GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CAPACIDAD DE INNOVACION: MODELOS, SISTEMAS Y APLICACIONES. Elaborado por: Benítez Karol, Calles Idalilys, Ibarra Natyaselis, Márquez Carmen, Pinto Elmer, Pinto Mirian. Postgrado y Maestría en Docencia Superior, Centro Regional Universitario de Azuero, Facultad de Ciencias de la Educación.

1. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CAPACIDAD DE INNOVACION: MODELOS,
SISTEMAS Y APLICACIONES.
Elaborado por: Benítez Karol, Calles Idalilys, Ibarra Natyaselis, Márquez Carmen,
Pinto Elmer, Pinto Mirian.
Postgrado y Maestría en Docencia Superior, Centro Regional Universitario de
Azuero, Facultad de Ciencias de la Educación.
Resumen:
La Gestión del Conocimiento tuvo sus orígenes en el siglo pasado y surgió como
una necesidad de conservar el conocimiento como una novedad de enseñanza,
mismo que ha avanzado en las últimas décadas por lo que es de interés de las
organizaciones y universidades transferirlo asegurando así la competitividad, ya que
una persona capaz de crear e innovar, es llamado capital humano un factor
intangible para cualquier empresa.
Formar profesionales debe ser la idea de todas las universidades, de este modo se
busca mejorar los procesos de transferencia social de conocimiento. El
conocimiento está en constante cambio debemos adaptarnos a él creando así una
sociedad inteligente y solidaria con calidad y pertinencia.
Es así como el propósito de las organizaciones es administrar con eficiencia su
capital humano, aplicando nuevas estrategias de la mejor manera posible
aprovechando los conocimientos y competencias de su personal. Es por ello que
las universidades tienen limitaciones y debilidades en cuanto a la búsqueda de
nuevos conocimientos mientras que las organizaciones buscan aprovechar al
máximo el potencial de sus colaboradores fomentado el trabajo colaborativo, como
alternativa eficaz para producir lluvias de nuevos conocimientos entre las distintas
variables que forman las organizaciones, es decir sus trabajadores, sus
empleadores, proveedores, accionista en fin, así mismo en educación el objetivo
común para generar y ganar equilibrio en la organización y formación profesional de
los estudiantes es crear vínculos donde puedan desarrollar sus capacidades,
compartir el conocimiento como un recurso que aporta mucho valor agregado en
distintas áreas del saber, principalmente enriquece las competencias intelectuales
de cada individuo.

2. Es por ello que las universidades necesitan estar atentas a las nuevas demandas
de conocimiento que favorecen la interdisciplinariedad logrando importantes
investigaciones que puedan contribuir al mejoramiento del docente y de la
enseñanza.
En consecuencia, debemos valorar la inteligencia y el uso intensivo del
conocimiento para resolver problemas, progresar económicamente y organizar una
sociedad más equitativa y justa adoptando nuevos paradigmas y culturas que
ayuden a un país y al recurso de su gente a tener mejores días.
El tema de las capacidades dinámica de la innovación nos presenta el uso del
conocimiento como una herramienta básica que el ser humano tiene para aprender
y evolucionar en las medidas que se van presentando los retos, y luego ese
conocimiento individual como se acopla con otros individuos, adaptándose a las
distintas formas de organización social.
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Palabras clave: Capacidades dinámicas, innovación, gestión del conocimiento,
metodologías de aprendizajes, competencias, organizaciones, globalización.
Introducción
En cuanto al origen de la gestión del conocimiento, se reconoce que esta gestión
tuvo su origen en los años 90 del siglo XX, principalmente en los Estados Unidos,
con el ya conocido término de Knowledge Management, que traducido al español
significa gestión del conocimiento; es una disciplina encargada de diseñar e
implementar sistemas cuyo objetivo es identificar, capturar y compartir
sistemáticamente el conocimiento involucrado dentro de una organización de forma
que pueda ser convertido en valor para la misma. A partir de la Segunda Guerra
Mundial algunas empresas comienzan a desarrollar una serie de estrategias para
mejorar su producción basadas en el aprendizaje y la experiencia, dichas
estrategias se fueron definiendo como: El conjunto de prácticas, apoyadas en una
serie de herramientas, técnicas y metodologías, que le permiten a una empresa;
hacer uso del conocimiento de forma eficiente, con el fin de llevar a cabo las
actividades de la organización de una manera excelente. En efecto, esta disciplina

