Encontrar al médico adecuado debería ser algo rápido y simple. Tiene que ser el comienzo de una relación duradera basada en la confianza, y el respeto. En Banner Health, ofrecemos exactamente eso. Y mucho más.Tu relación con el médico de atención primaria (PCP por las siglas en inglés de Primary Care Physician) de Banner Health abre las puertas a una amplia red de servicios, especialistas y cirujanos de primera clase, y tecnologías de última generación. Creemos que puedes vivir tu vida de la manera más sana posible. La función de nuestros médicos de atención primaria es garantizar que lo hagas.

1. Tu experiencia de atención:
Médico de atención primaria

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Encontrar al médico
adecuado debería ser
algo rápido y simple.
Tiene que ser el comienzo de una relación duradera basada
en la confianza, y el respeto. En Banner Health, ofrecemos
exactamente eso. Y mucho más.
Tu relación con el médico de atención primaria (PCP por
las siglas en inglés de Primary Care Physician) de Banner
Health abre las puertas a una amplia red de servicios,
especialistas y cirujanos de primera clase, y tecnologías
de última generación. Creemos que puedes vivir tu vida
de la manera más sana posible. La función de nuestros
médicos de atención primaria es garantizar que lo hagas.

3. ¿Por qué conviene elegir
Banner Health?

4. 4
Tenemos 1,200 proveedores de
atención primaria en nuestras
84 clínicas y centros de atención
primaria, y nuestro compromiso es
hallar el más adecuado para ti.
Puedes contar con nosotros
4
1200
Nuestro Directorio de Médicos te permite
explorar las áreas de especialización de
nuestros doctores y qué experiencia tienen,
la ubicación de los centros en los que
trabajan y sus horarios. También puedes
hacer búsquedas por ubicación, plan de
seguro, sexo o qué idiomas hablan.
Como creemos que el primer paso para
hallar al médico adecuado es tomar una
decisión bien fundada, intentamos que sea
lo más fácil posible.

5. 5
Estamos
conectados
Cada centro de Banner Health está conectado
a la misma historia clínica electrónica, para que
tu médico de atención primaria pueda acceder
con facilidad a la información más reciente de
cada aspecto de tu atención médica personal.
¿Y cuál es el resultado de eso? Una experiencia
mejor y más holística.
√√ Todos tus registros de hospitalizaciones,
operaciones, internaciones de rehabilitación
y visitas ambulatorias de urgencia se
encuentran en un solo lugar.
√√ Que el acceso sea instantáneo significa que
esperas menos tiempo a que se transfieran
registros entre diferentes centros. En
otras palabras, puedes retomar antes las
actividades de tu día.
√√ Obtienes resultados más rápidos, mejor
coordinación y mayor eficiencia, para que te
concentres en tu cuidado, no en los trámites.

6. 6
Sin un médico de atención primaria dedicado
a su tarea, no habría un sitio que concentre
toda la información proveniente de diferentes
especialistas, y podrían perderse datos
importantes en el camino. Es una función clave
para lograr el bienestar de todos los pacientes.
Dr. Carlos J. Ventura
Medicina Interna y Geriatría, Arizona

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Trabajemos
juntos
Al escoger un médico de atención primaria,
inviertes en una relación a largo plazo. El PCP es
tu punto de referencia para tratar enfermedades
y afecciones crónicas, y programar servicios
de prevención. Juntos, tratarán los siguientes
temas de manera continua:
• Dieta saludable y ejercicio
• Vacunas
• Pruebas de detección
• Factores sociales no médicos que afectan tu salud
• Salud mental y física coordinadas

8. Qué puedes esperar

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En tu
primera
visita
En la visita inicial con tu doctor, hablarán de
tus antecedentes médicos, tus metas de
salud y cualquier inquietud específica que
puedas tener. El objetivo es crear un plan de
atención claro y detallado para ti. Por eso,
indica de manera clara (¡y sincera!) cuáles son
tus prioridades. No temas hacer preguntas; en
Banner Health, nos gusta ser lo más abiertos e
informativos posible.

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¿Olvidaste preguntar algo durante la visita? Llama al consultorio y te daremos las respuestas
que necesitas.
Lleva a la primera cita tu identificación y la tarjeta del seguro. Después de esa visita inicial, la
información quedará en tu historia clínica, por lo que no es necesario que vuelvas a llevarlas,
a menos que hagas cambios en tu plan de seguro.
Consejos para la primera visita
Llega 20 minutos antes para llenar formularios legales, autorizaciones de atención y
acuerdos sobre el pago. Una manera de ahorrar tiempo es que comiences a llenar algunos
de esos formularios por internet y luego los imprimas y los lleves a la cita.

