La comunicación corporativa es una herramienta vital para las empresas para proyectar su imagen a públicos objetivos y contribuir a sus objetivos. Utiliza canales de comunicación como la publicidad para mostrar productos y servicios de manera segmentada. Requiere estrategias de mercadeo efectivas y una imagen sólida que genere interés. La comunicación corporativa dirige la política de comunicaciones de la empresa tanto internamente como hacia el exterior, considerando aspectos como la identidad corporativa, motivación de empleados e inspiración de confianza en los clientes.
La comunicación corporativa y su importancia en las empresas
1. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
La comunicación es un elemento vital del ser humano, concebido como unaforma de vida
mediante la relación y emisión de mensajes con el fin de cubrir suspropias necesidades de
forma expresiva haciendo uso de los sentidos, todosnecesitamos comunicarnos en el
contexto en el que nos encontremos deejerciendo acciones de manera
proactiva.Respectivamente se involucra a los medios de comunicación como canales
deemisión los cuales se encargan de difundir diversos mensajes o información deinterés
social con el fin de propagar el conocimiento de forma compartida, deeste modo las
empresas aprovechan la oportunidad para mostrar productos oservicios segmentado al
mercado en gustos, intereses y plusvalías, para ello senecesita de estrategias de mercado
dentro de estas la imagen es el principalelemento que cobra sentido al generar interés en
la población. La comunicación corporativa principalmente la utilizan las empresas
oinstituciones proyectando a un público determinado que constituye unaherramienta de
orientación sobre un objetivo planteado, un dato resaltante esque no todas utilizan esta
herramienta para sobre salir en el mercado ya quealgunas presentan mala imagen no
compatible con la realidad, además pretendecontribuir con los objetivos de la empresa
evitando que la comunicación seafragmentada.Para llevar a cabo la comunicación
corporativa de manera eficiente se deberelacionar con la estructura que emerge a la
institución como la división deelementos de trabajo que estimular el desempeño de
difusión de la imagen de lamisma, se destaca principalmente al directivo quien tiene la
obligación deconvencer a cada subordinado de que la metas de la organización son
efectivas,mediante el dialogo, establecimiento y mantenimiento de confianza como
líder.La comunicación corporativa se distingue por la influencia de: La comunicación de
marketing permite a la publicidad que es un proceso depersuasión de la imagen de un
producto, llevar a la compra para incrementarganancias estableciendo vínculos entre el
vendedor y el futuro comprador paraobservar las necesidades del cliente, este tipo de
comunicación interesa a laadministración de la empresa.La comunicación organizativa se
refiere a la comunicación empleada en elmercado de trabajo y se dirige a los públicos
interdependientes como todainformación externa de la comunicación de marketing.
3. La comunicación corporativa dirige la política d comunicaciones de la empresadesde
adentro del triangulo (estrategia corporativa-identidad corporativa-imagencorporativa),
puesto que las actividades presentes y futuras dependerán del clienteteniendo en cuenta
de que no solo se necesita de una imagen sino también delas tareas internas a trabajar en
la empresa. Se necesitan de los siguientes aspectos para dar a conocer un servicio
oproducto de calidad: Identidad corporativa Motivación entre empleados Inspirar
confianza al publico objetivo Tener conciencia de la importancia de los pueblos Tener
conciencia de los públicos objetivosLa identidad de una empresa se encuentra en los
nombres, logotipos y olores quela empresa utiliza para distinguirse a sí misma, a sus
marcas, y a sus empresasasociadas, también influye el estilo corporativo que es la
aplicación de simbolismomejor conocida para promover la unidad y reconocimientos de
una empresa.La identidad corporativa tiene tres dimensiones:1. Identidad: lo que la
2. empresa es, su cultura y su visión.2. Comunicación: lo que la empresa dice que es, la
identidad que estransmitida.3. Imagen: lo que el público cree que es la empresa. La
imagen espontánea ocontrolada que les llega al público.La cultura corporativa la cual se
refiere a Normas y valores por las que se rigenlos comportamientos de las personas
involucradas en una corporación tambiénforma parte de la identidad. La imagen
corporativa es una combinación deaspectos del producto distintas de sus características
físicas, pero que, sinembargo, se identifican con él, es extremadamente importante para
la fuente de laimagen (el objeto de la imagen) y para quien lo recibe (el sujeto).El objeto
de la imagen tiene un determinado número de significados para el sujetolos cuales se
indican por medio de la llamada cadena jerárquica de significados,como calidad de vida
(vida sana), las consecuencias (ejercicio y dieta sana) ycaracterísticas del objeto (alimentos
bajos en grasas).