Herramientas de la calidad Post Grado Dany Fernandez
1.
2.
3. Six Sigma utiliza casi todo el arsenal de
herramientas conocidas en el mundo de la
calidad. Sin embargo, no son los instrumentos
los que fundamentan por sí solos el éxito de la
metodología Six Sigma; de hecho, es la
infraestructura humana y su formación la que
con estas herramientas consigue el éxito.
La metodología 6σ utiliza herramientas
estadísticas para mejorar la calidad. Estas
herramientas son para conocer los problemas
en el área de producción y saber el porqué de
los defectos.
4. Representa
Gráficamente la
secuencia de pasos
a seguir
Identifica principales
fases del proceso y
problemas
5. Identifica las
categorías de mayor
ocurrencia.
Se usa enfocándose
en áreas especificas.
6. Identifica causas
especiales de que
afectan el
promedio.
Ayuda en la toma
de decisiones
7. Proporciona un
modelo que nos
permite hacer
predicciones.
Cuantifica también
el nivel de certeza
de nuestro modelo.
8.
9. La metodología DMAIC hace mucho
énfasis en el proceso de medición, análisis
y mejora y no está planteada como un
proceso de mejora continua, pues los
proyectos Seis Sigma deben tener una
duración limitada en el tiempo. Los
proyectos Seis Sigma surgen bajo el
liderazgo de la Dirección, quien identifica
las áreas a mejorar, define la constitución
de los equipos y garantiza el enfoque
hacia el cliente y sus necesidades y a los
ahorros económicos.
10. Etapa 1 - Definir
Etapa 2 - Medición: Consiste en
seleccionar una o más características
del producto: como lo son las variables
dependientes que identifican el
proceso, tomar las medidas necesarias y
registrar los resultados del proceso en las
“tarjetas de control”, estimando el corto
y largo plazo de la capacidad del
proceso en la elaboración del producto.
11. Etapa 3 - Analizar: Implica la clave de la
ejecución de las medidas del producto.
Un análisis de intervalo es tomado por lo
regular para identificar los factores
comunes y exitosos de la ejecución: los
cuales explican las mejores formas de
aplicación. En algunos casos es
necesario rediseñar el producto y/o el
proceso, en base a los resultados del
análisis.
12. Etapa 4 - Implementar: Se identifican las
características del proceso que se puedan
mejorar. Una vez realizado esto, las
características son diagnosticadas para
conocer si las mejoras en el proceso son
relevantes.
Etapa 5 - Control: Nos ayuda a asegurar
que las condiciones del nuevo proceso
estén documentadas y monitoreadas de
manera estadística con los métodos de
control del proceso.