1. CARLOS RAÚL ARRIETA JIMÉNEZ
Coronel Portillo 662, San Isidro
Tel.: (51) 1 242 3944 Cel.: (51) 993 225 856 E-Mail: carrieta@gmail.com
Ejecutivo Senior con MBA en Europa, con experiencia en áreas comerciales y de marketing tanto en empresas
Peruanas como internacionales. Orientado a la gestión y adopción de nuevas tecnologías. Líder, gran espíritu
innovador y “early adopter” de tecnología. Emprendedor y desarrollador.
EXPERIENCIA LABORAL
ROSSELLO & CIA desde 2015
Gerente Comercial
Empresa dedicada la fabricación comercialización de acabados de construcción y servicios de
instalación y mantenimiento de los mismos. Empresa con 145 años en el mercado, siempre caracterizada
por la garantía y calidad de sus productos.
Responsable de que se cumpla el plan de ventas de la compañía. Responsable de las áreas, Ventas Tienda,
Ventas Empresariales, Marketing y Operaciones. Apoyado con un equipo de 3 gerentes, 1 jefe de producto y 37
profesionales. En los primeros 6 meses en la empresa las ventas aumentaron en 20% con respecto al primer
trimestre
• Planificación, dirección y control de las actividades comerciales, marketing y operaciones de la empresa.
• Mantener vínculos comerciales, personales de forma permanente con arquitectos, constructores, especificadores,
clientes y proveedores.
• Responsable del crecimiento en facturación de clientes actuales y de la incorporación de nuevos clientes, a través
de las gerencias que me reportan.
• Armado y planificación del plan de compras del año. Relación con los proveedores locales y externos.
• Análisis de la competencia y revisión de precios para mantenerlos competitivos con el mercado
• Definir el esquema de comisiones, premios y bonos en las áreas comerciales asesores comerciales.
M4 2014 - 2015
Empresa Mexicana de diseño y fabricación de teléfonos móviles (Smartphones). Cuenta con una fabrica en
China. Reporte al Gerente General, responsable de las ventas y postventa, tanto a Claro como a sus clientes
finales
Director Comercial
Encargado del desarrollo de la marca en el Perú. Mantener la relación con Claro, (M4 es marca exclusiva de Claro).
Presentaciones de nuevos equipos, estrategia y ventas.
• Responsable de la relación con Claro, con las áreas comerciales, servicio técnico, servicio al cliente, legal,
marketing, administración, importaciones entre otras.
• Apoyo a los consultores de ventas corporativas.
• Responsable del funcionamiento de la empresa con un equipo de 29 profesionales.
• Diseño de estrategias para diferenciarse y resaltar sobre el resto de fabricantes.
• Imagen de M4 a nivel nacional, participación en eventos, lanzamientos y representación en general.
• Durante el primer año, superamos las metas en “sell-in” en 14% y en “sell-out” en 8%
GSD GESTION DE SOLUCIONES DIGITALES 2012 – 2013
Empresa Peruana del Grupo Graña y Montero especializada en soluciones de outsourcing de procesos de
negocio y Gestión Documental. Reporte al Gerente General y responsable del la ventas con un equipo cruzado
de 10 consultores.
Gerente de Desarrollo de Negocios
Encargado del desarrollo de nuevos negocios, mantenimiento y desarrollo del portafolio de cuentas claves, supervisión
y análisis de las estrategias de precio así como propuestas técnicas
• Responsable por duplicar las ventas de la empresa para el periodo 2012 en relación al mismo periodo del
2011, para esto se implementó una estrategia de mantención de clientes actuales, venta cruzada y captación
de nuevos clientes.
o Preparación del equipo comercial de GMD para que prospecte y venda los productos de GSD, de
esta manera se logra aumentar la fuerza de ventas de GSD en 8 consultores adicionales sin
aumentar los costos fijos.
o Ventas al estado por $5 millones en el periodo 2012/2013
o Firmas de renovaciones de contratos por $4.8 Millones para el periodo 2013/2014
• Prospección de nuevos clientes, generación de nuevas oportunidades. Manejo del equipo comercial, revisión
constante de avances en la prospección, ventas y ayuda en el cierre. Mantener vínculos comerciales, personales
de forma permanente con los principales clientes. Dirección e implementación proyectos especiales del área
comercial.

2. MEB PERU SOLUCIONES DOCUMENTALES INTEGRALES 2011 - 2011
Gerente General
MEB PERU S.A. MEB LATAM, es una compañía transnacional dedicada a dar soluciones integrales de manejo
documentario de manera digital
Responsable de la formación de la empresa, conseguir oficinas, proveedores, contratar al personal, prospectar y
cerrar las ventas en los sectores privado y estatal.
o Presentaciones en las principales entidades financieras del país y en los entes gubernamentales
que manejan gran cantidad de documentación.
