1. INSTITUCION EDUCATIVA LA GRACIELA
TRABAJO EN EQUIPO
ANGIE MARCELA ACOSTA NOPIA
10-4
TULUA VALLE DEL CAUCA
2014
2. 1. CLASES DE EQUIPO DE TRABAJO
2. CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ
3. ROLES DE UN EQUIPO DE TRABAJO
4. FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
5. HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
6. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
7. ALGUNAS TECNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
3. 1. CLASES DE EQUIPO DE TRABAJO:
UN EQUIPO TIENE DIFERENTES FORMAS DE CUMPLIR SUS ACTIVIDADES ESTAN ESTAN:
EQUIPO DE SERVICIO O PRODUCCION: consistente en mantener un flujo de producción o de
servicios - Compuestos por trabajadores a jornada completa , que suelen llevar muchos años
trabajando juntos - Se auto gestionan (organizan su trabajo y lo llevan a cabo) - La libertad del
individuo para tener voz y voto, depende del director del equipo, que será el enlace entre equipo y
organización.
Equipos de acción/negociación: donde el papel de cada uno está claramente definido - Suelen
centrarse exclusivamente en una tarea - Cada miembro del equipo tiene una especialidad que
contribuye a que se realice la tarea correctamente - Necesitan un claro liderazgo y una gestión que
facilite su labor.
Equipos de proyecto y de desarrollo : Suelen trabajar durante períodos prolongados , aunque en
ocasiones se crean para un solo proyecto - Pueden ser equipos continuos que desempeñan una
labor general en la organización (estudio de desarrollo de un producto). - Suelen ser profesionales
y técnicos altamente cualificados con varias especialidades. - Organizan su trabajo internamente y
a menudo tienen un nivel de autonomía alto.
Equipos asesores y de participación: Proporciona consejos para tomar decisiones - No tienen
por qué ocupar los altos puestos... - Aquí se incluyen los círculos de control de calidad y los grupos
de participación del empleado, que se encargan de proporcionar ideas, consultoría y sugerencias. -
No tienen mucha autonomía, aunque esto depende del compromiso de cada organización con el
trabajo en equipo.
2. CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ:
Las características indispensables en un equipo de trabajo son:
Un propósito claro. Compartir un mismo propósito, misión o meta. El equipo distingue entre
objetivos de corto y largo plazo y tiene que tener un plan para cada uno. La visión, misión y
objetivos han sido definidas y existe un compromiso en común hacia estos objetivos
Entendimiento de los roles y estructura del equipo. Los roles de los miembros del
equipo son entendidos por todos. Los miembros del equipo tienen en claro lo que se espera de
ellos y el rol de los otros miembros. Las tareas son asignadas por los mismos miembros del equipo.
El liderazgo es compartido y el problema del control ha sido resuelto para la satisfacción del
equipo. El líder del equipo se esfuerza en darle a los miembros cada vez mayores
4. responsabilidades. Todos los miembros de equipo sienten que tienen control sobre las decisiones
que se toman en la distribución del trabajo.
El equipo da lo mejor de sí. Los proyectos son diseñados y realizados de acuerdo a una
agenda en común. La calidad y cantidad de resultados del equipo es elevada y se ve el impacto
positivo en la organización. Las tareas que cada uno tiene asignadas se terminan a tiempo y con
gran calidad. Los miembros de equipo se ayudan unos a otros a sortear obstáculos.
Uso efectivo de la diversidad. El equipo tiene una composición balanceada de géneros,
culturas, edades y experiencias. El equipo busca activamente y da la bienvenida a nuevos
miembros que suman diversidad. El equipo está formado por gente con una amplia gama de
habilidades, conocimientos y actitudes. Hay un mix de pensadores estratégicos, especialistas,
implementadores, etc.
Resolución de problemas y toma de decisiones. El equipo se esfuerza en tomar
decisiones que son aceptables para todos o la mayoría de sus miembros. Las diferencias de
opinión se discuten abiertamente y las decisiones son tomadas a través de un consenso. Los
miembros del equipo colaboran por igual para tomar decisiones. El equipo tiene suficiente variedad
de acercamientos, habilidades y conocimiento para asegurar a mejor decisión.
Relaciones Externas: El equipo es consciente del poder de algunas personas en posiciones
que podrían facilitarle alcanzar sus objetivos. El equipo ha construido una sólida red de soporte en
toda la organización. El equipo tiene una estrategia de de relaciones extensa y comunicación. Los
miembros del equipo invierten su tiempo en lograr contactos externos, como forma de inversión
futura más que una manera simple de resolver necesidades inmediatas.