11. 11
El médico de atención primaria es el
equivalente al director de una orquesta:
se asegura de que se ocupen de todos
los detalles en el momento justo y en el
lugar indicado.
Dr. Carlos J. Ventura
Medicina Interna y Geriatría, Arizona

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A tu servicio

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Cuando escoges un médico en Banner Health,
no solo estableces los cimientos para tu futuro
bienestar, también obtienes acceso a una gran
red de profesionales de la salud de primera clase.
Interactuarás con el personal de recepción, los
asistentes médicos, enfermeros, enfermeros
practicantes y técnicos de laboratorio o
radiología de Banner Health, todos profesionales
capacitados en atención personalizada y con
el objetivo final de que tengas una experiencia
agradable y vivas una vida más sana.
Nuestro equipo
a tu lado

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Cheryl Chisholm
Peoria, Arizona/ paciente de histerectomía
Sentí que se preocupaban mucho por
mí. Tengo un vínculo con mi médica
de atención primaria. Ella sabe lo que
sucede en mi vida. La vi cuando estaba
preparándome para adoptar, y cuando
volví [en otra cita], esa fue la primera
pregunta que me hizo.

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Preguntas y respuestas: lo básico
¿Cuál es la mejor manera de comunicarme
con mi médico de atención primaria
Nuestro portal digital para pacientes te permite comunicarte con el equipo de tu doctor de manera directa.
Pero si los teclados no son lo tuyo, te atenderemos con gusto por teléfono.
P:
¿Dónde se hacen los análisis de laboratorio?
¿Es necesario pedir cita?
Muchas de nuestras clínicas tienen laboratorios propios que atienden en el horario comercial habitual. En
la mayoría de los casos, se atiende por orden de llegada. Banner Health también trabaja junto con Sonora
Quest Laboratories, que tiene más de 70 centros de atención de pacientes en todo el estado de Arizona. Si
necesitas que te extraigan sangre, puedes programar la extracción para que no interfiera con tu horario de
trabajo y otras obligaciones.
P:

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Preguntas y respuestas: lo básico
¿Cómo funcionan las derivaciones a
especialistas?
¿Necesitas que te deriven a un especialista? Sabemos que el proceso puede ser abrumador, pero tu médico
de atención primaria te guiará. Considerarán juntos diferentes factores, como la ubicación, la cobertura del
seguro y el tiempo de espera para la primera cita.
Es posible que algunos planes de seguros exijan autorización para consultar con un especialista, pero es fácil
hacer tus propias citas. La mayoría de las clínicas cuentan con un “coordinador de derivaciones” que puede
brindarte ayuda si la necesitas.
Si tienes alguna duda sobre qué servicios cubre tu plan, lo mejor es consultar antes con un representante de
tu seguro, para evitar sorpresas.
P:
¿Cómo se manejan las transferencias de
historias clínicas de doctores anteriores?
Podemos ayudarte a transferir historias clínicas de doctores anteriores. El primer paso solo se trata de
llenar el formulario “Autorización para divulgar historias clínicas”, lo cual por lo general se hace el primer día.
P:

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Preguntas y respuestas:
lo que realmente te preguntas
¿Puedo decidir qué análisis de laboratorio
hacerme? ¿Puedo negarme a hacerme
algún análisis?
Sí, siempre tienes derecho a negarte a hacerte análisis con los que no te sientas a gusto.
P:
¿Cómo me comunican los resultados de
los análisis?
Puedes consultar los resultados en nuestro portal web para pacientes, pero la manera más habitual de
comunicarlos es por teléfono.
P:
Si tengo dudas sobre algún dispositivo o
recomendación, ¿Puedo pedir una segunda
opinión?
Claro que sí. Tu doctor no se ofenderá. Lo que queremos es el mejor resultado para ti.
P:

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Preguntas y respuestas:
lo que realmente te preguntas
¿Mi médico de atención primaria es mi punto
de contacto para atención de salud mental?
Sí. Muchos de nuestros proveedores también trabajan con psiquiatras, psicólogos y orientadores para tratar
tanto tu salud mental como la física de manera coordinada.
P:
Si mi doctor no me conforma, ¿es fácil
cambiar de doctor?
Queremos que te sientas a gusto y conforme con el doctor que has escogido. Si por alguna razón la
relación no funciona, la mayoría de las clínicas tienen al menos dos o tres médicos a disposición que
pueden satisfacer tus necesidades particulares.
P:

19. ¿De qué sexo preferirías que fuera tu médico de atención
primaria?
¿El médico de atención primaria tiene una “filosofía de
atención médica” con la que te identifiques?
¿Dónde está su consultorio?
»» ¿Pediatría? ¿Adultos? ¿Geriatría?
¿Dónde está su consultorio?
»» ¿Está cerca de algún transporte público?
»» ¿Hay estacionamiento en el establecimiento?
¿La clínica acepta tu seguro?
¿Con qué hospital está asociado el médico de atención
primaria?
»» ¿Es fácil llegar?
Preguntas
¿Quieres un médico de atención primaria orientado
a cierta especialización o área de conocimientos y
experiencia?
¿Necesitas que hable algún idioma que no sea el inglés?
Cómo buscar un médico de atención primaria
Notas
Cuando te dispongas a escoger el médico adecuado para ti, ten presentes las preguntas de esta lista.
¿Estás listo para comenzar? ¡Es sencillo! Ve a nuestro
Directorio de Médicos, donde puedes explorar la filosofía,
qué experiencia tienen y la zona en la que atienden nuestros
médicos, entre muchas otras cosas. Casi sin que te des
cuenta, estarás recorriendo un camino hacia un futuro de
salud y felicidad.
¿Estás listo para comenzar?
Preguntas

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