El documento proporciona una introducción al trabajo en equipo, cubriendo temas como diferentes enfoques históricos, la distinción entre grupos de trabajo y equipos de trabajo, y el modelo de roles de Belbin. También discute la mejora de la comunicación, la construcción de equipos en tres fases y el papel del facilitador. Finalmente, presenta algunas herramientas útiles para el trabajo en equipo como diagramas de afinidad y redes de actividades.

1. TEMA 7TEMA 7
Trabajo en equipo:Trabajo en equipo:
Resolución de problemas,Resolución de problemas,
herramientas de trabajo,herramientas de trabajo,
toma de decisiones ytoma de decisiones y
facilitaciónfacilitación

2.  SESIÓN 1ª.SESIÓN 1ª.
 FORMACIÓN DE GRUPOS.FORMACIÓN DE GRUPOS.
 DESARROLLO DE LA TEORÍA.DESARROLLO DE LA TEORÍA.
 PRÁCTICA I.PRÁCTICA I.
 VÍDEOS.VÍDEOS.

3. INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
Enfoque del trabajo en equipoEnfoque del trabajo en equipo
• Perspectiva de la creación del conocimiento
• Modelo presentado subraya 5 dimensiones del equipo:
Desarrollo de habilidades
Liderazgo compartido
Autonomía del equipo
Presencia del facilitador
Utilización de herramientas

4. 1. DIFERENTES ENFOQUES1. DIFERENTES ENFOQUES
DEL TRABAJO EN EQUIPODEL TRABAJO EN EQUIPO
 OrigenOrigen Ya en los años 30 se recurría al trabajo en
equipo. Se pretendía reforzar las relaciones
humanas y sociales del trabajo.
- Modelos sociotécnicos
Integran la organización de la tarea con
la comunicación y el manejo
constructivo de los conflictos. Aspectos
a tener en cuenta.
Composición del equipo
Comunicación y manejo de
conflictos
Productividad y
satisfacción
Contexto

5.  Años 80Años 80 Preocupación por la organización de la tarea.
No atiende a los procesos interpersonales.
 ActualmenteActualmente
Cambio profundo; el equipo es un lugar de
encuentro de personas que buscan la
innovación del conocimiento.
3 Cuestiones a tener en cuenta:
• Conocimiento del sistema
versus conocimiento personal
• Autonomía del equipo
• Desarrollo del conocimiento
de las personas en
comunicación e integración

6. 2. GRUPOS DE TRABAJO2. GRUPOS DE TRABAJO
VSVS
EQUIPOS DE TRABAJOEQUIPOS DE TRABAJO
Grupos de trabajoGrupos de trabajo Equipos de trabajoEquipos de trabajo
Nº de componentesNº de componentes Muchos componentes.Muchos componentes.
Nº ilimitadoNº ilimitado
Número limitado. 6Número limitado. 6
componentes (ideal)componentes (ideal)
Sistema deSistema de
comunicacióncomunicación
Interacciones. MásInteracciones. Más
diversidad. Riqueza.diversidad. Riqueza.
Menos participaciónMenos participación
Menos riqueza pero másMenos riqueza pero más
implicaciónimplicación
Formas deFormas de
liderazgoliderazgo
Liderazgo unipersonalLiderazgo unipersonal Liderazgo compartidoLiderazgo compartido
Nivel de autonomíaNivel de autonomía
Líder; más influencia enLíder; más influencia en
la organización.la organización.
Posición de mandoPosición de mando
Más autonomíaMás autonomía
Sentimiento de
pertenencia
Interdependencia
del grupo

7. 3. MODELO DEL EQUIPO
Trabajo en equipo
Ajuste entre
composición, tarea y
estructura
Comunicación y
manejo de conflictos
PARALELO
Miembros de
equipo
Capacidades
“La complementariedad enriquece al
equipo y hace que éste sea más
competitivo”
Belbin (2000): Concepto de rol

8. 4. Distribución de los roles del4. Distribución de los roles del
equipoequipo
 Negociación interna del equipo que favorece:Negociación interna del equipo que favorece:
 Intercambio de habilidades.Intercambio de habilidades.
 Superación de rivalidades internas.Superación de rivalidades internas.
 Participación de todos los miembros.Participación de todos los miembros.
 Satisfacción personal.Satisfacción personal.
 Clima de confianza.Clima de confianza.
Belbin distingue tres tipos de funciones a asumir por los miembros:
Mentales
Sociales De acción

