csarrion

1. La comunicación
Semana 06
Liderazgo Personal y Profesional
Docente: Lic. Elizabeth Alca Barrientos

2. 1. Estimular
Saberes previos
Observa la imagen. ¿Cómo lo puedes describir?
https://www.vixonic.com/estrategias-de-comunicacion-que-son-tipos-y-ejemplos/

3. 2. Explorar
Observa, analiza el video
https://www.youtube.com/watch?v=YBWIMFjzy5o

4. 2. Explorar
Después de visualizar y analizar el video, responde a las siguientes preguntas
¿Por qué es importante la comunicación?¿Qué tipo
de comunicación crees que practicas?.
https://www.youtube.com/watch?v=YBWIMFjzy5o

5. Logro de la sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante identifica la diferencia de los 3 estilos
de comunicación a través de un análisis de texto.

6. Temario:
1. La comunicación
2. Características
3. Importancia
4. Estilos:
• Comunicación asertiva
• Comunicación pasiva
• Comunicación agresiva
5. Estrategias para potenciar la comunicación asertiva

7. 3. Entender
1. La comunicación
https://i.ytimg.com/vi/KujFJsEOPTs/maxresdefault.jpg
La comunicación es el intercambio de
información que se produce entre dos o más
individuos con el objetivo de aportar
información y recibirla. En este proceso
intervienen un emisor y un receptor, además
del mensaje que se pone de manifiesto.

8. 3. Entender
¿Qué elementos intervienen en el proceso de comunicación?
Para que la comunicación se lleve a cabo de manera eficaz, es necesario
que intervengan una serie de elementos. Estos son los principales:
• Emisor: El emisor es aquel que emite un mensaje cuyo objetivo es
transmitir o informar sobre un tema en concreto.
• Receptor: Es el individuo encargado de recibir esa comunicación y datos
que emite el emisor.
• Mensaje: Es la información, los datos que transmite el emisor para que
lleguen al receptor de forma óptima. Es imprescindible que el receptor
entienda este contenido para que la comunicación sea fluida y eficaz.
• Canal: Es el lugar por donde se transmite el mensaje. Existen múltiples
canales por donde se puede transmitir la información.
• Código: Se trata de un elemento importante para que se comprenda
fácilmente el mensaje y haya entendimiento entre emisor y receptor. El
código lo conforman datos y reglas que comparten ambos para comprender
la información.
1. La comunicación

9. 3. Entender
2. Características
Las principales características de la comunicación son las
siguientes:
⮚ Es imprescindible para el buen entendimiento entre
las personas. Sirve para exponer dudas, resolverlas o
informarse sobre hechos relevantes que están
sucediendo.
⮚ Los roles se intercambian continuamente. Por
ejemplo, en una conversación el emisor y el receptor
pueden intercambiar sus papeles en cualquier
momento.
⮚ Mejora la organización social. Las personas que
forman parte de comunidades y sociedades utilizan la
comunicación para establecer acuerdos, reglas y
normas para vivir de forma organizada y respetuosa.
https://www.comunicare.es/wp-content/uploads/2022/01/comunicacion-asertiva-
psicologia-sevilla-32.jpg

10. 3. Entender
3. Importancia
La comunicación es un fenómeno de carácter social
que comprende todos los actos mediante los cuales
los seres humanos se comunican con sus
semejantes para relacionarse, expresarse y sobre
todo; transmitir o intercambiar información
relevante. Es el intercambio de ideas, sentimientos
y experiencias que han ido modelando las
actitudes, conocimientos, sentimientos, y
conductas ante la vida y sociedad. Motivo por el
cual se le ha dado una forma semejante a la
sociedad actual.
https://www.pagepersonnel.com.mx/sites/pagepersonnel.com.mx/files/legacy/la-importancia-de-
una_440x284px.jpg

11. 3. Entender
3. Importancia
COMUNICACIÓN
EN LA
RELACIONES
HUMANAS
EL SER HUMANO
TIENE LA
NECESIDAD DE
COMUNICARSE
HAY SUPERACIÓN
PERSONAL
DENTRO DE LA
CONVIVENCIA
SOCIAL CUANDO
SE TORNA
EFICIENTE,
OPORTUNA Y
CONVINCENTE
LA COLECTIVIDAD
TIENE UN ALMA
QUE LE DA VIDA Y
RAZONAMIENTO
PARA REALIZAR
ACTIVIDAD SOCIAL
O COLECTIVA
EN EL CAMPO DEL
LIDERAZGO

12. 3. Entender
3. Estilos de comunicación
ESTILOS DE
COMUNICACIÓN
Comunicación
pasiva
Comunicación
agresiva
Comunicación pasiva
agresivo Comunicación asertivo
• Silencio
• Cambia de opinión
•Les gusta ser los primeros en
contestar una pregunta y suelen
interrumpir a la persona que está
hablando.
•Son persistentes y dominantes
durante una conversación.
•Tienen un tono de voz antagonista.
•Se toman mucho más tiempo que los
demás durante las reuniones.
•No toman en cuenta los sentimientos
o las opiniones de los demás y
terminan expresando sus propios
sentimientos y emociones.
•Cuestionan las opiniones de los demás
sin ninguna consideración.
•Tienen un trato frío: parecen amigables y
amistosos con todos excepto con las
personas con las que tienen un conflicto.
•Hablan con un tono de desagrado aunque
sus palabras parecen amables.
•Te lanzan miradas de desagrado pero no
hablan directamente de su descontento.
•Hablan con un miembro del equipo sobre
su conflicto con otro miembro del equipo,
pero no hablan directamente con la
persona del problema sobre su molestia.
•Su comportamiento difiere de lo que dice
o de lo que su lenguaje corporal, tono de
voz o expresiones faciales expresan. Los
comunicadores pasivo-agresivos pueden
decir una cosa pero hacer otra.
• Resuelven los problemas tan
pronto como se presentan en vez
de evadirlos y permitir que se
hagan más grandes.
• Demuestran inteligencia
emocional, que es la habilidad de
reconocer emociones (en ellos
mismos y en los demás) y las
manejan de manera saludable.
• Son claros y directos.
• Están dispuestos a pedir ayuda.
• Saben escuchar a los demás.
• Reconocen y validan otros
puntos de vista pero también
saben expresar su propia
perspectiva.

13. 3. Entender
4. Estrategias para potenciar la comunicación asertiva
Auto-
Observació
n
Cambiar tu
forma de
pensar
Dar
respuestas
asertivas
Expresar
nuestra
comprensió
n
Identificar
lo que no
nos gusta.

14. 3. Entender
Conclusiones
Aportes
Aportes
Aportes
La comunicación es vital para que exista un buen entendimiento entre las personas. Es un proceso en el
cual se intercambian opiniones, datos o información sobre un tema determinado

15. 5. Evaluar
Metacognición
• ¿Cuáles son los componentes de la comunicación?
• ¿Qué importancia tiene la comunicación?

16. 5. Evaluar
Consultas

17. Muchas gracias