servicio
de marketing
intermediarios
financieros
surtir y trasladar bienes de sus puntos
de origen a su destino.
ayudan a la empresa a dirigir y promover
sus productos en los mercados correctos.
ayudan a financiar transacciones o a
asegurar contra los riesgos asociados
a la compraventa de bienes

21. clientes
individuos y hogares que
compran bienes y servicios
para su consumo personal.
índice

22. 2.2.2 Macroambiente
La empresa y todos los demás
actores operan en un
macroentorno mas amplio de
fuerzas que moldean las
oportunidades y presentan riesgos
para la empresa.

23. Principales fuerzas del Macroentorno
de las Empresas
FUERZAS
DEMOGRÁFICAS
ECONÓMICAS
NATURALES
TECNOLÓGICAS
POLÍTICAS
CULTURALES

24. Demografía es el estudio de
poblaciones humanas en
términos de tamaño, densidad,
ubicación, edad, sexo, raza,
ocupación y otros datos
estadísticos.

25. Factores que afectan al poder de
compra y los patrones de gasto
de los consumidores.
algunos países tienen economías
de subsistencia : consumen casi
toda su producción agrícola e
industrial.

26. Abarca los recursos
naturales que la
empresa requiere
como insumos o que
son afectados por las
actividades de
marketing.

27. Fuerzas que crean nuevas
tecnologías y que a su vez
crean productos y
oportunidades de mercado
nuevos.

28. Leyes, dependencias del
gobierno y grupos de presión
que influyen en diversas
organizaciones e individuos de
una sociedad determinada y
los limita.

29. Instituciones y otras
fuerzas que afectan los
valores, percepciones,
preferencias y
comportamientos
básicos de una
sociedad.
índice