1. UNIVERSIDAD CRISTIANA DE PANAMÁESPECIALIZADA EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO POSTGRADO EN DOCENCIA SUPERIOR COMUNICACIÓN ESCRITA LA CARTA Y SU ESTRUCTURA ELABORADO POR: ERNESTINA JAÉN DE LAMAR 7-82-380

2. CARTAS: DEFINICIÓN Es el papel escrito por medio del cual se comunican dos personas, para tratar un asunto determinado. De acuerdo a su presentación y propósito las cartas se distinguen una de otras por las características que cada una de ellas adquiere según el grupo al que pertenecen. Nosotros nos vamos a referir específicamente a la Carta Comercial.

3. Se refiere a la correspondencia intercambiada entre comerciantes, industrias, bancos y otros. Su finalidad es promover y agilizar las diversas tareas comerciales. Es la representación de una sociedad o establecimiento comercial y se dirige a similares para tratar asuntos de negocio. Se distingue por el membrete comercial diseñado por la empresa, los colores, y en ocasiones los diseños que en el papel carta se imprimen. Se escribe a máquina y en tono amable y respetuoso LA CARTA COMERCIAL: DEFINICIÓN

4. Claridad: Es la exposición limpia, correcta de redactar un texto entendible sin que dé lugar a dudas. Precisión: Significa expresar nuestros pensamientos con el menor número de palabras bien estructuradas. Síntesis: Se realizar en base a las ideas principales del texto y con nuestras propias palabras. Naturalidad: Con esto nos referimos a utilizar el lenguaje más usual o más habitual. Escribir con nuestro propio vocabulario sin rebuscamientos. Cortesía: Tratar con atención y respeto a la persona a la cual le redactamos. Lo cortés no quita la sencillez ; la cortesía es parte de la educación y por lo tanto debemos de tenerla muy en cuenta. CARACTERÍSTICAS

5. ESTRUCTURA DE LA CARTA COMERCIAL

8. Es aquella que contiene el nombre y apellidos de la persona que escribe y la rúbrica correspondiente. Firma Cargo Se refiere al puesto de la persona que suscribe la carta y se ubica debajo de la firma. Iniciales Se refiere a la inicial del nombre y apellido de la persona que transcribió la carta. Anexos Se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios documentos adjuntos. Se menciona al final después de la firma.

9. Toda relación comercial se basa en el trato cortés y respetuoso. Una carta descortés produce una reacción negativa aunque se tengan motivos para estar enojado. La correspondencia escrita es el reflejo de su empresa.