Plan de mantenimiento de equipo de cómputo

NULOMU SUPPORT “NUESTRA
CALIDADNOSRESPALDA”
1
PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
1. Diagnostico situacional.
Se revisaron todas las computadoras de la empresa de cosméticos “bellalaund” con
el finde crear un plan de mantenimiento para realizar un chequeo y reparar aquellas
computadoras que estén dañadas y darle mantenimiento a las que funcionan
correctamente, hasta este momento dé cuenta con:
 14 computadoras en toda la empresa
 5 impresoras

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2. Levantamiento de inventario.
Al contabilizar todo se contó con:
Equipo Cantidad Responsable
Impresoras 5 Director general, Director de administración,
Director comercial, Director técnico, Director
de servicios generales.
Monitores 14 Todos los trabajadores
CPU 14 Todos los trabajadores
Mouse 14 Todos los trabajadores
Teclado 14 Todos los trabajadores
Supresor de picos 14 Todos los trabajadores
Cronograma de inventario
Duración may-20 may-21 may-22
Levantamiento de
inventario 20may-21may
Entrega de inventario 22-may
3. Mantenimiento preventivo de equipo de cómputo.
Elmantenimiento será dividido entre los equipos con garantía y los que no cuentan con ella.
 Los que cuentan con garantíaserán enviados ala empresa correspondiente para que
esta brinde el soporte necesario.
 Los que no cuenten con garantía pasaran por un proceso de limpieza, remplazo (en
caso de ser necesario) instalación, etc., todo esto de hardware. En caso de software
se instalaran actualizaciones, antivirus y se eliminaran archivos basura con el fin de
darle un mejor funcionamiento al equipo, a las computadoras que necesiten
características especiales se le brindare el servicio solicitado de acuerdo a las
indicaciones del cliente.

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La rutina de mantenimiento será:
 Revisión de errores.
 Limpieza externa e interna, aspirado, verificación de tarjetas.
 Limpieza externa e interna de teclado, monitor y mouse.
En software será:
 Desfragmentación.
 Actualizaciones (solo las necesarias).
 Limpieza de archivos basura.
Un apropiado mantenimiento preventivo puede ayudar a extender la vida de una PC, y
mantenerla operando por más tiempo, evitando así que la reparación sea más costosa. Hay
que recordar que el equipo es un medio y el servicio es el fin que deseamos conseguir.
4. Mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
El arreglose hace cuandoyael dañoestáhecho.O“de emergencia”,serealiza parasolucionarfallas
que se presententantoenel softwarecomoenel hardware.Porloregular,elproblemase presenta
intempestivamente yesnecesarioque despuésde reportarlose atiendaenelmenortiempoposible,
para que el computador pueda volverse a usar por parte de docentes, estudiantes u otros. Las
actividadesque eneste caso se llevana cabo puedencoincidirenbuenamedidaconlas realizadas
enel mantenimientopreventivo;se diferencianenque lascorrectivasse realizanenrespuestaaun
problema de funcionamiento y no como medida preventiva. Las principales actividades de
mantenimientocorrectivoson:
 Formatearel discoduro.
 Eliminarvirus.
 Reinstalarel sistemaoperativoylosprogramasbásicosde usoespecífico
 de la IE (InternetExplorer).
 Instalary configurarloscontroladores(drivers) apropiadosparalos
 diferentesperiféricos.
 Restaurarlas basesde datos.
 Configuraryrestaurar lasconexionesde red.
 Limpiarel equipo.
 Un completoreporte del mantenimientorealizadoacada equipo.
 Observacionesque puedanmejorarel ambienteenfuncionamiento.

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En caso de que el mantenimientonose termine en unplazoinmediatose prestaraunequipohasta
que seareparadoel que se extrajoparano entorpecerel trabajode laempresacontratante.
5. Cronograma de ejecución de mantenimiento preventivo.
Primer periodo
Equipo Empieza Termina Duración
may-15
20 21 22 23 24
computadora 1 20-may 20-may 1 dia
may-15
25 26 27 28 29
impresora 1 25-may 25-may 1 día

5
Segundo periodo
dic-15
1 2 3 4 5
computadora 1 01-dic 01-dic 1 dia
dic-15
1 2 3 4 5
impresora 1 01-dic 01-dic 1 dia
6. Numero de recursos humanos.
El conjunto de trabajadores o empleados que forman parte de Nulomu que se caracterizan
por desempeñar una variadalistade tareas específicas acadasector. Los recursos humanos
de una empresa son, de acuerdo a las teorías de administración de nuestra empresa, una
de las fuentes de riqueza más importantes ya que son los responsables de la ejecución y
desarrollo de todas las tareas y actividades que se necesiten para el buen funcionamiento
de la misma.

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7. Materiales necesarios para realizar el mantenimiento:
 Aire comprimido o aspiradora.
 Kit de desarmadores.
 Mascarilla
 Guantes
 Spray limpia contactos
 desarmadores(cruz y paleta)
 sopleteadora
 alcohol isopropilico
 pulsera antiestática
 pinzas cortadoras
 borrador
 brocha
 trapos
8. Seguimiento y monitoreo.
Se realizara limpieza a los equipos según el cronograma que se a establecido además de
tener un acuerdo con los usuarios de estos equipos para que ellos ya tengan una idea de
los días que no podrán hacer uso de los equipos.Los equipos de cómputo serán
constantemente monitoreados para que el uso que se les dé sea de lo más correcto.
9. Sugerencias.
Uso totalmente correcto en los equipos
Dar a conocer las fallas que se presenta en el equipo de inmediato, dejándolo en manos de
los técnicos.
Visitar páginas que sean totalmente seguras
No utilizar los equipos de cómputo de maneras incorrecta como:
 Poner encima del CPU papeles o artículos.
 No comer sobre ellos.
 No utilizar las partes del equipo de una forma que no es correcta.
 No golpear los componentes

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