Este documento presenta un mapa conceptual sobre la inteligencia emocional desarrollado por Armando Bocaranda para la Universidad Fermín Toro. El mapa conceptual define la inteligencia emocional y sus componentes principales como la autoconciencia emocional, la autorregulación emocional, la motivación, la empatía y las habilidades sociales. El documento también incluye referencias bibliográficas sobre artículos e investigaciones relacionadas con el tema de la inteligencia emocional.