Carpintería CARPRAM es una empresa familiar dedicada a la carpintería de madera formada por tres socios. Se especializa en la creación e instalación de puertas, armarios, ventanas y muebles de madera a medida para clientes. La empresa se enorgullece de ofrecer productos de alta calidad utilizando madera y maquinaria de vanguardia como una cabina de pintura. CARPRAM se guía por principios como la innovación, puntualidad y compromiso con el cliente.

1. ¿Quienes somos?
Carpintería CARPRAM es un proyecto formado por tres socios quienes a su vez son
trabajadores de su propia empresa. Es una empresa dedicada al sector de la
madera arrastrada de una tradición familiar de más de 40 años, aunque creada en 1990,
que se adapta a las nuevas tecnologías y exigencias que requiere el avance y
conocimientos del día a día para así atender a los clientes en sus necesidades sobre el
tema de carpintería de madera en general. Los tres socios son los responsables
conjuntamente de tomar todas aquellas decisiones que afecten de manera directa a su
firma. No existe, por tanto, un rango de jerarquía superior con respecto a la toma de
decisiones.
¿A qué nos dedicamos?: Tipología de productos.
En Carpintería CARPRAM, principalmente el servicio va dirigido a la creación e
instalación de productos, elaborados por nosotros mismos, en viviendas de nueva
construcción y casas reformadas.
Los diferentes tipos de productos que oferta Carpintería CARPRAM son entre muchos
otros puertas de distintos tipos (a elegir por el propio cliente), armarios, ventanas,
mesas, sillas, estanterías y cualquier otro tipo de diseño exclusivo que requiera el cliente
con características específicas.
Esto último es lo que realmente caracteriza a la empresa: satisfacer el gusto exclusivo
del consumidor.
Algunas características de los productos.
Calidad de los productos
Ofrecemos nuestro trabajo empleando una extrema calidad atendiendo el deseo y
propósito de las ideas de nuestros clientes, y adaptándonos a sus necesidades a través de
un previo presupuesto sin compromiso. La calidad significa para nuestra empresa lo
siguiente: con respecto a la materia prima (principalmente madera) nos aprovisionamos
de aquella que nos ofrecen los proveedores más solicitados a nivel de este material en
nuestra zona. Consecuencia de ello es que los productos que fabricamos con este
material tienen una gran aceptación por parte de nuestros clientes. Con respecto a los

2. factores de producción, la maquinaria es tradicional, pero a su vez totalmente
innovadora. Tenemos todo tipo de herramientas necesarias en nuestro proceso
productivo así como otros tipos de maquinaria no frecuentes en otras empresas del
sector y que a su vez nos hacen ser diferentes, destacando sobretodo nuestra cabina de
pintura. Con los mejores materiales se consiguen los mejores productos. Con respecto al
servicio que se ofrece, el cliente trata directamente con nosotros y la entrega del
producto también es realizada por nosotros mismos, sin que el cliente deba preocuparse
por su recepción. A su vez los plazos de entrega siempre son cumplidos y en un periodo
de tiempo relativamente escaso teniendo en cuenta el tipo de producto que se demande.
Productos más demandados
Ofrecemos a nuestros consumidores una amplia gama de productos, sin embargo como
en toda organización hay una serie de productos que son mas demandados por los
clientes. Dentro de éstos se engloban los siguientes: armarios en general, puertas y
vestidores.
Descuentos por grandes cantidades de compra
Carpintería CARPRAM ofrece descuentos por realizar compras que superen un
determinado nivel de gasto por parte del consumidor. Lo que podemos ofertar por la
realización de distintas compras en grandes cantidades sería un tanto por ciento de
rebaja en el precio según la compra. Normalmente este porcentaje no sería un tipo
estándar, estaría limitado según el tipo de producto, su calidad, el servicio posventa y
sobre todo el importe que suponga su venta.
Principios que guían nuestro trabajo.
Los principios por los que Carpintería CARPRAM se guía se pueden resumir los
siguientes valores:
• Innovación: Continuada en nuestras estrategias y en nuestros métodos de
trabajo
• Puntualidad: Con la entrega de los trabajos solicitados por nuestros clientes
• Coherencia: Entre nuestro compromiso con el cliente y lo efectuamos como
trabajo

