1. Rándall Alberto Arce Obando.
Nociones básicas
del Servicio al
Cliente.
Trabajar con pasión y efectividad,
Cenfovitec.
2. • Ordenado
• Buen administrador del tiempo
• Facilidad de palabra
• Negociador
• Positivo
• Proactivo
• Sistemático
• Analítico
• Actitud de servicio
• Con tacto
Rándall Alberto Arce Obando
Buena expresión
corporal
Constante
Practicante de IE
Trabaja en equipo
Visión del negocio
integralmente
Seguro de si
mismo
3. Rándall Alberto Arce Obando
Éxit
o
Habilidad Social
Del Ejecutivo
Comunicación
Cultura de servicio
Técnicas
especiales de
atención
4. 1. Creer en si mismo
2. Enfocarnos en soluciones, no en problemas
1. Asóciese con gente positiva
La única diferencia entre lo que es usted hoy lo que será dentro de 5
años viene de los libros que lea y de la gente con las que se
relacione…Charles Jones.
2. Viva con felicidad el hoy
Realmente solo puedes vivir el presente, el ayer ya se fue, no existe, el
mañana no sabemos si llegará, Si vives intensamente el día de
hoy, se te abrirán muchas puertas, tus alimentos serán más
apetitosos, menos probabilidad tendrás de sufrir, más dulce tus
sueño y más satisfecho te sentirás con tu lugar en el
mundo…….Og mandino
Rándall Alberto Arce Obando
5. 3. Conserva el sentido del humor.
Cuando todo ha fallado ríase; es fácil reír cuando todo va bien,
pero es importante reír cuando todo anda mal..
4. Atacar el estrés laboral:
El estrés conlleva a pensamientos y emociones negativas, para
combatirlo debe de:
Hacer deportes
Camine, suba escaleras en lugar del ascensor
Ríase a carcajadas cuando pueda
Salga de sus “cuatro paredes”
Plante y cuide un jardín
Haga actividades benéficas
Juegue cada vez que pueda….
Rándall Alberto Arce Obando
6. Si quisiera ahondar más en éste y otros temas le invitamos
a participar en nuestros seminarios y cursos virtuales, gran
variedad de información y temas como:
Marketing electrónico
Redes sociales
Gerencia
Plan de negocios
Páginas web
Visítenos en www.cenfovitec.com, Teléfono 4702-4028.
info@cenfovitec.com
Rándall Alberto Arce Obando
