Mira el video completo aquí: https://youtu.be/DUV7F-L-ybQ Descubre de la mano de Karla las claves para alcanzar el éxito de tu negocio a tráves de Insights y como las pequeñas empresas pueden integrar la investigación de mercados a sus modelos de negocio.

1. Éxito de tu Negocio a
través de Insights

2. #ÉxitoDeTuNegocio

3. Karla Merino Córdova
CEO de Ojo Humano y Coordinadora de Insights en Yanbal Internacional
Su especialización en el conocimiento del consumidor e Insights y
planeamiento estratégico.
Además, funge como Docente de Publicidad y Medios Digitales en ISIL.

4. Insights + conocimiento del consumidor
+ entendimiento de sus necesidades
= éxito de estrategias de negocio

5. Pero… ¿qué es una estrategia de negocio?

6. Una estrategia es el “qué” y
su ejecución el “cómo”

7. Qué Cómo

8. “Una buena estrategia construye
preferencias en la mente del cliente
y lo persuade a seguir comprando”

9. Estrategia Preferencia Promotores de marca
(que hacen compras
recurrentes)

10. Y... ¿qué es un Insight?

11. Los Insights son “las verdaderas
razones por las que la gente hace
lo que hace”
Son aquellas verdades ocultas del consumidor

13. ¿Por qué son tan importantes?

14. Necesitamos insights porque...
● El consumidor se ha vuelto escéptico
● Existen muy pocos consumidores leales a
una marca
● La globalización impulsa y refuerza la
imitación ¡y necesitamos ser diferentes!
● Ponen en evidencia motivaciones ocultas
no manifestadas

15. El camino para este entendimiento del
consumidor es la investigación

17. Es importante realizar una
investigación porque...

18. El mundo ha cambiado

19. La complejidad del
consumidor requiere que
salgamos de la oficina

20. La investigación del consumidor
es la guía de toda estrategia

21. Veamos ahora algunos
de los mitos más comunes

22. Mito:
¡Realizar una investigación es
sumamente costoso!

23. Falso
1. Observación en el punto de venta
2. Conversar con tus clientes para entenderlos
3. Incluso utilizar metodologías on-line

24. Mito:
La investigación online no es muy certera y
sólo se fija en los consumidores digitales.

25. Los consumidores pasan la mayor parte del tiempo
en internet y para hallar Insights debemos estar
donde nuestros consumidores están...
Falso

26. Mito:
Los pequeños negocios no necesitan
investigación.

27. Es importante mirar a nuestros consumidores
primero, sino podríamos caer.
Falso

28. ¡Tenemos que abrirnos a
nuevas formas de hacer
investigación!

29. Dentro de la investigación al consumidor
existe un antes y un después

30. Antes la investigación era muy
rígida, estructurada y tradicional.
Hoy ya no es así.
Veamos cómo ha cambiado.

31. Encuestas presenciales
Antes

32. Encuestas en línea
Ahora

33. Focus group presenciales
Antes

34. Talleres de co-creación / chat online
/ grupos de WhatsApp
Ahora

35. Estudios observacionales presenciales
Antes

36. Estudios observacionales on-line /
análisis de redes sociales
Ahora

37. Investigación del consumidor a través
de agencias de investigación
Antes

38. Investigación interna con herramientas propias
y asesoría de agencias de investigación para el
análisis de data
Ahora

39. Gracias

40. ¿Preguntas?
Karla Mariel Merino Córdova @karlmarie1 karlamarielm@hotmail.com