El documento resume las contribuciones de varios expertos en calidad como Deming, Juran, Ishikawa, Taguchi y Crosby. Destaca los principales puntos de cada uno como los 14 puntos de Deming, la trilogía de Juran, el diagrama de Ishikawa y las herramientas de Taguchi y Crosby para la gestión de calidad. Explica brevemente sus trayectorias académicas y logros en el desarrollo de conceptos y métodos para la mejora continua de procesos.