3. se convirtió en una necesidad educativa y por ende se ha elevó a nivel superior,
siendo las universidades organizaciones involucradas para adoptar y gestionar
nuevos conocimientos que ayuden a contribuir al desarrollo de las mismas. Es por
ello, que no solo se puede definir por las funciones particulares sino también por: la
docencia, la investigación y la extensión, sobre todo si se considera la integración
como objetivo común entre instituciones educativas. Ésta es una interesante forma
de promover la gestión del conocimiento en la educación superior y la misma,
necesita dar respuestas a los desafíos que surgen desde distintas ópticas como lo
son: Las nuevas formas de conocer; la creciente complejidad social, caracterizada
por la contradicción y la incertidumbre; la globalización y la cultura mediática con las
que debe compartir su espacio tradicional.
Cabe destacar que el papel importante del conocimiento no solo se queda en la
educación superior.
En la actualidad se sabe que los activos más valiosos de una organización ya no
son los activos tangibles, ni las maquinarias ni las instalaciones, ni siquiera las
propiedades, sino que los más valiosos son los intangibles, conocimientos y
habilidades de las personas. Es decir, el “know how”, las competencias individuales
que tiene el individuo, estos conocimientos inicialmente no son propiedad de la
organización, tan solo se contrata con los colaboradores y si la organización no tiene
la capacidad para captar esos conocimientos a tiempo, corre el riesgo de perderlos
en el momento que estos se desvinculan con la organización, es así que en el
mundo empresarial se empieza a reconocer el verdadero papel que tiene el
conocimiento en lo que respecta al valor organizacional, y pues para evitar la fuga
del conocimiento se ha puesto en evidencia la importancia de desarrollar
capacidades dinámicas de manera eficiente adaptándola a las necesidades del
entorno de la empresa, así lograran ser más competitiva en el mercado. Una
organización solo tendrá ventaja competitiva cuando logre transformar ese
conocimiento en bienes y servicios tangibles, para ello tendrá que superar ciertos
retos tales como realizar una correcta gestión del conocimiento, implementar una
sociedad de conocimiento en conjunto con el equipo de trabajo, y aplicar correctas

4. metodologías de aprendizaje. De esta manera se abordará de manera general el
concepto de gestión de conocimiento, y como va orientado al desarrollo de las
capacidades dinámicas de innovación, se presentarán los tres retos que según los
estudios realizados por otros investigadores deben superar las organizaciones al
momento de desarrollar estas capacidades, y por último se expone las distintas
métricas que se deben tomar en cuenta para evaluar que tanto se ha logrado al
desarrollar estas capacidades.
Metodología
El tipo de estudio realizado basado en el libro “Gestión del conocimiento y capacidad
de innovación” fue descriptivo con algunos elementos exploratorios. Se comparan
los modelos, sistemas y aplicaciones de la Universidad Simón Bolívar de
Barranquilla, Colombia.
La capacidad de innovar en una organización para adaptarse a los distintos cambios
que se generan en el entorno es una característica que debe estar presente en
todas las empresas, y para poder lograrlo es necesario saber administrar
eficientemente el conocimiento. Por esto los autores de este libro señalan que las
Universidades en Colombia no son ajenas a este escenario, es así como le dedican
un artículo a estas capacidades dinámicas de innovación, los resultados de este
tema se logran a través de una revisión bibliográfica de carácter descriptivo en
relación a la gestión del conocimiento vinculado con las capacidades dinámicas y la
conformación de equipos de trabajo desde el punto de vista organizacional, con el
único fin de aportar un indicador que mida y oriente la capacidad de innovación en
las organizaciones.
Resultados
Bien es cierto que la gestión del conocimiento actual con el de épocas antiguas ha
cambiado grandemente y esto no solo se debe a lo que estamos viviendo alrededor
del mundo, sino que con el pasar del tiempo las tecnologías han innovado para
facilitarnos las cosas y poder adaptarnos a ellas e ir incorporándolas en nuestro

