1. El documento describe los principios clave para garantizar la calidad del asesoramiento, incluyendo objetivos bien definidos, criterios uniformes, registros que documentan el proceso, y un código ético. 2. El asesor debe establecer objetivos realistas con el candidato y aplicar métodos normalizados de manera consistente. 3. Los registros y documentación generada garantizan la transparencia y calidad del proceso de asesoramiento.

1. 1. Objetivos bien definidos.
2. Uniformidad de criterios.
3. Establecimiento de registros
que funcionen como garantes
de la calidad.
4. Código ético.
CALIDAD DEL ASESORAMIENTO
Actuaciones estandarizadas pero adaptadas a la
diversidad de casos.

2. 1. Objetivos bien definidos:
• El candidato tiene que conocer el
Procedimiento de forma general y
concretamente, esta fase de
asesoramiento.
• El asesor debe transmitir al
candidato su situación profesional para
que éste se plantee unos objetivos
realistas, acordes con sus
posibilidades.

3. 2. Uniformidad de criterios:
• Todos los elementos a utilizar por el
asesor están normalizados, y su
utilización se llevará a cabo conforme a
métodos o criterios definidos desde el
ICUAM.
• El asesor realiza una serie de
actuaciones, utiliza instrumentos y genera
una documentación de trabajo conforme a
unos principios y normas establecidas.

4. Documentos del Candidato
• Curriculum vitae europeo.
- Historial Profesional y
Formativo.
- Cuestionario de
Autoevaluación.
- Ficha de funciones
desempeñadas por el
trabajador/a en la
empresa.

5. • Historial Profesional y Formativo
• Cuestionario de Autoevaluación.
• Ficha de Sistematización de
Evidencias.
• Guión de Entrevista Profesional
elaborado por el asesor/a previo a la
entrevista.
• Dossier de Competencias de la
persona candidata
• Informe del Asesor/a.
• Informe del Asesor al Candidato
Documentos generados

6. 3. El Registro como garante de la
calidad.
Debemos:
• Comprobar la exactitud y la amplitud de las
anotaciones.
• Comprobar que todos los documentos son
legibles para quienes puedan consultarlos.
• Registrar todos los procesos, etapas y
comunicaciones.
• Archivar cada registro según el orden
establecido.

7. 4. Código ético:
– Reconocer al candidato como
figura central siendo consciente de
sus capacidades y posibilidades y
salvaguardando al máximo su
autoestima profesional.
– Confidencialidad respecto a la
documentación y a las actuaciones
realizadas.

8. –Actitud de colaboración
con las administraciones
competentes y con la
Comisión de Evaluación.
– Evitar conflictos de
interés de personal, social,
profesional o económico.
4. Código ético:
Continuación

9. El papel del asesor/a en relación
con la calidad del Procedimiento
• Un sistema sólo será de calidad en la
medida en que quienes participan en
él actúan siguiendo principios de
calidad, favoreciendo la credibilidad
del sistema.
• Es imprescindible que el asesor/a
actúe con criterios de rigor técnico,
cumpliendo los protocolos
establecidos.

10. • Los resultados del proceso de
asesoramiento deben ser
analizados en primera instancia por
el propio asesor o asesora,
autoevaluando su propia actuación
en el proceso.
• Igualmente, el control interno y
externo por el órgano convocante,
así como la propia Comisión de
Evaluación, contrastarán dichos
resultados en el ejercicio de sus
respectivas funciones.
El papel del asesor/a en relación
con la calidad del Procedimiento