Calidad en el Software

1. Como se mide:
La calidad en el
Software.
Realizado por:
ANGGIEE HUERTAS SANCHEZ
Usabilidad.
Capacidad de
mantenimiento.
Funcionalidad.
Calidad
Funcional.
Existen dos
enfoques:
Calidad
Estructural.
Confiabilidad.
Eficiencia.
Portabilidad.
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

2. CONCEPTOS BASICOS DE CALIDAD:
Definición de calidad.
Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio
que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de
cumplir con expectativas en el consumidor.
“Conformidad con los requisitos y confianza en el funcionamiento del servicio o
producto adquirido”.

3. Definición de calidad de software.
La garantía de calidad del software, aplicada a lo largo de topo el proceso de
ingeniería del software, engloba a los métodos y herramientas de análisis, diseño,
codificación y prueba, al control de la documentación y de los cambios, a los
proce-dimientos para asegurar el ajuste a los estándares, y a los mecanismos de
medida (métricas) e informes.
"Calidad de software e ISO 9000"

4. ¿Quién define la calidad?
Quien define la calidad de un servicio es el cliente.
Lo que medimos en un monitoreo telefónico es el
cumplimiento de ciertos atributos definidos por la
empresa, los cuales no siempre se corresponden
con las expectativas del cliente.

5. • Refleja en qué medida el software cumple
con o se ajusta a un determinado diseño,
basado en requerimientos funcionales.
Éstos abarcan las actividades del software
que involucran procesamiento de datos de
entrada.
Calidad
funcional.
• Refleja en qué medida el software cumple
con los requerimientos no funcionales, como
rendimiento, capacidad de mantenimiento o
escalabilidad.
Calidad
estructural.

6. • El estándar ISO/IEC 9126 presenta la calidad del
software como un conjunto de seis características
globales:
Funcionalidad. Las funciones del software son aquellas que buscan
satisfacer las necesidades del usuario.
Eficiencia. Basada en la relación entre el nivel de rendimiento
del software y el volumen de recursos utilizado, bajo ciertas condiciones.
Confiabilidad. La capacidad del software de mantener su rendimiento
bajo ciertas condiciones durante cierto período de tiempo.
Portabilidad. Basada en la capacidad del software para ser transferido
de un entorno a otro.
Capacidad de mantenimiento. Basada en el esfuerzo necesario para
realizar modificaciones específicas
Usabilidad. Basada en el esfuerzo necesario para utilizar el software por
parte de un grupo de usuarios.

7. Control de la
documentación
Acción
Correctiva
Gestión del
Riesgo:
• Características de un software de gestión de la calidad:
o Gestión del Riesgo
El software debe incluir una herramienta de Gestión de
Riesgos que permita crear plantillas, aplicar parámetros
de riesgos, identificarlos, clasificarlos, evaluarlos y
determinar opciones para su tratamiento.
o Acción Correctiva
Cuando ocurre un evento adverso, la herramienta de
Gestión de Riesgos nos muestra las circunstancias
críticas que pueden afectar el negocio de la organización
y nos presenta opciones para iniciar acciones correctivas.
o Control de la documentación
Es muy importante tener una herramienta que permita
hacer seguimiento al ciclo de creación, revisión y
aprobación de la documentación. Pero también resulta
esencial contar con una ubicación centralizada, accesible
y segura para almacenar la documentación de calidad de
la organización.

8. • Características de un software de gestión de la calidad:
MOVILIDAD Y
ACCESIBILIDAD.
AUDITORIA.
o Movilidad y accesibilidad
La movilidad es una constante en el día a día de muchas
organizaciones. Ubicaciones diferentes, algunas de ellas
en diferentes países hacen necesario que el programa
sea accesible desde cualquier lugar del mundo y en
cualquier horario.
La computación en la nube es la solución ideal para
satisfacer esta necesidad. El software de gestión de la
calidad eficaz, para una organización del siglo XXI es una
solución tecnológica basada en la nube, que no requiera
instalaciones y a la que se pueda acceder desde
cualquier dispositivo con conexión a Internet.
o Auditorías
Las auditorías internas son el combustible que alimenta la
mejora continua de un Sistema de Gestión de la Calidad.
La automatización debe ofrecer un plan de auditorías que
vaya desde la definición del programa, la ejecución de la
auditoría, la redacción de los informes, hasta la gestión de
los hallazgos identificados.

9. Kantan – Software de gestión de la calidad ISO
Kantan es un software de gestión ISO
basado en la nube que incorpora
funcionalidades para simplificar los
procesos y las tareas diarias y recurrentes
que implica cumplir con los requisitos de
la norma ISO 9001:2015, como el control
de la documentación, la elaboración de
planes de auditoría, la Gestión de
Riesgos, la seguridad y disponibilidad de
la información, y por supuesto, el acceso
a la plataforma desde cualquier lugar del
mundo las 24 horas del día y los 7 días de
la semana.

10. o BIBLIOGRAFIA:
https://www.google.com/search?q=CALIDAD&rlz=1C1GCEA_enPE795PE795&oq=CALIDAD&a
qs=chrome.0.69i59l5j69i60j69i61j69i60.2993j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.izito.pe/ws?q=software%20de%20gesti%C3%B3n%20de%20calidad&asid=iz_pe_gb_1_cg
1_10&abt=1&mt=b&nw=g&de=c&ap=&kid=kwd-
296469789742&aid=44188552737&gclid=CjwKCAjw7-P1BRA2EiwAXoPWA3-
ctCbvbXnV_hRqadrHhhSqktlADanaOaQU6BbsYeKqjMNwH4o8_hoCSIAQAvD_BwE
https://www.google.com/search?q=calidad+estructural&rlz=1C1GCEA_enPE795PE795&sxsrf=ALeK
k02AjgMcZfG--
jBQLTSTo_QbfB2TvA:1589162550704&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwimuczq26rpA
hXtYN8KHSjJClUQ_AUoAXoECAsQAw&biw=1366&bih=625#imgrc=7leFJ4F9TZSmmM
https://www.kantansoftware.com/blog/5-caracteristicas-de-un-software-de-gestion-de-la-calidad-eficaz/
https://www.4rsoluciones.com/blog/como-medir-la-calidad-en-software-2/