5. diario vivir para salir adelante en esta nueva era de la modernización y la
globalización.
Al hablar de Gestión del Conocimiento podemos decir que es la capacidad que tiene
una persona de desarrollar sus habilidades de forma constante, a su vez, busca
trasmitir de manera eficiente y eficaz los conocimientos o información de persona a
persona mediante el saber hacer, visto de otra manera se puede decir que debemos
crear, transmitir y aplicar el conocimiento de forma sistemática para que llegue a
todas las personas, espacios y sociedades.
Las instituciones de educación superior deben establecer una gestión del
conocimiento que dé valor a las mentes humanas, en este caso a los docentes y
estudiantes desarrollándole y perfeccionándole las competencias y conocimientos
intelectuales con los que cada uno cuenta, para que tengan el poder de
desenvolverse ante la sociedad y que los mismos puedan resolver situaciones del
diario vivir ya sea personal, académico, laboral y profesional.
La gestión del conocimiento también busca crear vínculos de relación con los
diferentes actores que conforman la educación superior, a fin de brindar el
conocimiento, expandirlo y que llegue donde tenga que llegar de la manera correcta,
trabajando integralmente compartiendo información y aprendizajes de nivel en nivel
para que todos los estudiantes aprendan y prosperen como profesionales en el
momento en que se requiera.

6. Uno de los principales usos y ventajas por los cuales se establece la gestión del
conocimiento es para compartir buenas practicas, generar relaciones con las partes
(instituciones-estudiantes-docentes) y desarrollar inteligencias competitivas. Esto
debe estar basado bajo los modelos de gestión del conociendo que son
almacenamiento, acceso y transferencia de conocimientos, desarrollo de una
cultura organizacional y la implementación de los modelos tecnológicos. Esta tríada,
busca aproximar a profesores investigadores con la realidad del entorno y con los
requerimientos específicos de los diferentes sectores productivos de la sociedad;
de esta manera, hallar por medio de sus proyectos articulados de investigación,
soluciones prácticas e innovadoras para el entorno (Ramírez & García, 2010;
Consuegra & Ariza, 2016). Es evidente que las Instituciones de Educación Superior
tienen un papel preponderante desde su función sustantiva de extensión (mejor
conocida como interacción con el entorno), en el desarrollo de dicha capacidad, a
partir de la tríada Universidad-Empresa-Estado, buscando elementos
dinamizadores que mantengan en constante movimiento la reproducción de
conocimientos compartidos entre la universidad y la sociedad (Morales, et al., 2010;
Castellanos, et al., 2003).

7. Es importante señalar que la gestión del conocimiento es el interés actual de las
universidades, porque pretende alcanzar un verdadero cambio y crear ambientes
para compartir y que dichos entornos funcionen para gestionar nuevas ideas y
nuevos conocimientos que van surgiendo poco a poco como parte de un proceso
sistemático y que además involucra desarrollar capacidades dinámicas que deben
estar acorde a las necesidades que exige la globalización. También se deduce el
rol fundamental que juega la creación, el intercambio, la difusión y combinación de
conocimientos entre las instituciones educativas y las empresas, estas son
necesarias para promover capacidades, habilidades y conductas obtenidas o
afinadas en un nivel de estudio superior para que pueden desarrollarse o aplicarse
al momento de llegar a las organizaciones y así fomentar el espíritu de la creatividad
e innovación como pilares para la mejora continua de los procesos empresariales
orientados a la supervivencia en mercados altamente dinámicos.
El vertiginoso desarrollo del aprendizaje organizacional (AO), ha originado modelos
como alternativas para la innovación del conocimiento en las universidades,
mostrando una forma posible de transformar los esquemas tradicionales a sistemas
dinámicos, y para que todo esto se siga dando debe existir una relación entre
gobierno-institución-educación, que entre ellas se puedan crear vínculos de
crecimiento y desarrollo en las carreras universitarias y al mismo tiempo se impulsa
a un mejor rendimiento en las organizaciones, por lo que se crea un término de
crecer-crecer de ambas partes.
En un mundo de cambios implacables, donde las organizaciones constantemente
experimentan transformaciones sustanciales en su estrategia, debido a entornos
contingentes y competitivos que le rodean, la innovación, el conocimiento, la ciencia
y la tecnología, desarrollan un papel clave, en el cual se hace necesario que las
organizaciones gestionen su conocimiento, con el fin de desarrollar capacidades,
especialmente la de innovación, de tal manera, que le permita adaptarse rápida y
repetidamente a los cambios del entorno (Consuegra & Ariza, 2016).
Actualmente, se necesitan personas con capacidades para aprender a aprender, y
que sean personas generadoras de nuevos procesos tecnológicos que ayuden al

