1. Maestrías en Tecnologías de la Información y la
Comunicación aplicadas a la Educación
Universidad Especializada de Las Américas
(UDELAS)
Metodología de la Enseñanza de las TIC
Mag. Eiglys Saucedo
Tema:
DISEÑO INSTRUCCIONAL
Mediación la mejor herramienta
para resolver conflictos
Elaborado por:
Verónica Brown Martínez
10 de julio de 2016
2. CCuurrssoo
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En el curso haremos uso del modelo ASSURE para asegurar el uso efectivo de
los medios de instrucción.
Primero, partiremos de las características de los participantes del curso, su
nivel de estudios, conocimientos previos y
demás detalles que podamos conocer a través
de la plataforma y de los detalles de
inscripción.
En segundo plano, como podrá observarse a
continuación, se establecerán los objetivos que
pretendemos lograr en referencia al
aprendizaje, de forma que sea medible con los
resultados que se evalúen en los alumnos.
Como tercer punto, se considera la metodología que incluirá las estrategias, las
tecnologías, los medios y los materiales que coadyuvaran al logro de los
objetivos a través de este método particularmente.
Nuestro cuarto lineamiento conforme al diseño que se ha elegido, consistiría
en organizar el escenario de aprendizaje comprobando el funcionamiento de
los recursos (plataforma, mensajería, etc.) y haciendo que el curso se muestre
interesante y proactivo.
La participación del estudiante es fundamental, pero la misma sólo puede darse
de forma comprometida y activa, si los contenidos tienen un valor en sí mismos
y si las estrategias fomentan su interés.
Finalmente como parte del modelo ASSURE, es imprescindible la evaluación,
pues de sus resultados surgirá una forzada revisión de la implementación de la
metodología utilizada así como de las mejoras que sean necesarias para
facilitar los aprendizajes
PPRROOGGRRAAMMAA
La mediación es un método que permite la
resolución de conflictos de manera pacífica, a
través del diálogo entre las partes, donde el
mediador como tercero neutral las acompaña
para que ellas mismas, como protagonistas,
encuentren las soluciones más beneficiosas.
Este curso pretende formar mediadores que posean un conocimiento general
de los métodos de resolución de conflictos, teorías del conflicto y negociación
3. para afrontar asertivamente el rol de mediadores en diferentes campos de
acción.
1. Objetivos
Generales
Comprender el espíritu de la mediación en todos los campos en que
puede ejecutarse.
Aprender acerca de los supuestos teóricos, concepciones y valores que
subyacen a las técnicas, herramientas, modelos y procesos de
intervención de la mediación en distintos ámbitos.
Específicos:
Estimular el desarrollo de cierta “actitud” para trabajar en el contexto
social y/o comunitario.
Desarrollar los recursos para contribuir positivamente en la prevención
de conflictos.
Identificar las estrategias adecuadas para los distintos propósitos en el
desarrollo del proceso.
Ejercitar las técnicas y herramientas específicas a utilizar en la práctica
concreta.
2. Contenidos
Módulo 1. La mediación como herramienta de resolución de conflictos
Concepto
Características
Perspectiva histórica
Diferencias con otras figuras
Tipos: la mediación judicial y la extrajudicial
Ámbitos susceptibles de mediación
Módulo 2. La mediación: conflicto y técnicas
El conflicto desde la perspectiva de la mediación
Mediación: proceso y fases de la mediación
Modelos de mediación
Técnicas de mediación: comunicación, emociones y gestión del conflicto
Módulo 3. Simulacros de mediación
3. Estrategia metodológica
El Curso se impartirá on line, con medios
audiovisuales y bibliografía básica y recomendada. El
curso se desarrolla a través de una plataforma virtual
donde el alumno encontrará materiales, ejercicios,
4. actividades y audiovisuales relativas al curso.
La actividad tiene los siguientes recursos didácticos: Página web, prácticas on
line, material multimedia, guía didáctica, y curso virtual.
Se promoverá la participación interactiva de los asistentes en tiempos previstos
para este fin en cada clase. Se desarrollarán trabajos de reflexión individual o
grupal y/o debates acerca de los temas abordados. Se desarrollarán análisis de
situaciones a partir de relatos o narrativas de expresión oral, escrita o video.
