El Martes 30 de Mayo de 2017 estuvimos hablando de Tecnología y la Nueva Banca, el surgimiento de las Fintech y el ecosistema Latinoamericano. Nuevos Desafíos y Oportunidades orientadas a las nuevas exigencias de clientes.

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GABRIEL
HOLAND
LA OLA DE LAS FINTECH EN LATAM

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GABRIEL HOLAND
Socio Fundador HR GLOBAL Financial Advisor
Más de 20 años de experiencia profesional en diferentes
entidades financieras globales
FACILITADOR Y DOCENTE
PROFESOR EMÉRITO DE LA UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
Profesor de Mercado de Capitales en la ESCUELA DE FINANZAS INTERNATIONAL CENTRE FOR
BUSINESS & FINANCE DE A CORUÑA, España Responsable de E-Learning Specializations en Bancos,
Mercado de Capitales y Portfolio Management en ADEN BUSINESS SCHOOL
Capacitador en el programa CEPYME-MINISTERIO DE INDUSTRIA ARGENTINA
Profesor en la UNIVERSIDAD DE PALERMO
Colabora como especialista en mercado de capitales, actualidad y finanzas en Diario LA NACIÓN, EL
CRONISTA, DIARIO BAE, IPROFESIONAL, INVERSOR GLOBAL, NTN24 COLOMBIA, EL FINANCIERO
MÉXICO

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GABRIEL HOLAND
Autor de los libros
INVERTIR Y GANAR ES POSIBLE (AUNQUE NADIE DIJO QUE
FUERA FÁCIL) Ediciones B
BASILEA: NUEVOS PARADIGMAS Editado por el Consejo de
Profesionales de Ciencias Económicas de la Ciudad de Buenos Aires

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NUESTRO HASHTAG EN TWITTER Y FACEBOOK
PARA PREGUNTAS Y CONSULTAS,
LO QUE NO LLEGUEMOS A VER DURANTE LA CHARLA
LO RESPONDERÉ EN LAS REDES
#GHFINTECHUP

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CONTEXTO GLOBAL EN ALGUNAS CIFRAS
5
AÑO
S ES LA EDAD PROMEDIO
DEL 75% DE LAS
FINTECH
1°
CAPTADORES DE
CAPITAL DE RIESGO Y
BUSINESS ANGEL
GENERA
2000 EMPLEOS EN
ESPAÑA
60000 REINO UNIDO
Existen
15000 Fintech
1
BILLÓ
N DE
USD
20 COMPAÑÍAS
FINTECH
VALORADAS EN
MÁS DE
DE USD EN INVERSIÓN
DESDE 2010 EN 2500
FINTECH
50
BILLONE
S
CRECIÓ LA INVERSIÓN EN EL
SECTOR EN 2015: 22300
MILLONES DE USD
(EUROPA CONTINENTAL Y ASIA PACÍFICO)
75%
Fuente: Accenture 2016

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¿DÓNDE SURGEN Y A QUÉ SE DEDICAN?
Fuente: The 100 Lending Fintech Innovation Report
LONDRES
NUEVA YORK
HONG KONG
SILICON
VALLEY
BERLÍN
MADRID
TEL AVIV
NUEVA DELHI
SINGAPUR
ÁMSTERDAM
SÍDNEY
HUBS CON
MAYOR
PROTAGONIS
MO

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PRÉSTAMOS DIVISAS PAGOS
FINANZAS
PERSONALES
SEGMENTO DE NEGOCIO
NUEVOS SEGMENTOS EN AUGE
INVERSIÓN
ÁMBITO
INMOBILIARIO
EQUITY
ROBOTS
INFRAESTRUCTU
RA FINANCIERA
GESTORÍADISTRIBUCIÓN
DESCUENTOS DE
PAGARÉS
COMPENSACIÓN DE
DEUDA
P2P
CROWLENDING
CROWDFUNDING
FACTORING
HIPOTECAS
INSURTECH RISKTECH REGTECH

8. HRGLOBAL.COM.AR
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¿QUIÉNES SON LOS CLIENTES OBJETIVO?
Millennial 20 a 35 años
21% del consumo mundial
Valora la experiencia de
usuario, nativa digital,
demanda nuevas relaciones
con las instituciones
tradicionales

9. HRGLOBAL.COM.AR
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ESTRATEGIA
Foco: Experiencia de clientes
No compiten en la reducción de costos sino en el valor
agregado a los servicios financieros periféricos
En reacción banca tradicional ofrece dos alternativas
Integración Vertical
Convertirlos en proveedores tecnológicos
Posibles Respuestas de las Fintech
Competitivas
Colaborativas (se van llevando más inversión )

10. HRGLOBAL.COM.AR
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INVERSIÓN EN EL SECTOR EN BILLONES DE
USD
Fuente: Accenture 2016

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INVERSIONES: COMPETENCIA VS
COLABORACIÓN
NORTE AMÉRICA EUROPA APAC
Fuente: Accenture 2016

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INVERSIONES COMPETENCIA VS
COLABORACIÓN 2014 /2015
11,642
18,150
+138%
+23%
% Ch. 15 -14
Fuente: Accenture 2016

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LAS FINTECH DE ARGENTINA
Fuente: Finnovista 2016
25%
3%
8%
8%
7%
5% 7% 7%
18%
5%
Payments &
Remittances
Payment Crypto Lending Lending P2P
Trading &
markets
Wealth
management
Enterprise
Financial
Management
Insurance
Scoring Identity
& Fraud
Personal
Financial
Management
FINTECH RADAR
ARGENTINA
7%
Crowdfunding
63 empresas 52 operativas