8. progreso de una organización. Uno de los recursos más importantes de un país es
el recurso humano y por consiguiente las empresas que aportan su potencial con el
talento humano mediante sus capacidades intangibles que son el motor esencial a
lo largo de todo este proceso de transformación sostenible. En una organización es
preciso concentrar los esfuerzos en adquirir conocimientos esenciales, ya que, cada
día se afrontan nuevos retos, los cuales son más complejos y exigentes, por lo cual
el objetivo principal debe ser adaptarse a los nuevos desafíos que implica la
innovación.
Por otro lado, la gestión del conocimiento hace referencia a la administración de los
procesos de creación, difusión y utilización del conocimiento mediante la fusión de
tecnologías, estructuras organizativas y personas para crear aprendizaje valioso,
solucionar problemas y tomar decisiones en una organización. Por otra parte,
Teece, Pisano & Shuen (1997) referencian la capacidad de innovación, como una
capacidad dinámica, en la medida que se desarrolla, como la habilidad para
transformar continuamente el conocimiento y las ideas, en nuevos productos,
procesos y sistemas, que benefician a la organización (Lawson & Samson, 2001;
Consuegra & Ariza, 2016).
Si unimos gestión del conocimiento con aprendizaje organizacional se hacen
referencia a la hipótesis que dice que se favorece en la manera como el aprendizaje
organizacional se une al liderazgo, comunicación, colaboración y compromiso
influyen positivamente y que esto dé como resultado confianza y satisfacción. En
los últimos tiempos se dice que sí existe la tendencia a considerar el aprendizaje
organizacional como un factor clave para la generación de un nuevo esquema
administrativo dirigido a factores de cambio y mejoramiento.
A continuación, en la Figura N°1 se presenta como está relacionado la Gestión del
Conocimiento con los aspectos de generación de ventajas competitivas sostenibles
en la era de la globalización.

9. Generación de ventaja competitiva sostenible
En base a esto se establece que las gestiones de conocimientos están relacionadas
y las mismas involucran aspectos importantes dentro de las organizaciones, pero
que dichos aspectos se deben de traer como base de la educación superior, todo
esto para hacerle frente al crecimiento global actual, aprovechando los recursos
valiosos para mantener o desarrollar ventajas competitivas sostenibles en los
entornos dinámicos.
Una característica que puede presentar ventaja competitiva en una empresa
precisamente es esa capacidad que tenga de innovar y por ello desde mediados del
siglo XX en adelante diversos autores (Selznick (1948), Wernerfelt (1984), entre
otros) han buscado que las organizaciones comprendan esta importancia. Y a partir
de esta inquietud emergen el concepto de capacidades dinámicas como estrategia
para potenciar, adaptar, modificar, y alterar los atributos de una organización, para
generar propuestas de valor.
Luego en 1997, aparecen los autores pioneros en proponer el concepto de
capacidades dinámicas, Teece, Pisano & Shuen, aunque posteriormente ha sido
estudiado por diferentes autores, a partir de ahí se denominó las capacidades
dinámicas como la habilidad de una empresa para integrar, construir y reconfigurar
sus competencias internas y externas para adecuarse a entornos de rápido cambio.
Cabe destacar que desarrollar e implementar los modelos de las capacidades
dinámicas de innovación en la organización no es una tarea fácil requiere de
aplicación de estrategias, que permita una organización del conocimiento general

