Carta corporativa de la consultora Assertive

2. Somos una empresa que brinda consultoría BPO: Business Process
Outsourcing o Gestión del Proceso de Negocios.
Nos especializamos en soluciones integrales para el desarrollo
competitivo y rentable de los emprendimientos de NUESTROS
CLIENTES, en el proceso de contacto con SUS CLIENTES, a través
de los diversos medios electrónicos.
Tenemos experiencia en la gestión de soluciones con clientes de
diversos ramos empresariales y nos hemos especializado en las
interacciones humanas a través de tecnología múltiple, al punto
de centralizarlas en una plataforma tecnológica única: nuestra
plataforma omnicanal Assertive®.
Asertividad para tu negocio
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3. SOLUCIONES A LA MEDIDA:
Consultoría
Omnicanalidad
BPO (Business Process Outsourcing)
Desarrollo de software especializado en interacción
Enfocamos nuestro análisis hacia los requerimientos, la
productividad de su negocio y el perfeccionamiento del
Customer Service.
Todos los canales de comunicación convergen en la solución
que su empresa necesita: nuestra plataforma Assertive®.
Ponemos a su disposición nuestra experiencia a su servicio en
soluciones de contacto con sus clientes. Asesoramos a su
empresa para convertirla en un centro de soluciones también.
Desarrollamos y configuramos aplicaciones de software
con base en sus necesidades específicas.
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4. SECTORES
Servicios
Telecomunicaciones
Tecnología
Marketing
Transportes
Automotriz
Educativo
Bancario
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5. CONSULTORÍA
Brindamos consultoría para la correcta instalación y
adquisición de infraestructura especializada en
interacciones con clientes para cualquier tipo de empresa.
Asesoramos Contact Centers para la optimización de sus
procesos y la adecuada operación de sus campañas.
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6. Assertive® es una plataforma de comunicación
omnicanal desarrollada por Assertive Business, que
permite simplificar, gestionar y administrar todas las
interacciones y canales de contacto con los clientes,
contando con reportes detallados para un adecuada
toma de decisiones con el fin de brindar una excelente
experiencia de servicio.
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OMNICANALIDAD
®

7. 6
VOZ
VIDEOCONFERENCIA
WHATSAPP
EMAIL
CHAT
REDES SOCIALES
Assertive® es una plataforma omnicanal que centraliza todas
las interacciones por medio de cualquier canal con sus clientes.
Es un Centro Virtual de Interacciones que
SMS
®
brinda reportes inmediatos y precisos
en cualquier momento

8. BPO (Business Process Outsourcing)
Utilizamos procesos dirigidos a obtener el mayor provecho del
talento humano y de la tecnología, aplicable al desarrollo y
rentabilidad de su empresa.
También contamos con el conocimiento y la experiencia para
atender las necesidades BPO de cualquier tipo de empresa.
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9. DESARROLLO DE SOFTWARE
ESPECIALIZADO
Desarrollamos aplicaciones a la medida para facilitar la
conectividad con nuestra plataforma Assertive® u otras
plataformas tecnológicas, con el fin de poder interactuar y
recibir información en línea de su operación.
Nuestro objetivo es simplificar la administración y manejo de
las comunicaciones con los clientes, permitiendo la
conectividad, movilidad e interoperabilidad a través de
diversas tecnologías y dispositivos.
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10. CASOS DE ÉXITO
A través de una alianza con Phonex, nuestra plataforma tecnológica
Assertive® es utilizada en la operación de múltiples campañas,
sobrepasando las expectativas de los clientes.
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11. NEXT GENERATION TELESERVICES DE MEXICO, S.A. de C.V.
Presa Salinillas #370 Piso 7, Col. Irrigación, 11500 CDMX.
www.assertivebusiness.com
Arturo Sosa
Asesor de Nuevos Negocios
Oficina: +52 4631 2942 Ext. 130
Whatsapp: 1 52 55 3124 7182