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“MEDIR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS
ESTUDIANTES DE LA UCSUR SEDE NORTE
FRENTE A LOS SERVICIOS Y AMBIENTES QUE
BRINDA LA UNIVERSIDAD”
Integrantes:
 Ortega Rivera, Nicole
 Ortiz Marin, Maria
 Tafur Tello, Denise
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 Realidad Problemática
1. El uso de las redes
sociales ha ido generando
una serie de cambios en el
medio de comunicación y
con ello logran incidir mas
que nunca en la educación
de las nuevas generaciones.
2. Los jóvenes están
sumergidos en el
mundo del internet,
debido a que manejan
a la perfección las
redes sociales, ya que
les permite realizar
diversas actividades y
relacionarse con los
demás.
3. Los jóvenes se
dejan llevar por lo
novedoso del momento,
por el avance constante
de la tecnología e
incluso llega a
convertirse en parte de
su rutina diaria.
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Formulación
del problema
Problema
General
¿En qué medida las redes sociales influyen en los
jóvenes universitarios de Lima Metropolitana?
Problemas
Específicos
¿En qué medida las redes sociales son más
frecuentes en jóvenes universitarios de Lima
Metropolitana?
¿Cómo influyen las redes sociales en el desempeño académico
de los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana?
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
 Justificación de la investigación
Metodológica
• La recopilación de información pertenece a
fuentes confiables para brindarle mayor
credibilidad
Teórica
• Funciona como una nueva fuente de
información para futuras investigaciones del
mismo rubro o a fines de lo investigado.
Práctica
• Se implementarán estrategias que sean
útiles para poder hacer un mejor uso
de las redes sociales.
Social
• Manifiesta la gran influencia que
tienen las redes sociales en los
jóvenes universitarios.
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Limitaciones de
la investigación
• Investigación de campo
• Disponibilidad de los investigadores.
• Coyuntura.
Viabilidad de la
investigación
• Recursos económicos, materiales y humanos.
• Asesoría en el tema a investigar.
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
CAPÍTULO II: MARCO TEORICO
 Antecedentes Internacionales de la investigación
“Influencia De Las Redes Sociales En
Los Síntomas Depresivos De Jóvenes
De La IESNT” (Colombia)
Cañon, M., Calero, Y.,
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SECCIÓN DE REFERENCIA
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CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
 Antecedentes Nacionales de la investigación
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cansancio emocional y
sentimiento de soledad en
jóvenes universitarios”, 2020
Inga (2020)
SECCIÓN DE REFERENCIA
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CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
 Bases teóricas: Definición de la influencia de las redes sociales
Olives (2008)
• “En el mundo virtual es más
importante la cantidad de seguidores
o likes en fotos que una
comunicación cara a cara, lo que
genera que los jóvenes se dejen
llevar por cada una de las tendencias
en las redes sociales llegando a ser
dependientes de ellas.”
Ikemiyashiro (2017)
• “Las Redes Sociales son un espacio
social de interacción e intercambio
de información entre usuarios con
diversos propósitos, de diferentes
nacionalidades, edades, culturas,
intereses, pasatiempos, hobbies, etc.”
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
• Bases teóricas: Tipos de influencia de las redes sociales
Impacto en la
Educación
Impacto en la salud
mental
Impacto social
• “El uso desmedido de las redes sociales está
relacionado con una falta de control de atención. Esto
se debe a que los usuarios pierden la capacidad de
filtrar estímulos irrelevantes. Mientras más activo sea
un usuario, será más distraído”.
Prado (2017)
• “Las redes sociales pueden afectar severamente la
autoestima de sus usuarios. La proliferación de
imágenes “photoshopeadas”, genera expectativas
irreales y puede conllevar a que no quieran aceptar
sus cuerpos. Esto genera insatisfacción e
inseguridad”.
Imelda (2015)
• “La identidad cultural de los jóvenes con el pasar del tiempo
se ha visto afectada por las redes sociales, porque adoptan
otras costumbres, tradiciones y hasta comportamiento que
ellos consideran “cool”, dejando entrever la influencia que
tiene sobre los jóvenes.”
Olives (2020)
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO
Diseño
Tipo
Población
Enfoque
• No experimental
• Transversal-descriptivo
• 174,636 jóvenes de 15 a 29 años que
estudien educación superior universitaria,
en Lima Metropolitana. (INEI, 2015)
• Cuantitativo
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
Matriz de consistencia
Problema general Objetivo general Hipótesis general Método
¿En qué medida las redes sociales influyen en
los jóvenes universitarios de Lima
Metropolitana?