10. para luego dirigirlos tanto al aprovechamiento de las oportunidades que se
presenten en el entorno externo de la organización, así como de igual manera
minimizar las amenazas que se presenten.
Con este concepto en mente, si queremos implementar este modelo en cualquier
organización, el autor nos señala los retos a superar de la capacidad dinámica
de innovación: gestión del conocimiento, equipos de trabajos y las
metodologías de aprendizaje.
En lo que respecta al primer reto se sabe que el conocimiento organizacional es
aquel que se genera por la suma de los conocimientos de cada individuo en una
organización, sin embargo para que este conocimiento sea realmente efectivo se
deben crear comunidades de interacción para que exista un proceso que vaya del
conocimiento tácito a la generación del conocimiento explicito ocurriendo así una
verdadera transformación del conocimiento, dicha transformación es lo que Nonaka
& Takeuchi (1995) denominaban la espiral del conocimiento.
Lograr esta interacción es un gran reto para cualquier organización, pues sin
objetivos claros y definidos el individuo puede no colaborar eficientemente, y

11. sabotear dicha transformación del conocimiento, así que uno de los retos a cubrir
es garantizar escenarios y metodologías de aprendizaje que faciliten la interacción
del conocimiento de los individuos y el obtenido por la organización en sus
diferentes niveles mediante rutinas y saberes. Más importante aún es el hecho de
que estas prácticas deben estar orientadas a gestionar la transformación de ese
conocimiento organizacional en bienes y servicios, y estas acciones o procesos a
seguir es lo que se define como gestión del conocimiento.
De esta manera a través de la gestión del conocimiento, se puede observar cómo
va desde una concepción abstracta (conocimiento) a transformarse en un concepto
tangible (bienes y servicios para la organización), con esto logramos ver la
importancia del papel del conocimiento como fuente de competitividad en las
organizaciones, presentándolo como recurso estratégico.
El segundo reto a superar, que menciona el autor, es la conformación de equipos
de trabajo para la generación de la capacidad dinámica de innovación en las
organizaciones, en este sentido Senge (1990) manifiesta que la orientación al
cambio es más efectiva por etapas y niveles, aplicando prácticas o herramientas de
gestión de conocimiento en grupos de personas o equipos de trabajo, que estén en
condiciones de generar resultados alineados con la misión y visión organizacional.
Hay que destacar que las acciones del equipo de trabajo serán efectivas siempre y
cuando exista el compromiso organizacional, de modo que estos deberán estar en
sintonía con los valores de la empresa y con su visión de crecimiento.
Podemos concluir que la utilidad de los equipos de trabajo como práctica de gestión
de conocimiento, radica en la obtención de altos estándares de calidad dentro de la
gestión organizacional, y la eficacia en la creación de situaciones que facilitan la
generación de capacidades dinámicas, especialmente la de innovación (Aleida &
Heriberto, 2003).
El ultimo reto a superar para la implementación de las capacidades dinámicas de
innovación está relacionado con las metodologías de aprendizaje, el autor
presenta dos perspectivas: La primera denominada STI (Ciencia y Tecnología

