1. Una verdad absoluta sobre la comunicación y lo que esta engloba es: no es posible no comunicarse.

2. ASERTIVIDAD: “El arte de expresar clara, directa, honesta y concisamente los deseos, sentimientos, pensamientos y necesidades a otra persona, siendo respetuoso con su punto de vista” (eficacia y justicia).

3. una comunicación no solo transmite información sino que, al mismo tiempo, impone conductas. Estas dos operaciones, según Bateson, se conocen como los aspectos "referenciales" y "connotativos", de la comunicación.

4. El aspecto referencial de un mensaje transmite información y, por ende, en la comunicación humana es sinónimo de contenido del mensaje. Puede referirse a cualquier cosa que sea comunicable al margen de que la información sea verdadera o falsa válida, no valida o indeterminable.

5. El aspecto connotativose refiere a que tipo de mensaje debe entenderse que es, y por ende, en última instancia, a la relación entre los comunicantes. El aspecto referencial transmite los datos de la comunicación, y el connotativo, cómo debe entenderse dicha comunicación.

6. En la comunicación humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente distintas. Estos dos tipos de comunicación, uno por semejanza auto explicativa y el otro, mediante una palabra

7. Puntos claves para ser un comunicador/a efectivo/a Según Martínez (2006) el arte de la comunicación se aprende si queremos aprender y si aprendemos a aprender. El recomienda los siguientes aspectos: - Todo comienza con el respeto que merece su oyente, ya sea un individuo o un auditorio, el es una persona importante y espera que se respete su punto de vista.- Luego sigue el impacto que usted consiga al dar su información, siempre debe comenzar con algo sorpresivo, fuera de lo común.- Después de tener la atención de tu oyente trata de transmitir tu idea con claridad para que los demás te comprendan.- Al exponer tus ideas hazlo en forma segura y con calma no uses palabras que indiquen inseguridad.- Después de exponer tu idea, tu oyente querrá detalles, debes escuchar con atención para identificar necesidades y satisfacer las mismas.- Cultiva las relaciones personales, usa la asertividad y empatía.

8. Dentro de los procesos de comunicación efectiva los distintos elementos de la comunicación deben tener en cuenta ciertas características.1. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quien y cómo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos.2. El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje).3. El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situación.No todos somos excelentes comunicadores y tampoco seguimos los procesos aquí establecidos. Pero con ciertos puntos claves y con el interés que le pongamos a las situaciones de comunicación podemos realizar estos procesos efectivamente.

9. Destrezas para una buena comunicación Flexibilidad: ser capaz adaptarse a situaciones inesperadasAgudeza: La agudeza implica vivacidad, vibración, anhelo de interactuar con éxito..Receptividad: es una condición interna, personal, que permite ser sensible a ciertos rastros de comunicación que llegan en el curso del día.

10. Uso del silencio Hay momentos en que el silencio permite a otros saber cuál es nuestra postura, sí positiva o negativa. No obstante, puede usarse el silencio para castigar o herir a otros, un hábito común es emplear el silencio cuando las situaciones son difíciles, cuando alguien ha sido lastimado o desea vengarse. En estas condiciones, el silencio es capaz de provocar mucho daño a otros y a la persona que lo emplea. El silencio empleado con cordura puede ser tan eficaz y dar tanto respaldo como las Es valioso ser capaz de:- Compartir con alguien un momento de silencio.- Callar cuando otro lo insta a replicar con cólera.- Percibir la calma en que se mueve nuestro mundo y gozar los sonidos de la naturaleza.- Permitir que ocurran momentos de quietud en el día, más que llenarlos con actividad, ruido o diversión.- Usar el silencio en una conversación para reunir los pensamientos propios o adquirir una perspectiva.- Aceptar el silencio para descubrirse así mismo.- Compartir en silencio un periodo de espera puesto que una conversación causaría efectos negativos.

12. Comunicacion en la familia Entre los errores que se cometen en la comunicación de padres e hijos, se encuentran: no prestar atención. no escuchar positivamente. menospreciar las ideas de los hijos. tomar la forma de expresarse de los hijos como algo personal. no comprender el ciclo de vida de la familia.

14. de manera inteligente (cognitivo)

15. con autocontrol (emocional)

17. Teoría de la Comunicación Humana - Watzlawick - Cap 2-3-4 http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/47/artecom.htm. El arte de la comunicación. Jonny Martínez [Recuperado el 19 de octubre dle 2006]. Ramos Marcano, E. (1996, Agosto 25). La importancia de la comunicación efectiva. El Nuevo Día. P. 15.http://www.mindtools.com/CommSkll/CommunicationIntro.htm. Whycommunicationsskills are so important [Recuperado el 18 de octubre del 2006] Comunicación aplicada a la enfermería Autor: Francisco Javier Pichardo Galán http://www.mailxmail.com/curso-comunicacion-enfermeria/comunicacion-eficaz-caracteristicas http://www.diariodigital.com.do/articulo,47558,html