Profesional con 20 años en la industria automotriz

1. Raúl Ubaldo Irigoyen Pérez
Bosques del Valle. Coacalco, Méx. 55717
Móvil: 553334 8460
Mail: irigoyen517@Hotmail.com
Lic. en Relaciones Comerciales titulado con más de 20 años de
trayectoria en Gerencia General y Comercial
Perfil profesional:
Líder comprometido, adaptable y creativo, con amplia experiencia en gestión comercial, desarrollo de estrategias
para el crecimiento del negocio, orientado hacia la satisfacción del cliente, visión financiera del negocio, analítico,
ordenado y fiel a los procesos; promotor del trabajo en equipo, desarrollador del capital humano y fiel seguidor
de indicadores de gestión y de efectividad.
Experiencia Laboral
2016 – 2017 Ronda Automotriz S.A. de C.V. (Querétaro y San Juan del Río)
Gerente General en la marca Seat (Sep 2016 – May 2017)
Jefe Inmediato: Lic. Jaqueline Leal / Directora General. 442 210-2038
Manejo de personal, toma de decisiones, solución de problemas, transmisión de conocimientos, coaching al
personal a cargo, gestión del logro de los objetivos de cada área, asegurar que los principales KPI’s se cumplan
satisfactoriamente, controlar los agentes provocadores del costo financiero, seguimiento al cumplimiento de los
principales procesos que impactan de forma directa e indirecta en los resultados, análisis de los estados
financieros, seguimiento a cuentas por cobrar, recabar informes departamentales y reuniones de
retroalimentación, supervisar el cumplimiento de las políticas establecidas y políticas de precio único.
Lograr la reducción del costo financiero por inventario de baja rotación (-80%). / Lograr la depuración y cobranza
de cartera vencida por bonificaciones de planta (100%). / Lograr la implementación de procesos en recepción
de Postventa satisfactoriamente
2015 – 2016 Grupo Cever / (Cuernavaca y Acapulco)
Gerente General en la marca Mercedes Benz (Jul 2015 – Ago 2016)
Jefe Inmediato: Ing. Artemio Hernández / Director de Marca. 5091-4888 / 555401-3234
Gestión de apertura de dos agencias de nueva creación, análisis de potencial del mercado, planes y cronogramas
con las gerencias, seguimiento y autorización al marketing plan mensual, asesoría para el pedido de unidades
(DFE), autorización de gastos operativos y pagos a planta, atención de casos especiales de clientes, manejo de
personal, llevar la relación con ejecutivos de armadora, coaching al personal, gestión del logro de los objetivos,
seguimiento al cumplimiento de los procesos principales, análisis y presentación de financieros para dirección,
retroalimentación de informes departamentales.
Lograr la integración del equipo gerencial en desarrollo. / Lograr estar en el Top 5 de satisfacción al cliente en
la red. / Lograr la generación de ingresos adicionales (40%) por venta de servicios complementarios.
2014 – 2015 Euro Premium S.A. de C.V.
Gerente General en la marca Volkswagen (Sep 2014 – Abr 2015)
Jefe Inmediato: Lic. José María Pidal Gutiérrez / Director General. 5081-9400 / 5081-9410
Asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas, utilidades y estándares de satisfacción al cliente en cada área
operativa, logística en instalaciones para el área de servicio, capacitación y coaching al personal gerencial,
seguimiento a la generación de negocio adicional, reportes para Dirección General, seguimiento a carteras y
estrategia comercial en cada unidad de negocio.
Lograr implementar la estrategia para incrementar el CSI para Servicio (30%). / Lograr implementar el proceso
comercial en piso para incrementar la venta de autos nuevos (39%).

2. 2006 – 2014 Grupo Witt: VW Alles Auto / Nissan Perinorte
Gerente General en la marca Volkswagen (Abr 2006 – Jun 2013) y Nissan (Jul 2013 – Jul 2014)
Jefe Inmediato: Act. Juan Ángel Ortigosa Enterría / Director General. 5557-1298
Responsable del seguimiento al cumplimiento de objetivos de ventas, utilidades y efectividad para cada uno de
los departamentos productivos de la agencia, asegurar los estándares de satisfacción al cliente, presupuestos,
controles, métricas y reportes para Dirección, análisis de estados financieros, manejo de personal (90 personas),
comunicación y coaching con el personal, revisión de procesos operativos y administrativos, búsqueda de
oportunidades de negocio adicional en cada departamento, coordinación de la capacitación integral, esquemas
de ingresos del personal ligados a productividad y eficiencia operativa.