Analizar la influencia de las redes sociales en
los jóvenes universitarios de Lima
Metropolitana
H1: Las redes sociales influenciarán en los
jóvenes universitarios de Lima Metropolitana.
H0: Las redes sociales no influenciarán en los
jóvenes universitarios de Lima Metropolitana.
Metodología:
• Tipo: Transversal-descriptivo
• Enfoque: Cuantitativo
• Población: La investigación asumirá
como población a los 174,636 jóvenes de
15 a 29 años que estudien educación
superior universitaria, en Lima
Metropolitana. (INEI, 2015)
• Muestra: la muestra aleatoria
representativa probabilística será de 385
jóvenes universitarios entre 15 y 29 años
de Lima Metropolitana.
• Unidad de análisis:
Instrumento: Cuestionario
• Técnica de recolección de datos:
Encuesta
• Técnica de procesamiento de datos:
• Estadística descriptiva
Problema Específico Objetivo Específico Hipótesis Específicos
¿En qué medida las redes sociales son más
frecuentes en jóvenes universitarios de Lima
Metropolitana?
Describir las redes sociales más frecuentes en
jóvenes universitarios de Lima Metropolitana.
H1: El uso de las redes sociales es más frecuente
en jóvenes universitarios de Lima Metropolitana.
H0: El uso de las redes sociales no es más
frecuente en jóvenes universitarios de Lima
Metropolitana.
¿Cómo influyen las redes sociales en el
desempeño académico de los jóvenes
universitarios de Lima Metropolitana?
Determinar cómo influyen las redes sociales en
el desempeño académico de los jóvenes
universitarios de Lima Metropolitana.
H1: Las redes sociales influirán en el desempeño
académico de los jóvenes universitarios de Lima
Metropolitana.
H0: Las redes sociales no influirán en el
desempeño académico de los jóvenes
universitarios de Lima Metropolitana.
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO
 Técnicas para la recolección de datos
Técnica
• Para la presente
investigación se
hizo uso de la
encuesta
Instrumento
• Esta
investigación
hará uso de un
cuestionario para
determinar de
manera exacta la
problemática.
Validez
• Se utilizará la
información
obtenida
mediante
expertos en el
tema para así
poder lograr los
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óptimos.
Confiabilidad
• Se hará uso de
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Cronbach, el cual
proporcionará las
mediciones
acertadas.
SECCIÓN DE REFERENCIA
SECCIÓN DE REFERENCIA
CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO
 Técnica para el procesamiento y análisis de datos
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  • 1.
  • 2. “MEDIR EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE LA UCSUR SEDE NORTE FRENTE A LOS SERVICIOS Y AMBIENTES QUE BRINDA LA UNIVERSIDAD” Integrantes:  Ortega Rivera, Nicole  Ortiz Marin, Maria  Tafur Tello, Denise
  • 3. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA  Realidad Problemática 1. El uso de las redes sociales ha ido generando una serie de cambios en el medio de comunicación y con ello logran incidir mas que nunca en la educación de las nuevas generaciones. 2. Los jóvenes están sumergidos en el mundo del internet, debido a que manejan a la perfección las redes sociales, ya que les permite realizar diversas actividades y relacionarse con los demás. 3. Los jóvenes se dejan llevar por lo novedoso del momento, por el avance constante de la tecnología e incluso llega a convertirse en parte de su rutina diaria.
  • 4. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Formulación del problema Problema General ¿En qué medida las redes sociales influyen en los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana? Problemas Específicos ¿En qué medida las redes sociales son más frecuentes en jóvenes universitarios de Lima Metropolitana? ¿Cómo influyen las redes sociales en el desempeño académico de los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana?
  • 5. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA  Justificación de la investigación Metodológica • La recopilación de información pertenece a fuentes confiables para brindarle mayor credibilidad Teórica • Funciona como una nueva fuente de información para futuras investigaciones del mismo rubro o a fines de lo investigado. Práctica • Se implementarán estrategias que sean útiles para poder hacer un mejor uso de las redes sociales. Social • Manifiesta la gran influencia que tienen las redes sociales en los jóvenes universitarios. CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
  • 6. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Limitaciones de la investigación • Investigación de campo • Disponibilidad de los investigadores. • Coyuntura. Viabilidad de la investigación • Recursos económicos, materiales y humanos. • Asesoría en el tema a investigar.
