4.8 Viralización

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MOOC. Comercio electrónico.
Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
4. Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
4.8. Viralización
Hasta hace poco tiempo se consideraba que la viralización de un contenido era algo que
sucedia de forma aleatoria y fortuita. La viralización de un contenido, un mensaje, una
tendencia, una noticia, un vídeo consiste en la difusión masiva a través de las redes sociales en
un corto periodo de tiempo. De esta forma pueden convertir a un cantante completamente
desconocido en un fenómeno musical mundial como en el caso de Gangban Style o la
Macarena (sin existir las redes sociales tal y como las conocemos).
Que un mensaje, una moda, una tendencia se extienda depende de varios factores, el contexto,
las circunstancias, el gancho y los superconectores que inician su propagación. Esto se ha
estudiado desde hace décadas y no ha necesitado de las redes sociales tal y como las
conocemos ahora. El gran factor diferenciador con la popularización de las redes sociales
consiste en la “social currency” o “moneda social” y su teoría argumenta que los usuarios
comparten más favorablemente aquellos contenidos que contribuyen a incrementar su
relevancia social en las redes que utilizan.
Esta “moneda social” puede ser parametrizada y medible para poder determinar el potencial de
viralización de un determinado contenido.
Los contenidos que se viralizan, suponen inmensos ahorros en el presupuesto de marketing ya
que la promoción de los mismos está realizada por los usuarios y clientes con una inversión
cero.
Una vez que se activa esta dinámica, es imparable y puede traspasar fronteras e incluso
diferentes colectivos.
Hay personas con unos índices de influencia y credibilidad muy superiores a la media que son
los que consiguen activar estas tendencias. Grandes marcas de moda como las del grupo
Inditex y muchas otras, tienen expertos cazadores de tendencias antes de que se hagan
inmensamente populares y así aprovechar su tirón comercial. Los expertos en tendencias
hablan de determinados focos más activos en la activación de modas como puede ser el
colectivo gay en ciudades como San Francisco.

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MOOC. Comercio electrónico.
Las redes sociales aplicadas al comercio electrónico
Las redes sociales no hacen más que potenciar estas oleadas de preferencias por consumir
determinados productos y por compartirlos masivamente en los perfiles de las redes sociales.
No solamente se comparten y se difunden contenidos en las redes sociales, las herramientas
de mensajería instantánea como Whatsapp, Line, Wechat o Spotbros son excelentes
plataformas para multiplicar la expansión masiva de mensajes o contenidos.
Referencias:
● Lista y tipos de redes sociales para empresas/
● Tips para usar la búsqueda de Twitter para hacer negocios
● Redes Sociales y Comercio Electrónico
● Cómo vender en redes sociales
● Virales 'Low Cost'
● La Gamificación y la Viralización de proyectos
● Las posibilidades publicitarias de Facebook
● Gráfico comparativo de crecimiento de las principales redes sociales