Máster Propio en Consumo y Empresa de la Universidad de Granada
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El Máster en Consumo y Empresa pretende dotar a los estudiantes de una formación basada en el conocimiento de las diversas materias interdisciplinares que poseen jurisdicción sobre la temática del consumo, si bien hace hincapié en los aspectos jurídicos; por tanto supone transmitir y adquirir unos sólidos conocimientos de la materia a nivel legal, económico y social. De otro lado, los estudiantes adquieren unas habilidades en cuanto al dominio de las técnicas de aplicación y disciplina del mercado desde la óptica del consumo como actividad profesional. Con ello se les pretende capacitar profesionalmente para conocer, interpretar y aplicar la normativa legal sobre la materia, así como para intervenir en el ámbito del mercado desde la perspectiva que impone el Derecho del Consumo. El Master en Consumo y Empresa aborda desde una visión práctica y multidisciplinar las principales materias jurídicas, económicas y sociales que afectan al consumidor, buscando que el alumno se especialice en una competencia profesional de enorme proyección profesional. El Máster plantea una metodología de exposición de contenidos muy práctica, en la que se contempla la visita a empresas, actos de mediación así como el desarrollo de estancias formativas en empresas e instituciones. El Máster pretende especializar al alumno en la investigación en el ámbito del consumo. El Máster supone una continuidad del Experto en Consumo y Empresa del que se celebraron nueve ediciones. Además dicho Experto ha sido impartido en Andalucía en las Universidades de Sevilla, Huelva, Córdoba, Jaén, Málaga y Cádiz. Plazo de inscripción: del 1 de junio al 8 de noviembre de 2015.
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- 2. Especialmentediseñadopara... • GraduadosyLicenciadosenDerecho,Sociología,CienciasPolícas,CienciasdelTrabajo,InvesgaciónyTécnicasdeMercados, AdministraciónyDireccióndeEmpresas,Empresariales,Economía,Farmacia,VeterinariayTecnologíadelosAlimentos. • DiplomadosenEmpresariales,Turismo,RelacionesLaboralesyTrabajoSocial. • Profesionalesdeempresaseinstucionesqueesténenrelacióndirectaconlaatenciónalconsumidoryalcliente. • Proporcionaralalumnounaformaciónintegralenlosaspectosculturales,ecológicos,económicos,jurídicos,psicológicos, sociológicos,écosyantropológicosparalaintervenciónenelámbitodeconsumo. • Dotaralalumnodeunaformaciónintegralenelderechodeconsumo. • Capacitaralalumnoparadesarrollarenlapráccaprofesionalestrategiaseducavasenestecampo. • Facilitaralalumnohabilidades,técnicaseinstrumentosquelepermitanabordar,deformaeficaz,problemácas asociadasalámbitodeconsumo. •• Realizarpráccaseninstucionespúblicasyprivadasparaexperimentarlarealidadprofesionaldelámbitodeconsumo. • Proporcionaralalumnolaformaciónytécnicasadecuadasparalaatenciónalosconsumidoresyusuarioscomoprácca comercialydisnvadelacalidaddelasempresas. Objevos ElMásterPropioenConsumoyEmpresaaborda,desdeunavisiónpráccaymuldisciplinar,lasprincipalesmaterias jurídicas,económicasysocialesqueafectanalconsumidoryalaempresaenlarelaciónconsusclientes. Elconsumidoresyaunafiguraesencialyprincipaldentrodelcontextosocioeconómicoactual.Suprotección,atención yfidelizaciónsonretosdeenormeimportanciaparatodaslasempresaseinstucionesquenecesitan,cadavezmás,a profesionalesespecializadosenlamateriadeconsumo. Elmásterbuscalaespecializacióndelalumnoenunacompetenciaprofesionaldeenormeproyección,planteandouna metodologíadeexposicióndecontenidosmuyprácca,enlaquesecontemplanvisitasaempresas,instucionesymetodologíadeexposicióndecontenidosmuyprácca,enlaquesecontemplanvisitasaempresas,instucionesy actosdemediación,asícomoeldesarrollodepráccasformavasremuneradas. ElMásterPropioenConsumoyEmpresa...