9. Descripción de los rolesDescripción de los roles Debilidades PermitidasDebilidades Permitidas
Debilidades noDebilidades no
permitidaspermitidas
CEREBRO:CEREBRO: Creativo, imaginativo.Creativo, imaginativo.
Resuelve problemas difíciles.Resuelve problemas difíciles.
Ignora los detalles. Dificultad paraIgnora los detalles. Dificultad para
comunicarse bien.comunicarse bien.
Fuerte sentido de propiedad de lasFuerte sentido de propiedad de las
ideas. Dificultad para cooperarideas. Dificultad para cooperar
ESPECIALISTA:ESPECIALISTA: Cumplidor del deber,Cumplidor del deber,
dedicado. Aporta conocimientos específicos.dedicado. Aporta conocimientos específicos.
Aporta ideas sólo cuando se trata de unAporta ideas sólo cuando se trata de un
área específica.área específica.
Ignorar los factores fuera de su propiaIgnorar los factores fuera de su propia
área de competencia.área de competencia.
MONITOR-EVALUADOR:MONITOR-EVALUADOR: Serio,Serio,
perspicaz, estratega. Juzga con exactitud.perspicaz, estratega. Juzga con exactitud.
Carece de iniciativa y de habilidad paraCarece de iniciativa y de habilidad para
inspirar a los demás. Demasiado crítico.inspirar a los demás. Demasiado crítico.
Cinismo sin lógica.Cinismo sin lógica.
COORDNADOR:COORDNADOR: Maduro, confiado,Maduro, confiado,
seguro de sí mismo. Es un buen director.seguro de sí mismo. Es un buen director.
Se le puede considerar manipulador.Se le puede considerar manipulador.
Delega el trabajo personal.Delega el trabajo personal.
Asumir todo el crédito por el esfuerzoAsumir todo el crédito por el esfuerzo
del equipo.del equipo.
COHESIONADOR:COHESIONADOR: Cooperador, apacible.Cooperador, apacible.
Escucha e impide los enfrentamientos.Escucha e impide los enfrentamientos.
Indeciso en situaciones importantes:Indeciso en situaciones importantes:
Fácilmente influenciable.Fácilmente influenciable.
Evitar situaciones que puedanEvitar situaciones que puedan
someterle a cierta presión.someterle a cierta presión.
INVESTIGADOR DE RECURSOS:INVESTIGADOR DE RECURSOS:
Extrovertido, entusiasta, comunicativo.Extrovertido, entusiasta, comunicativo.
Busca nuevas oportunidades.Busca nuevas oportunidades.
Demasiado optimista. Pierde el interésDemasiado optimista. Pierde el interés
una vez que el entusiasmo inicial hauna vez que el entusiasmo inicial ha
desaparecido.desaparecido.
Defraudar la confianza de los clientesDefraudar la confianza de los clientes
por descuidar el seguimiento de lospor descuidar el seguimiento de los
acuerdosacuerdos
IMPULSOR:IMPULSOR: Dinámico, trabaja bien bajoDinámico, trabaja bien bajo
presión. Tiene empuje y coraje para superarpresión. Tiene empuje y coraje para superar
los obstáculos.los obstáculos.
Puede provocar y herir los sentimientosPuede provocar y herir los sentimientos
de los demás. Propenso a frustrarse y ade los demás. Propenso a frustrarse y a
irritarse.irritarse.
Incapacidad para recuperar laIncapacidad para recuperar la
situación con buen humor osituación con buen humor o
disculpándose.disculpándose.
IMPLEMENTADOR:IMPLEMENTADOR: Disciplinado, leal,Disciplinado, leal,
conservador y eficiente. Transforma las ideasconservador y eficiente. Transforma las ideas
en acciones.en acciones.
En cierta medida, inflexible. Lento a laEn cierta medida, inflexible. Lento a la
hora de responder a nuevas posibilidades.hora de responder a nuevas posibilidades.
Obstruir el cambio.Obstruir el cambio.
FINALIZADOR:FINALIZADOR: Esmerado, concienzudo,Esmerado, concienzudo,
ansioso. Realiza los trabajos en el plazoansioso. Realiza los trabajos en el plazo
establecido.establecido.
Tiende a preocuparse indebidamente.Tiende a preocuparse indebidamente.
Reacio a delegar.Reacio a delegar.
Comportamiento obsesivo.Comportamiento obsesivo.

