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EL PUNTO CIEGO DE LOS
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El punto ciego de los promedios y las frecuencias

  • 1. EL PUNTO CIEGO DE LOS PROMEDIOS Y LAS FRECUENCIAS Carolina Altschwager Directora Ejecutiva Almabrands Preparado para Presentación Resultados Chilescopio 2016
  • 2.
  • 3. ¿PORQUÉ TENEMOS TAN ALTOS NIVELES DE INSATISFACCIÓN Y MOLESTIA?
  • 4. 1. GOLPEADOS EN NUESTRA ESENCIA EMPRENDIMIENTO, ESPIRITU DE SUPERACIÓN
  • 5. ENERGIA PAIS DEBILITADA: EL IMPACTO DE LA DESACELERACIÓN EXITOSOS DISCONFORMES
  • 6.
  • 7. 2. DEFICIT EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO LIDERAZGO PARA ADMINISTRAR LA TRANSICIÓN
  • 8. CAUSAS FUTURAS, POCA GESTIÓN DEL PROCESO DE CAMBIO AUSENCIA DE UN PLAN DE TRASICIÓN FUTURO DESEADO NECESIDAD DE UN CAMBIO ADMINISTRAR LA TRANSICIÓN
  • 9.
  • 10.
  • 11. ¿CÓMO SER LIDER HOY? EMPATIA ES INSUFICIENTE, SE REQUIERE DIRECCIÓN 1. VISION DE FUTURO 2. PASION 3. SABIDURIA 4. CORAJE 5. GENEROSIDAD 6. CONFIABILIDAD FUTUROS POSIBLES – VISION INCLUSIVA COMPROMISO – PASIÓN MÁS ALLÁ DE LA ADVERSIDAD TOMAN DECISIONES DIFICILES –ASUMEN ERRORES PROFUNDAMENTE CURIOSOS – APRENDEN DE SU EXPERIENCIA COMPARTEN PODER – DAN CRÉDITO/RECONOCIMIENTO DICEN LA VERDAD – HACEN LO QUE DICEN –OBTIENEN RESULTADOS
  • 13. 3. LECTURA SUPERFICIAL DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CHILENOS
  • 14. GENERALIZACIONES SIN PROFUNDIDAD ¿QUÉ SIGNIFICA QUE EL PAIS TIENE QUE HACER CAMBIOS IMPORTANTES? ¿? MUCHO CUANTI, POCO CUALI
  • 15. BRECHA RACIONAL VS EMOCIONAL FALTA DE PROFUNDIZACIÓN ENTRE LO DECLARADO VS SIGNIFICADO PROFUNDO
  • 16. ¿QUÉ EFECTOS TIENEN ESTOS RESULTADOS EN EL MUNDO DEL CONSUMO Y LAS MARCAS?
  • 17. UN NUEVO ENTORNO CULTURAL PARA CREAR Y DESARROLLAR MARCAS CIRCULO VIRTUOSO DE LA MAYOR EXIGENCIA DE LAS PERSONAS
  • 18. EMPRESAS EN AJUSTE: CONCEPTOS QUE SON PARTE DE LA CONVERSACIÓN HOY RELEVANCIA ÉTICA CONFIANZA SENTIDO PROPÓSITO DISEÑO EXPERIENCIA VIAJE DEL CLIENTE INNOVACIÓN VELOCIDAD DEL CAMBIO TECNOLOGIA CULTURA INTERNA
  • 19. RESPALDO RESPONSABILIDAD HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA EMPATÍA CERCANÍA PERFIL PROMEDIO MARCAS EN CHILE (ICREO) Cumplen lo que prometen y se hacen cargo de sus errores Dicen la verdad y no ocultan información Se preocupan de verdad por los intereses de las personas
  • 20. EL VALOR DEL PROPÓSITO EN LAS MARCAS: EL CAMBIO DE FOCO DEL POSICIONAMIENTO AL PROPÓSITO Marcas con sentido. Purpose over profit.   “"This is not a moral issue, it's an economic one, so we must find a way to build a more sustainable world to ensure that companies like ours will continue to serve people and improve lives for another 100 years” “Everyone needs to start thinking about brands as "citizens", he said, so that brands have a “responsibility to promote, share and help to make change” CEO UNILEVER GLOBAL
  • 21. EL PUNTO CIEGO DE LOS PROMEDIOS Y LAS FRECUENCIAS Carolina Altschwager Directora Ejecutiva Almabrands Preparado para Presentación Resultados Chilescopio 2016