- 6. • Derechosbásicosdelosconsumidoresyusuarios • Elderechoalainformaciónyeducación.Elderechoalaaudienciaen consulta,parcipaciónyasociación • Contratosconlosconsumidoresyusuarios.Cuesonesgenerales. • Fasesoitercontractual(I):Lapublicidad,Lainformación precontractualylaoferta.Laintegracióndelcontrato •• Fasesoitercontractual(II):Laperfeccióndelcontrato. Lanegociacióny/olaadhesión.Elconsenmientoexpresoyla documentación.Lacontrataciónenmasaconlosconsumidores. Lascláusulasnonegociadasindividualmente.ElRegistrode CondicionesGeneralesdeContratación • Lascláusulasabusivas.Práccasconsideradasdesleales • Fasesoitercontractual(III):Laproteccióndelconsumidoren lalafasedeejecución.Elderechodedesismiento • Fasesoitercontractual(IV):Garanasyserviciosposcontrato. Laconformidadyresponsabilidaddelvendedor • Laresponsabilidadcivilporbienesyservicios.Elcontratode arrendamientodelservicio • Laresponsabilidaddelosprofesionales • Laresponsabilidadporproductosdefectuosos • Modalidadesdecontrataciónconlosconsumidores.Régimenjurídico. • Lacontrataciónadistanciayelectrónica.Laproteccióndelos consumidoresytécnicasempresarialesdeMarkeng2.0.Lasredes sociales.Proteccióndelconsumidorymecanismosdepagoelectrónico • Ventasespecialesylapromocióndeventas • LosserviciosbancariosydeEndadesdeCrédito.Delcréditoal consumo.Mediosdepagobancarios • Lasreclamacionesbancariasyproteccióndelosconsumidores • Consumidoresyproteccióndedatos.Losficherosdesolvencia • Proteccióndelconsumidorenelarrendamientoyenlacompraventa devivienda • ResponsabilidaddelosagentesdelaedificaciónydelosAgentesde laPropiedadInmobiliaria •• Elcontratodecréditohipotecario • Laejecuciónhipotecaria.LafunciónnotarialyelRegistrodelaPropiedad • Elcontratodeseguro • Elviajecombinado • Laproteccióndelmenorcomoconsumidoryusuario • Elderechopenaleconómico.Responsabilidadpenalyproteccióndelos consumidoresyusuarios LaProteccióndelosConsumidoresyUsuarios.AspectosLegales 2 • Economía,consumoyempresa • Lasociedaddeconsumo.Losmediosdecomunicaciónsocialenelmercadodeconsumo • Elmercadoenlasociedaddeconsumo • Ellibremercado • Sistemasdecalidadenelmercado • Elmarkengempresarialycomportamientodelconsumidor •• Régimenjurídicodelacompetencia • Lastecnologíasdelainformaciónydelascomunicacionesaplicadasalagesóndeempresa Empresa,MercadoySociedaddeConsumo 1 Programa
- 7. • Eldefensordelconsumidor • Eldefensordelclienteenlasendadesfinancieras • ResponsabledelaOMIC(I) • ResponsabledelaOMIC(II) • ElformadorenmateriadeConsumo • ArbitroyMediador,estatutosyrequisitos •• Técnicasdebúsquedadeempleo SalidasProfesionalesenelÁmbitodelConsumo 5 • Tuteladelosconsumidoresenlajurisdiccióncivil.Accionesindividualesycolecvas • LaResoluciónAlternavadeConflictos(RAL) • Habilidadesytécnicasdenegociación. • Cómoplantearunareclamacióndeconsumo • Lamediaciónenconsumo.Latransacción • ElSistemaNacionaldeArbitrajedeConsumo.Elarbitrajedeconsumo •• ElpapeldelMinisterioFiscalenelámbitodelaproteccióndelosconsumidores ElAccesodelosConsumidoresalaJuscia 4 • ElpapeldelasAsociacionesdeConsumidoresydelaAdministraciónPúblicaenelcontroldelámbitocontractual • Laproteccióndelasaludyseguridaddelosconsumidoresyusuarios • Losproductosalimencios • Losproductosindustriales • Losservicios • Losbienesduraderos •• LaacvidadadministravadelaComunidadAutónomaAndaluzaenmateriadeconsumo.Competenciasyámbitosdeprotección • Lasquejasyreclamacionesdelosconsumidoresyusuariosenmateriadeconsumo • Laacvidadadministravasancionadoraenmateriadeconsumo(I) • Laacvidadadministravasancionadoraenmateriadeconsumo(II) • Losserviciosesenciales • LaAdministraciónelectrónica.AplicavosenlaComunidadAutónomaAndaluza LaAcvidadAdministravaylaProteccióndelosConsumidoresyUsuarios 3 Programa
- 8. Profesorado DirecvosyResponsablesdeEmpresaseInstuciones • AlonsoConde,Alfredo.CajaRuraldeGranada • ÁlvarezÁlvarez,Florenna.JefadeServiciodeConsumodeHuelva.JuntadeAndalucía • CaslloDíaz,Ignacio.GerentedeHumanCapitalenDeloie.ZonaAndalucía,Extremadura,MurciayCanarias • CastroGarcía,MaríaMercedes.SecretariaGeneralDelegaciónProvincialdeIgualdad,SaludyPolícasSocialesdeGranada • Cohen,David.FundadoryDirectorenInvaDesarrolloDirecvo •• DíazOrellana,MªJosé.JefadeSeccióndeProcedimientoeInformes.ServiciodeConsumodeGranada.JuntadeAndalucía • DrondaFernández,Gabriel.JefedeRelacionesExternas,ComunicaciónyPublicidaddeRendelsur(CocaColaAndalucíayExtremadura) • EscalonaRodríguez,Daniel.SecretaríaGeneraldeConsumo.JuntadeAndalucía.PresidentedelaJuntaArbitraldeConsumodeAndalucía. JuntadeAndalucía • EstévezFernández,Cristóbal.JefedeServiciodeConsumodeAlmería.JuntadeAndalucía • GonzálezRomero,José.InspectordelServiciodeConsumodeGranada •• GuzmánRubio,MªJesús.JefadeSeccióndeFormaciónyDefensadelosConsumidores.ServiciodeConsumodeGranada.JuntadeAndalucía • HernándezGuerrero,Francisco.FiscaldelTribunalSuperiordeJusciadeAndalucía • NúñezdelCasllo,Alicia.JefadeServiciodeConsumodeGranada.JuntadeAndalucía • PalomarGarcía,Cipriano.JefedeFormaciónyEmpleodelaFundaciónGeneralUniversidaddeGranada–Empresa • PasquauLiaño,Miguel.MagistradodelTribunalSuperiordeJusciadeAndalucía.DepartamentodeDerechoCivildelaUniversidaddeGranada • Pérez-PiayaMoreno,Crisna.TécnicadelServiciodeConsumodeGranadayConsejeraAcadémicadeHispaColex •• RodríguezHuertas,JoséAntonio.CoordinadordelServicioMunicipaldelConsumo(OMICyELCA).AyuntamientodeAlbolote • RomeroLópez,PedroOctavio.ResponsabledelaOMICdelAyuntamientodeArmilla • VegaCastaño,Ricardo.JefedeSeccióndeSeguridaddelosProductos.SecretaríaGeneraldeConsumo.JuntadeAndalucía CatedrácosdeUniversidad • GalánGonzález,JoséLuis.DepartamentodeAdministracióndeEmpresayComercializacióneInvesgacióndeMercados(Markeng). UniversidaddeSevilla • LlorensMontes,FranciscoJavier.DepartamentodeOrganizacióndeEmpresasdelaUniversidaddeGranada •• OrozcoPardo,Guillermo.DepartamentodeDerechoCivildelaUniversidaddeGranada.PresidentedelaJuntaArbitraldeConsumodel AyuntamientodeGranada • Pérez-SerrabonaGonzález,JoséLuis.DepartamentodeDerechoMercanldelaUniversidaddeGranada