• Planificación, dirección y control de las actividades comerciales, de marketing, contabilidad, administración, RRHH,
producción de la empresa
• Implementar estrategias comerciales y operativas a partir de la coordinación de los clientes o proveedores.
• Ejercer control sobre presupuesto de ingresos y gastos.
• Establecer medidas para corregir desviaciones presupuestarias.
• Preparación presentación mensual al Directorio sobre el desempeño de la empresa.
• Mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y de la empresa en general.
• Dirigir y controlar las funciones administrativas de la empresa.
• Supervisar el correcto y oportuno cumplimiento de las funciones del personal analizando la eficiencia del
desempeño del trabajo.
• Realizar estrategias para el cumplimiento de las metas.
ENOTRIA S.A. 2007 – 2011
Sub Gerente Comercial
Enotria S.A. Empresa dedicada a brindar soluciones de comunicación en formas impresas y digitales
con 33 años en el mercado, atendiendo a las principales instituciones financieras y de
telecomunicaciones del país. Ventas anuales superiores a los 50 millones de soles.
Responsable del planeamiento y comercial de la compañía, del desarrollo de nuevos productos. Con un equipo
comercial de 12 profesionales.
o En el 2008 dirigí el equipo logrando cumplir los objetivos de ventas y rentabilidad trazados para el
periodo.
o En el 2009 superamos el histórico de ventas y ampliamos la cartera de clientes en 15%.
o Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y servicios que permitieron entrar a nuevos
mercados y aumentar la facturación en 10% el primer año
• Planificación, dirección y control de las actividades comerciales y de marketing de la empresa
• Manejo del equipo comercial y de los soportes comerciales y cotizadores (12 profesionales)
• Mantener vínculos comerciales, personales de forma permanente con los principales clientes.
• Implementación de proyectos especiales de acuerdo a necesidades particulares del cliente
• Verificar los precios en las cotizaciones para que estén en concordancia con las políticas de la empresa.
• Análisis de la información del mercado con respeto a nuevas propuestas, precios, proveedores y competidores.
• Asegurar que las soluciones de reclamos de clientes, devoluciones de mercadería, etc., estén alineados con la
política comercial.
• Evaluar periódicamente el estado de las no conformidades, implantar acciones correctivas y preventivas y el
desarrollo de actividades para la mejora continua.
• Definir el esquema de comisiones, premios y bonos de los asesores comerciales.
VOZ COMUNICACIONES SAC – Distribuidor Autorizado CLARO 2005 – 2007
Voz Comunicaciones uno de los principales distribuidores de Claro, destacando en el segmento post pago, con
fuerzas de venta en corporativo, consumer y sub distribución.
Gerente General – Socio
• Responsable del plan de negocio, y posterior puesta en funcionamiento, búsqueda de local adecuado (para oficinas
y tienda principal), entrevistar y contratar de personal administrativo, jefes de ventas y vendedores. Encargado de
tramitar licencias, manejo del presupuesto para iniciar el negocio y el diseño de los procesos y procedimientos de la
empresa.
o Alcanzamos las metas de ventas (impuestas por Claro) en todos los meses y superarlas en mas del 30%.
o Abrimos 20 sub - distribuidores
o Abrimos 2 puntos de venta adicionales exclusivos para venta de pre pago. En Mega Plaza y ovalo Santa
Anita
• Correcto funcionamiento de la empresa con un equipo de 35 profesionales.
• Diseño de estrategias de Marketing para diferenciarse y resaltar sobre el resto de distribuidores.
• Manejo de los departamentos de ventas a empresas y personas naturales, análisis del perfil de los
vendedores para ubicarlos dentro del área en la que se puedan desempeñar mejor.
• Coordinar reuniones con los gerentes de Recursos Humanos de diferentes empresas para ofrecer los productos a
sus empleados
• Reuniones periódicas con los altos ejecutivos de Claro para revisar sus productos y campañas de marketing.
• En el primer año de funcionamiento se logro.
TIM PERU SAC
Empresa Subsidiaria del Grupo Telecom Italia en el Perú. TIM mantuvo una operación en el Perú por 5 años
revolucionando el mercado de la telefonía móvil y los servicios que se ofrecían. En el 2005 fue vendido a
América Móvil y ahora opera con el nombre de Claro.
