Este documento define la comunicación corporativa y su importancia. Explica que la comunicación corporativa dirige todos los mensajes de una empresa hacia sus partes interesadas y es una herramienta estratégica clave para el posicionamiento en el mercado. También describe las responsabilidades del comunicador corporativo y los objetivos internos y externos de la comunicación corporativa para las empresas.

1. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
ESTUDIANTE: ARANTZA GONZÁLEZ
Asignación: Comunicación
Corporativa
Sección: Hera Yasmina
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

2. DEFINICIÓN
La comunicación corporativa es la disciplina que dirige todos
los mensajes que una empresa, organización o institución
desea transmitir a todas sus partes interesadas
La comunicación corporativa
 Integra la comunicación de la
empresa
 Conecta personas e
instituciones
La comunicación corporativa es una herramienta
estratégica que forma parte de la clave del éxito
para asegurar posicionamiento en el mercado

3. EL COMUNICADOR
CORPORATIVO
- Marca corporativa
- Identidad e imagen corporativa
- Responsabilidad social
corporativa
- Reputación corporativa
- Comunicación de crisis
- Comunicación interna y externa
- Relaciones con los inversores
- Relaciones con los medios
- Medios sociales digitales
Esresponsable
de:
La comunicación corporativa debe
ser un reflejo de la estrategia
empresarial. Resulta obvia, por tanto,
la importancia de una buena
estrategia de comunicación y la
elección de un buen mensaje para
que esta sea efectiva.
IMPORTANCIA

4. OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
A nivel interno, las empresas
trabajan en reforzar la filosofía
corporativa, que es la
concepción global de la
organización establecida por
los altos directivos. A partir de
esta, crean una cultura
organizacional que pauta
cómo hacer las cosas tomando
en cuenta los valores y
creencias.
Tiene influencia
en dos áreas:A nivel externo, las empresas deben
establecer un sistema de comunicación
institucional dirigido a su público
objetivo. Es imprescindible contar con
datos relativos al estilo de vida,
preferencias y gustos del target. Esta
información permitirá conseguir un
mayor impacto en la forma en que se
personalizan los mensajes y cómo éstos
son recibidos.

5. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Todo se comunica en una organización: cada manifestación de la
entidad, sea ésta de carácter conductual o comunicativo, puede
ser considerada como un elemento de información para los
individuos receptores.
La Comunicación Corporativa es generadora de expectativas: lo cual
influirá, de forma determinante, en el grado de satisfacción final que
tendrán los públicos con respecto a la organización.
La Comunicación Corporativa debe estar integrada: debido a
que existen una multitud de aspectos que comunican en la
organización, deberemos cuidarnos de planificar
adecuadamente todos ellos, para que exista una coherencia y
un apoyo y reafirmación mutua entre las diferentes alternativas
comunicativas.

6. PLAN DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
En todo plan de comunicación hay que tener en
cuenta tres aspectos:
 La definición de la identidad corporativa. Es
decir, lo que es la empresa, sus objetivos
corporativos y principios. De ahí se extraerán
los atributos de identidad que hay que
proyectar al mercado.
 La imagen percibida actualmente. Lo que el
mercado percibe hoy en día de la empresa.
 La imagen ideal de la empresa. La imagen que
queremos transmitir a los diferentes mercados
debe responder a un plan estratégico de
imagen, en el que deben quedar establecidos
los target diferentes a los que dirigir las
acciones de comunicación, con una estrategia
propia y específica para cada uno de ellos.

7. PLAN DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
El plan de comunicación contiene tres
grandes áreas:
 La definición de los objetivos de
comunicación más adecuados para
transformar la imagen actual de la
empresa en la imagen ideal para cada uno
de los públicos.
 La definición de la estrategia de medios y
de mensajes que mejor se adapten a la
consecución de los objetivos previamente
definidos.
 La definición de un calendario de
actuación y la evaluación de los costes de
las acciones propuestas, así como un
instrumento de control para realizar un
seguimiento de plan.