12. basada en la Innovación) orientada a generar resultados en términos de
innovación y el desarrollo, y la segunda, DUI (Haciendo, Usando e Interactuando)
más enfocada al proceso de creación de nuevo conocimiento.
La metodología STI se refiere específicamente a la forma en que las organizaciones
utilizan y desarrollan la ciencia como conocimiento en el contexto de sus actividades
innovadoras, (Parrilli, 2010; Jensen, Johnson, Lorenz, & Lundvall, 2007). Por su
parte, la metodología DUI se centra en el conocimiento tácito, más exactamente en
el know-how (conocimiento construido a partir de la experiencia y habilidades
prácticas) y know-how (conocimiento generado a partir de las relaciones
interpersonales) (Foray & Lundvall, 1998).
La combinación de las dos metodologías refuerza las condiciones ideales para
generar capacidad dinámica de innovación en las organizaciones; el DUI permite
identificar actores y saberes del conocimiento organizacional a través de las
prácticas de gestión de conocimiento, y STI orienta a los equipos de trabajo a
generar resultados con componentes de ciencia, tecnología e innovación.
Entonces si queremos generar una verdadera capacidad dinámica de innovación,
tendremos que superar los retos de la organización poniendo en práctica la gestión
de conocimiento, creando equipos de trabajo funcionales, y aplicando las
metodologías de aprendizaje.
Ahora bien, la manera correcta de saber si las organizaciones han superado estos
retos es evaluando esas capacidades, pero ¿cómo se mide la capacidad
dinámica de innovación? El autor señala distintas métricas y modelos que se
pueden utilizar para evidenciar tanto el grado de innovación de un bien o servicio,
como la innovación en la capacidad dinámica en las organizaciones.
Según lo expresado en este documento el autor hace énfasis en dos componentes:
prácticas de gestión del conocimiento-PGC, y metodologías de aprendizaje-MA. La
primera tiene que ver con la interacción en los equipos de trabajos, el mapeo de las
distintas técnicas de conocimientos y las recompensas e incentivos que tendrán los
individuos en las distintas facetas del estudio. Y la segunda con la creación de los
espacios creativos, con el uso de la información de manera colectiva (memoria
transitiva) y con la transformación de las ideas en proyectos.

13. Conclusiones:
El mundo avanza cada vez más rápido y vertiginosamente de tal manera que es
responsabilidad de todos, la forma como utilizamos los recursos de la educación, la
ciencia y la tecnología. No obstante, dichos recursos les permiten a las
organizaciones educativas formar consigo excelentes profesionales con conciencia
ciudadana y esto a su vez juega un papel fundamental en los procesos de
investigación, importantes para la gestión del conocimiento de las organizaciones y
de las universidades. Es indispensable promover el aprendizaje continuo en las
organizaciones educativas para generar la credibilidad y armonía de ser entidades
formadoras de nuevos conocimientos y grandes profesionales, con capacidades de
innovación y fortalecer el potencial de las habilidades a través de la gestión del
conocimiento para garantizar valor agregado y diferenciador a las organizaciones y
al talento humano ya sea individual y colectivamente.
Las universidades que imparten educación superior en la actualidad deben
considerar en su misión y visión como instituciones vanguardistas la adquisición de
nuevos conocimientos en el proceso de enseñanza y aprendizaje y que este sea de
forma bidireccional profesor – estudiante o estudiantes – estudiantes esto a su vez
busca la función de garantizar la formación de profesionales altamente competitivos
con el mercado laboral. Desde luego que esta articulación se logra trabajando
colaborativamente entre universidades, estudiantes y estado, colocando la gestión
del conocimiento como un recurso dinámico y un bien común que aporta valor a
todos los miembros que forman parte del proceso adaptativo y sistemático
generador de nuevos conocimientos.
La gestión del conocimiento en educación superior genera grandes retos para las
universidades porque requiere adaptar, adquirir y cambiar muchos de sus procesos
para estar acorde con el mundo que cada vez es más exigente y que está en
constantes cambios; más cuando estamos inmerso con las nuevas tecnologías de
la información y comunicación que nos exige seguir actualizándonos para
desarrollar y cumplir con las competencias y habilidades que los mercados
dinámicos exigen en las organizaciones educativas y empresariales. Es la
universidad una vitrina de cultura, de historias, de conocimientos, de lenguajes entre