  • 7. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPÍTULO II: MARCO TEORICO  Antecedentes Internacionales de la investigación “Influencia De Las Redes Sociales En Los Síntomas Depresivos De Jóvenes De La IESNT” (Colombia) Cañon, M., Calero, Y., Duque, M. & Caraballo, M. (2020)
  • 8. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO  Antecedentes Nacionales de la investigación “Adicción a redes sociales, cansancio emocional y sentimiento de soledad en jóvenes universitarios”, 2020 Inga (2020)
  • 9. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO  Bases teóricas: Definición de la influencia de las redes sociales Olives (2008) • “En el mundo virtual es más importante la cantidad de seguidores o likes en fotos que una comunicación cara a cara, lo que genera que los jóvenes se dejen llevar por cada una de las tendencias en las redes sociales llegando a ser dependientes de ellas.” Ikemiyashiro (2017) • “Las Redes Sociales son un espacio social de interacción e intercambio de información entre usuarios con diversos propósitos, de diferentes nacionalidades, edades, culturas, intereses, pasatiempos, hobbies, etc.”
  • 10. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPITULO II: MARCO TEÓRICO • Bases teóricas: Tipos de influencia de las redes sociales Impacto en la Educación Impacto en la salud mental Impacto social • “El uso desmedido de las redes sociales está relacionado con una falta de control de atención. Esto se debe a que los usuarios pierden la capacidad de filtrar estímulos irrelevantes. Mientras más activo sea un usuario, será más distraído”. Prado (2017) • “Las redes sociales pueden afectar severamente la autoestima de sus usuarios. La proliferación de imágenes “photoshopeadas”, genera expectativas irreales y puede conllevar a que no quieran aceptar sus cuerpos. Esto genera insatisfacción e inseguridad”. Imelda (2015) • “La identidad cultural de los jóvenes con el pasar del tiempo se ha visto afectada por las redes sociales, porque adoptan otras costumbres, tradiciones y hasta comportamiento que ellos consideran “cool”, dejando entrever la influencia que tiene sobre los jóvenes.” Olives (2020)
  • 11. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO Diseño Tipo Población Enfoque • No experimental • Transversal-descriptivo • 174,636 jóvenes de 15 a 29 años que estudien educación superior universitaria, en Lima Metropolitana. (INEI, 2015) • Cuantitativo
  • 12. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA Matriz de consistencia Problema general Objetivo general Hipótesis general Método ¿En qué medida las redes sociales influyen en los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana? Analizar la influencia de las redes sociales en los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana H1: Las redes sociales influenciarán en los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana. H0: Las redes sociales no influenciarán en los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana. Metodología: • Tipo: Transversal-descriptivo • Enfoque: Cuantitativo • Población: La investigación asumirá como población a los 174,636 jóvenes de 15 a 29 años que estudien educación superior universitaria, en Lima Metropolitana. (INEI, 2015) • Muestra: la muestra aleatoria representativa probabilística será de 385 jóvenes universitarios entre 15 y 29 años de Lima Metropolitana. • Unidad de análisis: Instrumento: Cuestionario • Técnica de recolección de datos: Encuesta • Técnica de procesamiento de datos: • Estadística descriptiva Problema Específico Objetivo Específico Hipótesis Específicos ¿En qué medida las redes sociales son más frecuentes en jóvenes universitarios de Lima Metropolitana? Describir las redes sociales más frecuentes en jóvenes universitarios de Lima Metropolitana. H1: El uso de las redes sociales es más frecuente en jóvenes universitarios de Lima Metropolitana. H0: El uso de las redes sociales no es más frecuente en jóvenes universitarios de Lima Metropolitana. ¿Cómo influyen las redes sociales en el desempeño académico de los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana? Determinar cómo influyen las redes sociales en el desempeño académico de los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana. H1: Las redes sociales influirán en el desempeño académico de los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana. H0: Las redes sociales no influirán en el desempeño académico de los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana.
  • 13. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO  Técnicas para la recolección de datos Técnica • Para la presente investigación se hizo uso de la encuesta Instrumento • Esta investigación hará uso de un cuestionario para determinar de manera exacta la problemática. Validez • Se utilizará la información obtenida mediante expertos en el tema para así poder lograr los resultados óptimos. Confiabilidad • Se hará uso de Alfa de Cronbach, el cual proporcionará las mediciones acertadas.
  • 14. SECCIÓN DE REFERENCIA SECCIÓN DE REFERENCIA CAPÍTULO III: DISEÑO METODOLÓGICO  Técnica para el procesamiento y análisis de datos ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA