2. ¿Qué es un Sistema de Información?
Se llama sistema de información (SI) a un conjunto de elementos que interaccionan
entre sí y que tienen un fin específico que, en general, tiene que ver con satisfacer una
necesidad.
Toda empresa o actividad, sea desarrollada en el área de la medicina, los negocios, la
química o las ciencias sociales, precisan de un sistema de información.
Un SI posee diferentes componentes como por ejemplo personas, objetos,
minisistemas, datos, etc.
3. Todo sistema de información se compone de una serie de recursos interconectados y en
interacción, dispuestos del modo más conveniente en base al propósito informativo
trazado, como puede ser recabar información personal, procesar estadísticas, organizar
archivos, etc. Estos recursos pueden ser:
⊗ Recursos humanos. Personal de variada índole y destrezas.
⊗ Datos. Cualquier tipo de información masiva que precisa de organizarse.
⊗ Actividades. Procedimientos, pasos a seguir, estaciones de trabajo, etc.
⊗ Recursos informáticos. Aquellos determinados por la tecnología.
4. Tipos de Sistemas de Información
Existen otras formas especializadas o aplicadas de SI, dependiendo del
campo puntual y de las funciones específicas que se esperan de cada uno.
En este caso enlistaremos la clasificación de los sistemas de información
desde un punto de vista empresarial u organizativo.
5. ⊗ Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS). También conocidos como
sistemas de gestión operativa, recopilan la información pertinente a las transacciones
de la organización, es decir, de su funcionamiento.
⊗ Sistemas de Información Ejecutiva (EIS). Monitoriza las variables gerenciales de un
área específica de la organización, a partir de la información interna y externa de la
misma.
⊗ Sistemas de Información Gerencial (MIS). Contemplan la información general de la
organización y la comprenden como un todo.
⊗ Sistemas de soporte de decisiones (DSS). Orientados al procesamiento de
información intra y extra organizacional, para el apoyo en la conducción de
la empresa.
6. Características de los Sistemas de Información
Un SI tiene diversas características dependiendo de la perspectiva
con la que se observa:
⊗ Propósito u objetivo.
⊗ Globalismo o totalidad.
⊗ Entropía.
⊗ Homeostasis.
7. ⊗ Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los
elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una
distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
⊗ Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con
probabilidad producirá cambios en las otras. De estos cambios y ajustes, se
derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.
8. ⊗ Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse,
para el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La
entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información,
disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y
del orden. De aquí nace la geneantropía, o sea, la información como medio
o instrumento de ordenación del sistema.
⊗ Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los
sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un
equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.
9. Sistema de Información Gerencial
Es un conjunto de sistemas y procedimientos que recopilan
información de una variedad de fuentes, la compilan y la presentan en
un formato legible.
Los administradores utilizan un sistema de información gerencial para
crear informes que les brindan una visión general exhaustiva de toda
la información que necesitan para tomar decisiones que van desde
minucias diarias hasta estrategias de nivel superior.
Los sistemas de información de gestión de hoy en día dependen en
gran medida de la tecnología para compilar y presentar datos, pero el
concepto es más antiguo que las tecnologías de cómputo modernas.
10. Objetivo
El objetivo principal de un sistema de información gerencial es hacer
que la toma de decisiones de los gerentes sea más eficiente y
productiva.
Al juntar información de una variedad de fuentes en una única base de
datos y presentar la información en un formato lógico, un SIG puede
proporcionar a los gerentes todo lo que necesitan para tomar
decisiones altamente informadas y realizar un análisis exhaustivo de
los problemas operativos.