Gerencia de Planificación y Control Comercial 2001 – 2005

3. Coordinador de Activaciones y Helpdesk Comercial:
• Encargado del proyecto activación de las líneas telefónicas post pago a empresas e individuos (Activaciones), y de
dar soporte a todos los puntos de venta a nivel nacional además del seguimiento, y control de los niveles de
calidad de servicio en retail (Helpdesk Comercial), contando un equipo de 18 profesionales.
o Disminución en reclamos de los clientes por diferencias en las facturas a menos del 1%,
o Incremento en la entrega efectiva de facturas del 60% al 90%,
o Incremento del 76% al 90% el numero de clientes con nuevas líneas activas en menos de 20 minutos
o Disminución en las llamadas perdidas al Centro de Activaciones del 45% al 5%. Estas acciones
significaron un aumento en la productividad por empleado del 30% durante el 2004
o Automatización del área, reduciendo costos en personal y haciendo el proceso de activación mas rápido
• Encargado de la contratación del personal y formación del equipo.
• Encargado comercial del proyecto y puesta en marcha de la automatización del centro de activaciones.
• Participación activa en la creación de las nuevas compañías comerciales.
• Profundo análisis de las ventas, y detalle al máximo de las mismas. (evaluación de las campañas, planes, equipos,
puntos de venta etc.)
• Encargado del diseño de los procesos y procedimientos del área de activaciones gracias a lo cual se logró:
Dirección Comercial
Quality Focal Point:
• Evaluación y revisión de procesos y procedimientos de la Dirección Comercial.
• Líder de un equipo interno conformados por profesionales de las áreas de Marketing, Ventas, Planificación y
Control Comercial a cargo del rediseño y reingeniería del área comercial. Con este equipo se logró estructurar
todos los procesos de cada área involucrada, redistribuyendo funciones y recursos según las nuevas necesidades
de la compañía.
• Las actividades realizadas como Quality Focal Point se realizaban en paralelo con las de Coordinador de
Activaciones y Helpdesk Comercial.
Gerencia de Soporte Comercial Business
Líder de Activaciones:
• Responsable de las activaciones de teléfonos Post Pago para el segmento corporativo.
• A cargo del proceso de planeamiento de la numeración (asignar números de teléfono) y de la producción de SIM
Cards (Subscriber Identity Module o CHIP (para el mercado peruano). Usuario líder del BSCS (sistema de
activación post pago)
Sub Dirección Comercial
Coordinador de la Sub Dirección Comercial:
• A cargo de la coordinación entre la Subdirección Comercial y las gerencias que dependían de esta (Ventas
Business, Ventas Consumer y Soporte Comercial).
• Responsable de proyectos especiales, coordinación con socios estratégicos, entrevistas y capacitación del nuevo
personal, búsqueda de instalaciones físicas para nuevos puntos de venta en Lima y en provincias; encargado del
software Map Info para definir la nuevos puntos de venta en función a su ubicación estatégica.
• Encargado de contratación de personal de ventas a nivel nacional, análisis de resultados de ventas.
• Creación y puesta en marcha del proyecto UNITIM, gran red universitaria a nivel nacional con excelentes
resultados en participación de las universidades y ventas de celulares. Establecimiento de metas de ventas y
análisis de resultados de ventas
• Búsqueda y selección de distribuidores de productos de la empresa (celulares y tarjetas de recarga)
BANCO WIESE SUDAMERIS
Gerencia Comercial - Banca Virtual 1997 – 1999
Jefe de Procesos y Planeamiento de Fonowiese:
• Medición de la gestión global e individual de FonoWiese, generando reportes estadísticos periódicos
(Cantidad de llamadas, porcentajes de llamadas contestadas o perdidas; análisis de estos datos para realizar los
horarios y la cantidad de ejecutivos con los que debería de contar el Call Center; reportes por ejecutivo para
determinar premios y/o ascensos).
• Planificación de la capacidad operativa de FonoWiese: Mantención de la solución-sistema en coordinación con el
Área de sistemas del banco.
• Evaluación y fiscalización de los procesos de FonoWiese en el front y back office.
• Rediseño de procesos para optimizar la gestión. Medición del nivel de satisfacción de clientes con respecto a
FonoWiese.
FORMACIÓN ACADEMICA
INSTITUTO DE EMPRESA, Madrid, España 1999-2000
Master en Dirección de Empresas. (MBA)
Énfasis en Gestión de Nuevas Tecnologías y Marketing Internacional
UNIVERSITY OF NORTH ALABAMA, Alabama, USA 1993-1996
Bachiller en Ciencias, Economista
Ingles: Avanzado