Este documento presenta información sobre el crecimiento del comercio electrónico en Argentina entre 2014 y 2015, incluyendo datos sobre búsquedas relacionadas a las vacaciones de 2015 y la cantidad promedio de dispositivos por hogar en la ciudad de Buenos Aires. También describe modelos mentales tradicionales y nuevos para la toma de decisiones de compra, así como ciclos de compra promedio para diferentes categorías. Finalmente, analiza casos de engagement y fidelización en páginas de Facebook de empresas de moda y hospedaje.

1. Bruno Canzutti
Gerente de Marketing y Negocios digitales en VisRed | CompreSeguros.com
Consultor en Marketing y Estrategia Digital | Project Leader
Profesor en Diplomatura de marketing digital UBP.
@Brunocanzutti | brunocanzutti@gmail.com |
Octubre 2015

7. Crecimiento del comercio electrónico en
Argentina 2014 /2015

12. Buscar = “Vacaciones 2015”

17. Fuente: consumerbarometer.com
Segun la CACE, el promedio en CABA es de 3,5 dispositivos en 2015.

31. Modelo mental tradicional de tres pasos

32. Nuevo modelo mental

33. Nuevo modelo mental

34. ¿Cuándo estaba considerando comprar el [PRODUCTO]
a qué fuentes de información recurrió
para tomar la decisión?

35. Ciclos de compra promedio para
tres categorías distintas

36. Influencia de los motores de
búsqueda en la toma de decisiones

74. Caso 1: Análisis
Engagement: Página
Facebook
Tiendas Abacaxí

75. ¡COMBO EXPLOSIVO!
MODA + PRODUCTO ESTRELLA +
SEGMENTO TEEN

76. Algunos Recursos
Soy Real, soy
Humano
Y la ganadorea es.. La creatividad
gana

80. Caso 2: Análisis
Fidelización: Página
Facebook
Babilonia Hostel

81. De 400 a 4000 fans

85. ¡Muchas Gracias!
Bruno Canzutti | brunocanzutti@gmail.com