El documento resume la evolución del marketing a través de los años, desde un enfoque masivo y homogéneo en las primeras décadas del siglo XX hasta un enfoque más personalizado y heterogéneo en la actualidad, segmentando a los consumidores en grupos con características diferenciadas y tratándolos de manera individualizada.

1. LA
HISTORIA
Con el tiempo la palabra marketing a cambiado de
una estrategia masiva y homogénea a
personalizado y heterogéneo
Este termino se utiliza por Arch W. Shaw y Ralph Butler se
primera vez entre 1906 y les suele considerar como
1911 losprecursores
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