3. • Comunicación: Constante y efectiva entre todos los miembros que forman parte
de la empresa así como con proveedores y clientes.
• Confianza: Realizaremos nuestras labores de la mejor manera posible con la
finalidad de satisfacer a todos los clientes.
• Compromiso: Hacia nuestros clientes al brindarles los productos y servicios de
mayor calidad
Responsabilidad: interna y externa
Carpintería CARPRAM tiene la responsabilidad tanto interna, con respecto a calidad y
diseño de sus productos, como externa a la hora de la entrega de los mismos a sus
clientes, así como con el medio natural. Algunas de estas responsabilidades quedan
resumidas a continuación:
EXISTIMOS PARA SATISFACER A NUESTROS CLIENTES: Comprender que
desea realmente el cliente e intentar encontrar la mejor manera de proporcionarle el
servicio que requiera.
RESPETO AL MEDIO AMBIENTE ENTRAÑA RESPETO PARA CON LA
SOCIEDAD: El medio ambiente es patrimonio de todos, respetándolo estamos
mostrando consideración por los demás, amor tanto a nuestra vida como a la de
nuestros semejantes. Respetando el medio ambiente estaremos garantizando un futuro
mejor para las generaciones venideras. También se tendrá en cuenta evitar consumos
innecesarios tanto de suministros como de materiales necesarios para desarrollar la
actividad.
SER RESPONSABLES SIGNIFICA CUMPLIR CON LAS NORMAS,
PROCEDIMIENTOS Y OBJETIVOS: Para que la organización funcione
satisfactoriamente es fundamental que desarrollemos nuestro trabajo con eficiencia y
responsabilidad. Para ello, vigilaremos el cumplimiento de los objetivos, las normas y
los procedimientos definidos por la propia empresa.

4. Medios de producción.
Cabina de pintura: Maquinaria fundamental para el desarrollo del trabajo en
Carpintería Carpram. Es un rasgo fundamental que nos hace ser distintos al resto de
empresas del sector. Gracias a ella ganamos en competitividad. Su función en la
empresa es la de pintar de manera masiva cualquier tipo de producto que antes de ser
puesto a la venta.
Calibradora: Maquinaria eléctrica necesaria para lijar toda la madera que
posteriormente vamos a utilizar para elaborar los productos.

5. Escuadradora:
Control numérico:

6. Sierra de calar: es la máquina de mayor utilidad para el corte de piezas de madera.
Normalmente es utilizada con piezas pequeñas, ya que la herramienta es necesariamente
manual.
Taladradora: Su función es la de crear oberturas en la madera para poder encajar
distintas piezas y que puedan ensamblarse conformando los distintos productos.
Proveedores
Nuestros proveedores son principalmente de nuestra zona y destacamos en madera a la
empresa MARINO DE LA FUENTE y en piezas de ferretería la empresa JOSÉ
SANTIAGO VARGAS.
¿Por qué la empresa 2.0?
Hemos decidido que nuestra empresa se convierta en una empresa 2.0 ya que nuestra
publicidad es generalmente de “boca en boca” y necesitamos una mayor publicidad.
Convertirnos en una empresa 2.0 ha hecho que tengamos una mayor presencia en
internet a través de redes sociales, foros, blogs y Slideshare. Y con esto esperamos ser
más conocidos y tener así un mayor número de clientes.
Con esto conseguiremos un mayor aumento de poder de los clientes ya que le permite
tener un mayor contacto con todos los servicios ofrecidos por la empresa.
Las ventajas del blog son que los clientes pueden poner en común las experiencias que
se han tenido en la empresa.
Las redes sociales también hacen que los usuarios puedan ponerse en contactos para
compartir sus ideas sobre la empresa.