Estudio de estadisticas descriptivas preparada por estudiantes del curso FINANZA 211 sobre los comercios que visitaron los puertorriqueños en el tiempo de pandemia Covid19

1. Comercios visitados en tiempos de
pandemia por COVID 19 y métodos de
pagos utilizados.
Naneshka Morell Burgos
Paola González Olivieri
Anushkannette Montalvo Negrón

2. Introducción
• El COVID 19 afectó la vida de muchas personas incluyendo a la economía
y las visitas a muchos comercios. El uso de diferentes métodos de pago
se ha popularizado y se necesita recopilar data que les ayude a los
comerciantes conocer cual es el método de pago más utilizado en estos
días. Igualmente, es importante conocer la percepción de las personas
sobre los protocolos de seguridad anti COVID 19 que muchos comercios
han implementado. ¿Será que los comercios deben ser más inclusivos
respecto a los métodos de pago?

3. Justificación
• Debido a que la pandemia por COVID 19 limitó el flujo de dinero
en efectivo y cesó las operaciones de muchos comercios, es
importante conocer si muchos negocios implementaron nuevos
métodos de pago y qué comercios fueron visitados con frecuencia
al inicio del confinamiento.

4. Objetivo
• Conocer los tipos de pago más utilizados por los puertorriqueños.
• Conocer con qué frecuencia visitan algunos comercios.
• Conocer cuántos comercios se han reinventado respecto a
métodos de pago.
• Conocer cuál es la percepción de las personas respecto a cómo se
afectó el comercio.

5. Preguntas de investigación
1. ¿Cuál es el método de pago más utilizado?
2. ¿Qué comercios son más frecuentados?
3. ¿Cuántos negocios se han reinventado con herramientas
tecnológicas?
4. ¿Qué impacto tuvo la pandemia por COVID 19 en los comercios?
5. ¿Cuán efectivos son los protocolos de seguridad por COVID 19 en
los comercios?

6. Muestra
La encuesta estuvo abierta a respuestas desde el 4 de abril hasta el
10 de abril de 2021. La misma fue enviada a 30 personas y se
recopiló la misma cantidad en respuestas.
https://es.surveymonkey.com/results/SM-HQJDXM589/

7. Gráficas

8. ¿Qué métodos de pago sueles utilizar en estos
tiempos de pandemia por COVID 19?
2 1
10
17
0
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
6,67 % 3,33 % 33,33 % 56,67 % 0,00 %
Efectivo Tarjetas
de crédito
ATH ATH móvil Tarjeta de
la familia
El 57% de la población
suele utilizar ATH móvil.

9. ¿Los métodos de pagos, ofrecidos por los comercios, al
inicio de la pandemia, cumplieron tus expectativas?
7
22
1 0
0
5
10
15
20
25
Muy
satisfecho
Satisfecho Insatisfecho Muy
insatisfecho
Según los datos recopilados, 22
de las 30 personas encuestadas,
estuvieron satisfechas con los
métodos de pagos ofrecidos al
inicio de la pandemia.

10. ¿Con qué frecuencia visitas los siguientes
comercios?
4
7 7
3 3
14 9 10
4 3
9 12
4
12
21
6
3 2
26
1 2
18
RESTAURANTES SUPERMERCADOS CINES CENTROS COMERCIALES FARMACIAS FERRETERÍAS
MUY FRECUENTE FRECUENTE POCO FRECUENTE NADA FRECUENTE

11. El 60% de la población visita frecuentemente Restaurantes.
¡Sorprendentemente solo un 13% de los
encuestados visitó salas de cine!
El 57% de las
personas frecuenta
visitar Centros
Comerciales.
70% de los
individuos visitó
poco frecuente las
Farmacias.
El 53% de las
personas visita los
Supermercados
frecuentemente.
¡El 60% de las
personas no visita
las Ferreterías!

12. ¿Crees que todos los comercios deben implementar
el método de pago ATH móvil?
Sí
100%

13. ¿Cuán efectivo crees que han sido los protocolos de
seguridad anti COVID-19 en los comercios que has
visitado?
Muy efectivo
7%
Efectivo
80%
Nada efectivo
13%

14. ¿Crees que es momento de abrir al 100% todos los
sectores comerciales?
Sí
23%
No
77%

15. ¿Cuántos comercios has visitado que se hayan
reinventado con herramientas tecnológicas durante
la pandemia?
10
20
0
0
5
10
15
20
25
Muchos Pocos Ninguno
Contrario a lo esperado,
el 67% de los encuestados
no ha visitado comercios
innovadores respecto a
herramientas
tecnológicas.

16. ¿Crees que al visitar los comercios tienes mayor
probabilidad de contagiarte del COVID-19?
13
3
14
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Sí No Tal vez
El 43% de los encuestados cree
que al visitar los comercios
tienen mayor riesgo de
contagiarse de COVID 19;
igualmente, un 47% cree que es
probable que contraigan el
virus.

17. ¿Cómo crees que la pandemia afectó el
comercio?
7
22
1
0
5
10
15
20
25
Positivamente Negativamente No hubo cambio

18. 3
6
3
10
11
12
17
14
17
14
8
13
12
3
2
4
1
La gran mayoría de las personas dominan
el uso del comercio electrónico
Al inicio de la pandemia por COVID 19, la
gran mayoría de personas solo salió al
comercio cuando lo necesitaba.
Hoy día es común que muchas personas
utilicen dinero en efectivo.
Al inicio de la pandemia por COVID 19,
pocos comercios se acogieron a los
métodos de pago en línea.
La gran mayoría de las personas visita
centros comerciales al menos una vez a la
semana.
TOTALMENTE DE ACUERDO DE ACUERDO EN DESACUERDO TOTALMENTE EN DESACUERDO

19. Parcial o totalmente de acuerdo
• Al inicio de la pandemia por COVID
19, la gran mayoría de personas
solo salió al comercio cuando lo
necesitaba.
• Hoy día es común que muchas
personas utilicen dinero en
efectivo.
• Al inicio de la pandemia por COVID
19, pocos comercios se acogieron a
los métodos de pago en línea.
• La gran mayoría de las personas
visita centros comerciales al menos
una vez a la semana.
Parcial o totalmente en desacuerdo
• La gran mayoría de las personas
dominan el uso del comercio
electrónico.

20. Conclusión
• La pandemia por COVID 19 ha sido un traspiés impactante en nuestras vidas, sin
embargo ha sido motivo para comenzar a realizar cambios importantes en los
comercios. A pesar de esto, muchos de los encuestados expresaron que pocos
comercios se han reinventado en cuanto a las herramientas tecnológicas. Los
comercios no solo deben enfocarse en los nuevos métodos de pago, pues según la
data recopilada muchas personas no dominan el uso del comercio electrónico. Por
último, se puede apreciar que muchos encuestados suelen visitar con frecuencia
restaurantes y que la tendencia en cuanto a métodos de pago es el uso de ATH móvil.