10. 5. ANÁLISIS Y DISTRIBUCIÓN5. ANÁLISIS Y DISTRIBUCIÓN
DE LOS ROLES DE TRABAJODE LOS ROLES DE TRABAJO
 Belbin distingue 7 roles de trabajo.Belbin distingue 7 roles de trabajo.
Referente al trabajo centralReferente al trabajo central
INDIVIDUALESINDIVIDUALES COMPARTIDOSCOMPARTIDOS
Trabajo azul:Trabajo azul:
Claras instruccionesClaras instrucciones
Trabajo amarillo:Trabajo amarillo:
Decisiones individualesDecisiones individuales
Trabajo verde:Trabajo verde:
ReactivoReactivo
Trabajo naranja:Trabajo naranja:
Decisiones colectivasDecisiones colectivas

11. REFERENTE AL TRABAJO ADICIONAL
Trabajo gris
Ampliación impuesta
Trabajo blanco
Ampliación voluntaria
Trabajo rojo
Trabajo no productivo

12. 6. MEJORA EN LA COMUNICACIÓN Y EN EL6. MEJORA EN LA COMUNICACIÓN Y EN EL
MANEJO ONSTRUCTIVO DE LOSMANEJO ONSTRUCTIVO DE LOS
CONFLICTOSCONFLICTOS
Problemas habituales
Dan lugar a
Conflictos interpersonales
• Malentendidos.
• Ocultación de intenciones e intereses.
• Desconsideración de los sentimientos del interlocutor.
• Discrepancia de valores (conflicto interpersonal).
• Creación de subgrupos (conflicto intergrupal)
• Distinta percepción y valoración del funcionamiento del equipo.
• Divergencia de objetivos.
• Conflicto de posición.

13. 7. PASOS EN LA CONSTRUCCIÓN7. PASOS EN LA CONSTRUCCIÓN
DEL EQUIPO DE TRABAJODEL EQUIPO DE TRABAJO
Se distinguen 3 fases: fase formativa, fase normativa, fase realizativa:Se distinguen 3 fases: fase formativa, fase normativa, fase realizativa:
FASE FORMATIVA:FASE FORMATIVA:
1.1. Identidad.Identidad.
2.2. Definición de valores del equipo.Definición de valores del equipo.
3.3. Creación de normas de comunicación.Creación de normas de comunicación.
4.4. Definición de los objetivos del equipo.Definición de los objetivos del equipo.
FASE NORMATIVA:FASE NORMATIVA:
1.1. Distribución de roles del equipo.Distribución de roles del equipo.
2.2. Análisis y distribución de roles de trabajo.Análisis y distribución de roles de trabajo.
3.3. Control del proceso de influencia social dentro del equipo.Control del proceso de influencia social dentro del equipo.
FASE REALIZATIVA:FASE REALIZATIVA:
1.1. Construcción de la norma interna de cooperación.Construcción de la norma interna de cooperación.
2.2. Construcción de la norma interna del consenso.Construcción de la norma interna del consenso.
3.3. Regulación del proceso de la toma de decisiones.Regulación del proceso de la toma de decisiones.

14. 8. LA PERSONA FACILITDORA8. LA PERSONA FACILITDORA
DEL EQUIPODEL EQUIPO
Algunas características del
FACILITADOR
• Observar los
cambios en los
individuos y en el
equipo.
• Observar
cambios en el
equipo.
¿Qué debe observar? ¿Qué debe ayudar?
• Observar y
escuchar.
• Sintonizar
emocionalmente.
• Mantener la
serenidad y un
clima de respeto
Procedimiento a seguir
• Resaltar lo positivo
del grupo.
• Hacer reflexionar al
grupo.

15. 9. HERRAMIENTAS PARA9. HERRAMIENTAS PARA
APRENDER A TRABAJAR ENAPRENDER A TRABAJAR EN
EQUIPOEQUIPO
Diagrama de afinidad
Diagrama de red de actividades
Técnica de grupo nominal

16. Ejemplo diagrama de afinidadEjemplo diagrama de afinidad