14. otros ejemplos, para compartir y aprender todos juntos teniendo una visión que
generé la producción de nuevos conocimientos, mediante la gestión del
conocimiento.
Como se ha manifestado en este proyecto, el conocimiento a pesar de ser un bien
intangible en la organización, es un elemento diferenciador capaz de generar
excelentes beneficios en la organización que sepa aprovecharla. Sin embargo, no
se trata solo de tener personas competentes sino lograr que esas competencias
individuales sean transmitidas e intercambiadas con toda la organización, de tal
forma que pueda ser aplicado por todos de manera efectiva, ya sea de tácito a tácito,
de explícito a explícito, o una combinación de ellos.
Se puede lograr que ese manejo de conocimiento organizacional sea efectivo, a
través de una gestión de conocimiento basada en procedimientos, métodos y
evaluaciones que permiten a las organizaciones conseguir esas destrezas y por
consiguiente ir adaptando de manera eficiente, a las necesidades reales del
entorno, obteniendo así una menor curva de aprendizaje en la organización.
En este sentido, esa gestión del conocimiento se puede enfocar en el desarrollo de
las capacidades dinámicas, pues estas serán destrezas organizacionales que
facilitarán la adaptación de las organizaciones al entorno, a través de ella se
encargará de evaluar la habilidad que tiene una organización para analizar
comprender y adaptarse de manera oportuna al medio externo y cubrir todas esas
necesidades del entorno, logrando así una verdadera ventaja competitiva.
La gestión del conocimiento se ha convertido en las últimas décadas en una
disciplina importante para la gerencia en las organizaciones, fundamentalmente
como resultado del avance de las Tecnologías de la Información y Comunicación, y
en consideración a que hoy en día está en la era del conocimiento y la información.
El conocimiento dentro de las organizaciones es altamente valorado, ya que se
traduce en un activo intangible que aumenta el capital intelectual de las
organizaciones y conducen a la innovación, garantizando su vigencia en el tiempo.
La gestión del conocimiento permite descubrir, transferir, transmitir, reproducir y
producir el conocimiento dentro de las organizaciones para lo cual debe valerse de

15. herramientas tecnológicas que le permitan realizar adecuadamente estos procesos,
que en definitiva pretende convertir el conocimiento tácito en explícito, para que
luego sirva en la generación de nuevo conocimiento tácito, y así sucesivamente,
logrando de esta forma desarrollar la espiral del conocimiento.
En este sentido, el conocimiento compartido para las organizaciones, es una fuente
inagotable de nuevo conocimiento y en consecuencia de aumento de su capital
intelectual.
Las organizaciones educativas, y en particular las instituciones de educación
superior, no están al margen de la era del conocimiento y la información, por el
contrario, su relación es vital, por cuanto su elemento de trabajo es el conocimiento.
Así pues, la aplicación de la gestión del conocimiento en este tipo de organizaciones
se hace perentoria, toda vez que el complejo manejo y funcionamiento de su
dinámica está estrechamente relacionado con la producción, reproducción y
transmisión del conocimiento a través del cumplimiento integrado de las funciones
de gerencia docencia, investigación y extensión.
La aplicación de la gestión del conocimiento en las instituciones de educación
superior puede llevarse a cabo con el apoyo de las herramientas colaborativas, ya
que éstas de una u otra forma, ya están siendo utilizadas en dichas organizaciones,
por lo que se puede aprovechar esta situación para consolidar su utilización, en
forma sistemática dentro de un proceso de gestión.

16. Bibliografía
Barrios Hernández, K., Olivero Vega, E., Acosta Prado, J. C., Meñaca Guerrero, I.,
Cazallo Antúnez, A. M., Medina Carrascal, H. J., . . . Hernández Ariza, O. (2017).
En K. Barrios Hernández, E. Olivero Vega, J. C. Acosta Prado, I. Meñaca
Guerrero, A. M. Cazallo Antúnez, H. J. Medina Carrascal, . . .O. Hernández
Ariza, Gestión del conocimiento y capacidad de innovación. Modelos, Sistemas
y Aplicaciones. Barranquilla: Universidad Simón Bolívar,
Torrez, J. M. (2014). El Modelo de las Capacidades Dinamicas en las
Organizaciones. Universidad autónoma de Guerrero, México. Obtenido de
https://www.redalyc.org/jatsRepo/4560/456044959005/html/index.html#:~:te
xt=La%20reconfiguraci%C3%B3n%20de%20las%20capacidades,y%20apli
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