Lograr salir de quiebra técnica del negocio en tres años. / Lograr estar en el Top 5 de satisfacción del cliente en
autos nuevos y servicio. / Lograr el incremento de ventas a través de la implementación de procesos en cada
área (40%). / Desarrollar el equipo gerencial a través de talleres de liderazgo internos. / Lograr estar en el Top
de penetración por venta a través de la financiera de marca. / Lograr la recuperación de cartera vencida en un
95%.
2001 – 2006 Coacalco Motors S.A. de C.V. (Cerrada)
Gerente Comercial en la marca Volkswagen (Feb 2001 – Mar 2006)
Jefe Inmediato: Lic. Eduardo Aja Toca / Director General. 5898-7200
Coordinar las actividades comerciales con los gerentes de ventas, autofinanciamiento y fuerza de venta,
planeación de estrategias, eventos y actividad promocional y publicitaria, coordinar la capacitación en técnicas
de venta, procesos comerciales, conocimiento del producto y planes de venta, métricas y sistemas de venta,
organizar la administración del departamento, controles, reportes y análisis mensuales, comunicación y liderazgo
con el equipo de trabajo, supervisar el orden y limpieza del área, coordinación de planes de acción con CRM y
RAD, negociación de objetivos departamentales e individuales. Todo para lograr los objetivos de volumen y
utilidades del área de ventas tanto de autos nuevos como seminuevos.
Lograr incrementar las ventas de autos nuevos arriba del 300% en 14 meses. / Lograr la implementación del
departamento de seminuevos y con ello la generación de ingresos. / Incrementar la venta por financiamiento y
por autofinanciamiento en un 40%. / Lograr el incremento de utilidades por venta de servicios adicionales a
$1,200,000 anuales. / Lograr la implementación total del proceso comercial en piso de ventas. / Lograr obtener
el por el 1er lugar de zona como Gerente de Ventas del año 2003. / Lograr obtener el Fistol de Oro por
desempeño 2004. / Lograr el 1er lugar nacional Car Care Plan por venta de garantía extendida 2005.
1996 – 2001 Grupo Witt: Nissan Chalco / Nissan San Cosme
Gerente de Ventas en la marca Nissan: San Cosme (Mar 1996 – May 1998), Chalco (Jun 1998 – Ene 2001)
Jefe Inmediato: Act. Juan Ángel Ortigosa Enterría / Gerente General / San Cosme
Sr. Ricardo Ortigosa Enterría / Gerente General / Chalco. 5557-1298
Llevar a cabo las actividades comerciales establecidas por la gerencia, participando en la capacitación de la
fuerza de ventas, supervisión y apoyo en piso, intervención con los clientes, visita a clientes especiales,
fortalecimiento del conocimiento práctico del producto, reportes y controles mensuales de ventas, elaboración
de hoja de costos y utilidad, manejo, control y coordinación de la facturación, seguimiento al control de
facturados pendientes de entrega, seguimiento a la cobranza de cartera, comunicación diaria con la fuerza de
ventas y gerencia general.
Incrementar la venta de autos nuevos arriba del 100% en Chalco y el 50% en San Cosme. / Lograr la formación
y consolidación del personal en el punto de venta en Ixtapaluca. / Lograr la implementación del departamento
de seminuevos en Chalco. / Lograr la implementación del proceso comercial en piso y medición de KPI’s. / Lograr
obtener el 1er lugar regional por venta de pólizas de seguros Marsh.
1994 – 1996 Prentice Hall Hispanoamericana (PEARSON EDITORIAL)
Representante de Ventas editorial división texto universitario (Ene 1994 – Feb 1996)
Jefe Inmediato: Lic. Guillermo Ochoa / Gerente de Ventas Editorial
Responsable de la promoción de libros en las universidades públicas y privadas de zona, generando entrevistas
y presentaciones con profesores para lograr su adopción y recomendación como texto para los alumnos, llevar
a cabo la colocación de los textos adoptados en las librerías cercanas a cada universidad a fin de mantener en
todo momento un stock suficiente de producto durante el ciclo escolar, llevar un formato de cada entrevista,
adopción y control de free copies otorgados a los profesores, así como del material didáctico entregado a las
coordinaciones de materia; llevar a cabo juntas plenarias con profesores de cada academia o especialidad con
el fin de presentar las características y beneficios de los títulos.
Lograr el incremento del índice de adopción de textos universitarios (30%). / Lograr la colocación de textos en
librerías con volumen récord. / Lograr el reconocimiento como formador de nuevos representantes.