- 9. Profesorado ProfesoresTitularesyContratadosDoctoresdeUniversidad • AránguezSánchez,Carlos.DepartamentodeDerechoPenaldelaUniversidaddeGranada • CastañedaGarcía,JoséAlberto.DepartamentodeComercializacióneInvesgacióndeMercadosdelaUniversidaddeGranada • EstebandelaRosa,Fernando.DepartamentodeDerechoInternacionalPrivadodelaUniversidaddeGranada • LiébanaCabanilla,FranciscoJosé.DepartamentodeComercializacióneInvesgacióndeMercadosdelaUniversidadde GGranada.HasidoDirectordelDepartamentodeCanalesdeCajaRuraldeGranada • MarnJorge,Manuel.DepartamentodeSociologíadelaUniversidaddeGranada. • MarnLeón,Antonio.DepartamentodeDerechoCivildelaUniversidaddeGranada • MorenoNavarrete,MiguelA.DepartamentodeDerechoCivildelaUniversidaddeGranada.PresidentedelaJuntaArbitraldeConsumo delaDiputacióndeGranada • MorenoTrujillo,Eulalia.DepartamentodeDerechoCivildelaUniversidaddeGranada • MorillasFernández,Marta.DepartamentodeDerechoCivildelaUniversidaddeGranada •• OstosRey,MªdelSol.DepartamentodeEconomíaInternacionalydeEspañadelaUniversidaddeGranada • PerñezVílchez,Francisco.DepartamentodeDerechoCivildelaUniversidaddeGranada • QuesadaPáez,Abigail.DepartamentodeDerechoCivildelaUniversidaddeGranada • Zacagnini,JoséLuis.DepartamentodePsicologíadelaUniversidaddeMálaga ProfesoresHonoríficosdelMásterenConsumoyEmpresa EnelMásterPropioenConsumoyEmpresasehacontadoconlaparcipacióndeprofesionalesdereconocidopresgiointernacional. EEsteconjuntodeprofesoresconformanelClaustrodeProfesoresHonoríficosdelMásterenConsumoyEmpresa: • Bezerra,Glauberto.DefensordelConsumidordelEstadodeParaiba.Brasil • Bourgoignie,Thierry.DecanodelaFacultaddeDerechodeMontreal.Canadá • Díez-PicazoyPoncedeLeon,Luis.CatedrácodeDerechoCivil • LasarteÁlvarez,Carlos.CatedrácodeDerechoCivil.UniversidadNacionaldeEducaciónaDistancia(UNED) • LeitaoFrota,MarioÁngel.PresidentedelaAsociaciónPortuguesadeDerechodeConsumo.Coimbra.Portugal • O'CallaghanMuñoz,Xaviert.CatedrácodeDerechoCivil.MagistradodelTribunalSupremo •• RodriguezCano,AlbertoBercovitz.CatedrácodeDerechoMercanl • Rossi,Liliana.ProfesoraOrdinariadeDerechoPrivado.UniversidadRomaTré.Italia • Scannicchio,Nicola.ProfesorOrdinariodeDerechoPrivado.UniversitádegliStudideBari.Italia • Sglitz,Ruben.CatedrácodeDerechoMercanldelaUB.Argenna • Trimarchi,Mario.ProfesorOrdinariodeDerechoPrivado.UniversidaddeMessina.Italia *Elcuerpodocentepuedesersucepbledemodificaciónenvirtuddeldesarrolloylasnecesidadesdelmáster.