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FINTECH RADAR LATAM

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ORIGEN FINTECH Y SEGMENTOS OBJETIVO

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CLAVES PARA DESARROLLAR UNA APP
FINTECH
1. Funcionalidad Clara y Útil
2. La Seguridad es Imprescindible
3. Los Bancos como Aliados
4. La Privacidad es un Plus valorado
5. Usabilidad y Experiencia: 40% abandonan antes del primer uso
6. Mostrar los Datos de forma Comprensible
7. Monetización, rentabilizar la app: cobro vs publicidad
8. Diseño Plano
9. Incluir Buenas Páginas Legales
10. Contacto y Atención al Cliente
Fuente: Bankia Fintech

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TIEMPOS DE CAMBIOS Y OPORTUNIDADES
La Banca pasa de la inversión para cumplimiento de
normativas a la Innovación y la Multicanalidad
El modelo tradicional encuentra difícil empujar un cambio
cultural y sostener un cambio organizacional con una
estructura organizacional burocrática

19. HRGLOBAL.COM.AR
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GESTIÓN DE OPORTUNIDADES DE
MERCADO
EXPERIENCIA DE USUARIO
CONOCER AL CLIENTE
PREVENCIÓN DE LAVADO DE
DINERO
EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
RESPALDO Y CONFIANZA
RIESGO INTEGRAL
ACTUALES VARIABLES DE GESTIÓN
VARIABLES SIN EXPLOTACIÓN
OPTIMIZADA
TRAZABILIDAD DE LA
INFORMACIÓN
HÁBITOS Y PATRONES DE
CONSUMO
TASAS PREFERENCIALES
PREMIO
PREVENCIÓN DE
MOROSIDAD
BIG DATA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
PRIORIZAR EL MUNDO
PYME
IDENTIDAD DIGITA

20. HRGLOBAL.COM.AR
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BANCA TRADICIONAL
FINTECH
RECOBRAR LA CONFIANZA DEL CLIENTE
DESARROLLAR EL CUMPLIMIENTO
NORMATIVO PARA APROVECHAR LOS
RÁPIDOS CICLOS DE DESARROLLO
ACCEDER A NUEVOS DATOS,
CONOCIMIENTO Y TECNOLOGÍA DE LAS
FINTECH, CON AGILIDAD Y MENORES
COSTOS
DESARROLLAR ESTRATEGIAS DIGITALES
QUE CONTEMPLEN LAS NECESIDADES DE
LOS DESARROLLADORES
ADQUIRIR CONOCIMIENTO ACERCA DEL
CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y EN LA
GESTIÓN DEL RIESGO
COMPRENDER Y FAMILIARIZARSE CON EL
ENTORNO REGULATORIO PARA
AGILIZARAN EL INTERCAMBIO
ORIENTARSE A LA CULTURA DEL COMPLIANCE
HACIA EL MODELO COLABORATIVO

21. HRGLOBAL.COM.AR
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Capaz de relacionarse con los clientes a través de cualquier plataforma
Acompaña a los clientes en su relación con la entidad financiera, cualquiera sea su
segmento y los productos que tenga contratados
Emplea todas las herramientas para responder a las necesidades del cliente
Competencias interpersonales muy fuertes
Alto dominio de tecnología e informado de las nuevas tendencias en materia Fintech
Dominio de los protocolos de comunicación digital, proporcionando los medios necesarios
para que los clientes sean autónomos, aunque debe estar presente siempre que los usuarios lo
necesiten
Deben aprender a trabajar en oficinas virtuales y en equipos des localizados
EL DESAFÍO DEL GESTOR MULTICANAL
Más de 1000
200 apróx.
Más de 100
Casi 500

22. HRGLOBAL.COM.AR
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¿TECNIFICACIÓN O MODERNIZACIÓN DE LA
BANCA?Si nos preocupa los niveles de empleo y salarios… deberíamos
cambiar las políticas monetaria, fiscal, tributaria, bancaria,
regulatoria y cambiaria para modificarlos…
Brad de Long

23. HRGLOBAL.COM.AR
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¿TECNIFICACIÓN O MODERNIZACIÓN DE LA
BANCA?
El Gran foco en la Reducción del Costo de producción no se
acaba, pero los usuarios están cambiando
Solucionar las distancias entre lo que la banca ofrece y lo
que el mercado pide
En pos de la protección del sector una solución sería aplicar
transferencias compensatorias a los “perdedores” del
sector, colaborando en la adopción de las nuevas
tecnologías necesarias, formando y profesionalizando

24. HRGLOBAL.COM.AR
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Los retos para lograr el éxito proponen nuevos modelos de
atención al cliente basados en las nuevas tecnologías pero
para eso hay que contar con las herramientas adecuadas,
saber estructurar la gran cantidad de información que se
transmite por los nuevos canales
¿TECNIFICACIÓN O MODERNIZACIÓN DE LA
BANCA?

25. HRGLOBAL.COM.AR
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LIMITACIONES
Aún no hay una asociaciones públicas que reúnan y favorezca el
intercambio colaborativo y la regulación
Gran retraso normativo en la consideración de nuevas
tecnologías
Vacío Legal en el sector: sin políticas de regulación ni fomento
Faltan Espacios de colaboración Bancos y Fintech
La educación profesional debe adaptarse a las nuevas demandas
del sector y las tendencias de mercado

26. HRGLOBAL.COM.AR
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SI TIENES UNA IDEA, ERES UN EMPRENDEDOR O
TIENES UNA STARTUP FINTECH O INSURTECH EN
CUALQUIER FASE
¡SÚMATE!
A NUESTRO EQUIPO
GRUPO
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MUCHAS GRACIAS
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