Autoevaluación. Periódicamente el equipo debe examinar cuan bien está funcionando y que
podría estar interfiriendo con su efectividad. El equipo podría solicitar asistencia externa para una
evaluación honesta de los procesos y efectividad del equipo. Debe reflexionar sobre los logros y
los procesos son abiertos y honestos.
3. ROLES DE UN EQUIPO DE TRABAJO:
Coordinador o líder: persona que genera una corriente de sinergia en el grupo, define metas e
impulsa la toma de decisiones, transmitiendo la: necesaria confianza a sus compañeros.
5. Cerebro: individuo de pensamiento, no de acción, aquél que solventa las papeletas complicadas
amparado en su capacidad de aflorar ideas y sus propuestas siempre originales.
Investigador: evita que el equipo encalle en el progreso de un proyecto, pero sin aportar ideas
originales, dado que acostumbra a nutrirse de fuentes de información externas.
Impulsor: quien aun trabajando bajo presión, despliega tal energía que supone un acicate para
los demás en su tarea.
Evaluador: habitualmente carente de iniciativa y falto de creatividad, sin embargo hace gala de
rigor en el análisis de las ideas, valorando ventajas e inconvenientes de cada una.
Cohesionador: es sensible para inspirar ideas en el resto del equipo y ejerce de amortiguador en
los conflictos.
Iniciador: por su carácter pragmático, transforma ideas y estrategias en praxis concreta de
hechos realizables.
Finalizador: lima los detalles del proyecto, asegurando su adecuación a los objetivos prefijados.
Especialista: es aquél que aporta conocimientos técnicos específicos por dominar una parcela
muy concreta del trabajo.
Vigía de tiempo: controla el cronograma establecido para que el equipo responda de sus metas
dentro del plazo convenido.
4. FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
FORMACIÓN, las personas se encuentran y comienzan a convertirse en un equipo. Sus
conductas, impulsadas por los sentimientos de ansiedad ,excitación, y/o dependencia pueden
provocar ciertos problemas que serán resueltos a medida que el equipo madura.
AGITACIÓN (conflicto), donde los miembros del equipo comienzan a desarrollar una cantidad
significativa de actividad, pudiendo aparecer una sensación de miedo o de inquietud sobre cómo
piensan los demás que desarrollan el trabajo.
NORMALIZACIÓN, los integrantes del equipo ya trabajan conjuntamente de manera decidida. Se
ayudan unos a otros, en lugar de competir. Han resuelto algunos de sus conflictos y actúan como
un equipo.
REALIZACIÓN, última fase de desarrollo del trabajo en equipo, los miembros del equipo han
llegado a sentirse cómodos unos con otros y con el proyecto. Se han establecido como una unidad
de trabajo eficaz, armonizando sus actividades. El rendimiento del equipo es elevado y cada
miembro contribuye al crecimiento del potencial de los otros. En esta fase, por tanto, el equipo ya
alcanza un rendimiento competente.
5. HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
FACILITANTES
Iniciador : Toma iniciativas, sugiere, propone ideas y hace sugerencias
Alentador: estimula al equipo hacia una actividad de mayor o menor calidad. Reconoce las
aportaciones de los demás, alaba al resto cuando se hace algo importante. Es entusiasta, buen
compañero y solidario
Interrogador: Formula preguntas, pide aclaraciones y solicita datos. Recopila información.
Compendiador : Reúne ideas, sugerencias y comentarios de los miembros del equipo. Sintetiza
en el momento adecuado, el trabajo efectuado.
Conciliador : alivia las tensiones producidas en conflictos. Hace bromas y busca puntos comunes
entre posiciones encontradas.
6. Seguidor pasivo : Sin hablar participa aceptando propuestas de otros. Son personas tímidas pero
verdaderamente interesadas en las tareas y en la vida del equipo.
NEGATIVOS
Dominador : quiere que todos se plieguen a sus exigencias. Trata de manipular mediante
chantaje, astucia, adulación, miedo,..
Chivo expiatorio : Persona a la que el equipo hace responsable de todos los defectos y fallos, así
los demás mantienen su autoestima alta y positiva
Negativo u obstructor : lleva la contraria a todo el mundo adoptando una actitud negativa ante
todo las cuestiones que se adopten. Se opone sistemáticamente, con razón o sin ella.
Agresor : Critica y censura a los demás. Es hostil al equipo o a alguno de sus miembros. Deteriora
las relaciones interpersonales y atenta contra la cohesión del grupo.
Charlatán : habla de todo, con ocasión o sin ella, en tema y fuera de él. No deja intervenir a los
demás. Habla por el deseo de hacerse notar.
Sabelotodo: cree que lo sabe todo y habla como si fuese un experto. Es el rol de los engreídos y
fantasmones. Es irritativo para el equipo a causa de su petulancia. Se siente como si fuese el único
capacitado para tratar el tema en discusión.