4. Registro de obras:
Adicional a distintos documentos
aportados por internet en distintos
formatos, nos basaremos en las
siguientes obras:
1. Los conflictos en los procesos
sociales de Eduardo Jorge Arnoletto
un libro gratuito de Eumed.net,
publicado en el año 2013.
2. Mediación: habilidades y estrategias
de Tony Whatling, una guía práctica
de muy nueva data; 2013. Un libro
de muy bajo costo pero muy
necesarios para todo mediador.
5. Evaluación y herramientas:
A continuación en la siguiente tabla, podrán observarse los ítems de evaluación
y el uso de las herramientas virtuales que serán usadas en el curso.
5. CURSO: La Mediación: La mejor herramienta para resolver conflictos
OBJETIVOS GENERALES:
Comprender el espíritu de la mediación en todos los campos en que puede ejecutarse.
Aprender acerca de los supuestos teóricos, concepciones y valores que subyacen a las técnicas, herramientas, modelos y procesos de intervención de la mediación en distintos
ámbitos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS CONTENIDOS METODOLOGÍA ACTIVIDADES
RECURSOS
VIRTUALES
EVALUACIÓN
PRIMERA SEMANA
*Estimular el desarrollo
de cierta “actitud” para
trabajar en el contexto
social y/o comunitario.
Módulo 1. La mediación
como herramienta de
resolución de
conflictos: Concepto,
Características,
Perspectiva histórica.
Diferencias con otras
figuras, Tipos: la
mediación judicial y la
extrajudicial, Ámbitos
susceptibles de
mediación
Los estudiantes,
estudiarán los
diferentes conceptos a
través del material
proporcionado,
adicional investigarán
vía internet para
complementar la
información del módulo.
Realizar de manera individual, en
prezi, una presentación que
sintetice los conceptos básicos
del módulo. Enviar el link a
través del correo interno de la
plataforma.
Texto pdf
Internet
Prezi
-Formativa:
Puntualidad: 4 puntos
Contenido: 10 puntos
Originalidad: 3 puntos
Ortografía: 3 puntos
-Sumativa
Ponderación 20 puntos
SEGUNDA SEMANA
*Desarrollar los recursos
para contribuir
positivamente en la
prevención de conflictos.
*Identificar las
estrategias adecuadas
para los distintos
propósitos en el
desarrollo del proceso.
Módulo 2. La mediación:
conflicto y técnicas. El
conflicto desde la
perspectiva de la
mediación, proceso y
fases de la
mediación, Modelos de
mediación, Técnicas de
mediación: comunicación,
emociones y gestión del
conflicto.
Los participantes
leerán texto, verán
presentaciones y videos
de procesos de
conflicto y mediación.
Con base en el material
audiovisual proporcionado, los
estudiantes de forma grupal deben
desarrollar y presentar dos
casos prácticos; en los que
apliquen lo estudiado, los casos
deberán ser presentados en el
foro creado para este fin
mediante un video.
Texto pdf
Presentaci
ón de
power
point
Foro
Videos
- Formativa:
Puntualidad: 4 puntos
Contenido: 20 puntos
Originalidad: 3 puntos
Ortografía: 3 puntos
-Sumativa
Ponderación 30 puntos
TERCERA SEMANA
*Ejercitar las técnicas y
herramientas específicas
a utilizar en la práctica
concreta.
Módulo 3. Simulacros de
mediación
A través de una
plataforma en la que
interviene en una
simulación de mediación
haciendo el rol de
mediador y utiliza los
conocimientos
adquiridos.
Pondremos a su disposición una
página web en la que pueden
obtener la información de los
casos que deben realizar, los
formularios y los horarios
disponibles para concertar las
citas con los tutores y
compañeros, y la documentación
necesaria para llevar a cabo la
mediación.
Plataforma -Formativa:
Puntualidad: 5 puntos
Uso de Técnicas: 30 puntos
Expresión: 15 puntos
-Sumativa
Ponderación 50 puntos
CUARTA SEMANA Prueba Final Plataforma -Sumativa:
Cierto y Falso controlado 50
pts Selección Múltiple 20
pts
Llenar Espacios 30 pts
Ponderación 100 puntos