Tipo de ideas fijas : tiene manías y las repite sin cesar. Suele ser monotemático. Se aferra a sus
ideas y es impasible ante las propuestas que puedan hacerle otros miembros.
Vendedor ideas propias : aprovecha cualquier oportunidad para expresar sus sentimientos o
ideas sin importarle si son o no de interés para el equipo. Solo quiere llamar la atención.
Tipo aparte : es distraído y distrae a los demás . Incordia continuamente
6. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO: El liderazgo es el procesos de realización de
un grupo de personas, convirtiéndolo en un equipo que genera resultados. Es la capacidad para
motivar e influir en los miembros del equipo, de una manera ética y positiva de contribuir
voluntariamente y con entusiasmo para lograr los objetivos del equipo y la organización.
TIPOS DE LIDERAZGO:
• AUTORITARIO, donde el jefe es sólo informador, es decir, decide y demanda.
• PERSUASIVO, donde el jefe es vendedor, o sea, vende, convence respecto de sus decisiones.
• CONSULTIVO, donde el jefe presenta su decisión o sus ideas y las sujeta a modificación para
que el grupo pueda hacer preguntas.
• PARTICIPATIVO, donde el jefe da a conocer ciertos problemas, solicita sugerencias y deja que el
grupo decida, desde luego, enmarcándose en algunos parámetros.
8. ALGUNAS TECNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
TÉCNICAS PARA PRESENTAR INFORMACIÓN:
A) CON EXPERTOS:
- CONFERENCIA
- SIMPOSIO
7. - MESA REDONDA
- PANEL
- DIÁLOGO O DEBATE PÚBLICO
- ENTREVISTA
- TRÍPODE
2. TÉCNICAS PARA PRESENTAR INFORMACIÓN:
B) CON PARTICIPACIÓN ACTIVA DEL
EQUIPO Y/O GRUPO:
- DEBATE
- DISCUSIÓN DIRIGIDA
- DIÁLOGO LIBRE
- RUEDA
- PEQUEÑO GRUPO DE DISCUSIÓN
- COMISIÓN
- SEMINARIO
- PHILLIPS 66
- FORO
- ADENTRO Y AFUERA
- ASAMBLEA
REPRESENTACIÓN DE PAPELES: (role-playing, role-play o juego de roles)
TIENE DOS VERTIENTES PRINCIPALES:
A) Terapéutica (psicodrama y sociograma)
B) Pedagógica (representación de papeles)
TÉCNICAS PARA GESTIONAR CONOCIMIENTO
A) PARA IDENTIFICAR Y COMPARTIR INFORMACIÓN:
- MAPAS DE CONOCIMIENTO
- QUIÉN ES QUIÉN
- REDES SOCIALES
8. - HISTORIAL DE APRENDIZAJE
B) T. PARA ALMACENAR Y RECUPERAR INFORMACIÓN:
- T. PARA ESTRUCTURAR E INTERPRETAR CONOCIMIENTO
- T. PARA ALMACENAR CONOCIMIENTO
- T. PARA RECUPERAR EL CONOCIMIENTO
TÉCNICAS PARA GENERAR IDEAS Y PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS: (se usan mucho
en publicidad...)
- BRAINSTORMING (lluvia de ideas, torrente ideas...)
- LA SINÉCTICA
- ANÁLISIS MORFOLÓGICO
- SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS
- GRUPO NOMINAL
- TÉCNICA DELPHI
GRUPOS DE DISCUSIÓN
Se utiliza mucho en sociología como técnica de investigación cualitativa... (ej: diseño de campañas
electorales...)
TÉCNICAS PARA VALORAR PROPUESTAS Y ALTERNATIVAS:
- LISTADO DE ALTERNATIVAS
- ÁRBOLES DE VALORES
- ÁRBOLES DE DECISIÓN
- DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
- DIAGRAMA DE FLUJO (flujograma)
- DIAGRAMA DE PARETO
- GRÁFICOS DE CONTROL
TÉCNICAS PARA LA TOMA DEDECISIONES:
A) TÉCNICAS ORIENTADAS HACIA EL LIDER:
- TÉCNICA DIRECTIVA
- TÉCNICA ASESORA
- TÉCNICA CONSULTIVA
9. B) TÉCNICAS ORIENTADAS HACIA EL GRUPO/EQUIPO:
- TÉCNICAS ESTRUCTURADAS DE DECISIÓN
- TÉCNICAS DEMOCRÁTICAS
- TÉCNICAS MATEMÁTICAS
C) T. ORIENTADAS A LA PARTICIPACIÓN TOTAL DEL
GRUPO/EQUIPO (Técnica del consenso..)
