Comercio electronico presentacion

Comercio Electrónico
El Uso de las TIC´S y el
Comercio Electrónico en la
Administración de
Empresas

Bloques que constituyen
el Comercio Electrónico
1) Empresas de
Telecomunicacione
s 2) Base de datos
Proveedores de
Tecnología de
satélite
INTERNET
Redes
Inalámbricas
Redes
empresariales
privadas

El por qué de
redes?
Compartir información
Compartir dispositivos y recursos
Permitir comunicación remota
Por red entendemos un sistema de ordenadores
interconectados, a través de los cuales se podrá
compartir recursos e intercambiar información
entre las diferentes máquinas
Definición?

El porqué de redes?
- Comparición de programas y archivos.
- Comparición de los recursos de la red.
- Comparición de bases de datos.
- Expansión económica de una base de pc.
- Posibilidad de utilizar software de red.
- Uso del Correo Electrónico.
- Creación de grupos de trabajo.
- Gestión centralizada.
- Seguridad.
- Acceso a mas de un sistema operativo.
- Mejoras en la organización de la empresa

Conexión Corporativa de Internet
• Ideal para Edificios, Industria o Empresa.
• Se conecta a Internet en forma ilimitada por una tarifa establecida.
• Se utiliza enlaces de alta velocidad de acceso a Internet.
UTM

Héctor Maida
Creativos de Internet
Es un dispositivo que renvía
paquetes entre redes. Un
router debe conectarse en la
frontera de dos redes,
conmutamente entre dos
redes de área local y un
proveedor de servicios.
Elementos Conexión Corporativa

FIREWALL- UTM “Cortafuegos”=
Firewalls-Caracterísitcas

Switch
Se encargara de
que el mensaje
llegue única y
exclusivamente
al segmento
requerido
Lo hace
cuando la
conexión es
necesaria
Permite la
interconexión
de redes

SERVIDOR WEB
Software
Un servidor WEB o servidor HTTP es un programa
informático que procesa una aplicación del lado del servidor
realizando conexiones bidireccionales y/o unidireccionales y
síncronas o asíncronas con el cliente generando o cediendo
una respuesta en cualquier lenguaje o Aplicación del lado del
cliente. El código recibido por el cliente suele ser compilado y
ejecutado por un navegador WEB. Para la transmisión de
todos estos datos suele utilizarse algún protocolo.
Generalmente se utiliza el protocolo HTTP para estas
comunicaciones, perteneciente a la capa de aplicación del
modelo OSI. El término también se emplea para referirse al
ordenador que ejecuta el programa

OPCIONES PARA
CONECTARSE A
INTERNET

COMUNICACIÓN INALÁMBRICA
La comunicación inalámbrica o sin cables es aquella en la que
extremos de la comunicación (emisor/receptor) no se encuentran
unidos por un medio de propagación físico, sino que se utiliza la
modulación de ondas electromagnéticas a través del espacio.
Los dispositivos físicos sólo están presentes en los emisores y
receptores de la señal, entre los cuales encontramos: antenas,
computadoras portátiles, PDA, teléfonos móviles, etc.

CONEXIÓN WIRELESS DOMICILIO U OFICINA
La tecnología de USB es una conexión
popular para PCs de alta velocidad y efectiva
interface de conexión se ve libre del tedioso
cable.
INFRAESTRUCTURA PARA
CONEXIÓN WIRELESS

ASYMETRIC DIGITAL SUSCRIBER LINE
• Tecnología de líneas digitales sobre redes telefónicas
convencionales
• Mayor ancho de banda de bajada y menor ancho de banda de
subida
• Uso simultaneo del canal de voz y de datos
• Velocidades asimétricas desde 1 Mbps de bajada x 512 kbps de
subida en adelante (CNT)
• Última milla es necesaria para conectar al cliente con el ISP

UTP TV Fono Video
Fibra óptica
Tx
Rx
CONEXIÓN BANDA ANCHA A INTERNET
MDU
(Multi Dwelling
Unit)
Velocidad: 10 Mbps
simétrica
ONT
(Optical
Network
Termination)
OLT
(Optical Line
Termination)
Router
inalámbrico
Tecnología XDSL

Héctor Maida
Creativos de Internet
La fibra óptica (un hilo muy fino de material
transparente, vidrio o materiales plásticos,
por el que se envían impulsos de luz-datos-)
es un medio excelente para la transmisión de
información debido a sus excelentes
características: gran ancho de banda, baja
atenuación de la señal, integridad,
inmunidad a interferencias
electromagnéticas, alta seguridad y larga
duración.

ARQUITECTURA
DE
INTERNET

La arquitectura de Internet
Los bloques que constituyen el comercio electrónico son las tecnologías
de la Web: protocolos, navegadores y servidores, comunicándose
mediante estándares TCP/IP.
TCP/IP

El Modelo TCP/IP
El modelo TCP/IP tiene
cuatro capas:
- Aplicación
- Transporte
- Internet
- Acceso de red

Modelo TCP/IP: capa Aplicación

HyperText Transfer Protocol funciona con la World Wide Web
- Facilidad para acceder a la información.
Navegador Web: Aplicación cliente/servidor
- Presenta datos en formatos multimediales en las páginas Web. Texto,
gráficos, sonido y vídeo.
Páginas Web: Lenguaje de etiquetas por hipertexto (HTML: Hypertext
Markup Language).
- Dirige a un navegador de Web en una página Web en particular para
crear el aspecto de la página de forma específica.
- Especifica la colocación del texto, los archivos y objetos que se deben
transferir desde el servidor de Web al navegador de Web.
Las direcciones URL de archivos en servidores Web comienzan con http://
HTTP
HyperText Transfer Protocol

DNS
Domain Name System
• Internet basada en esquema de direccionamiento jerárquico.
– Enrutamiento por clases de direcciones en lugar de direcciones
individuales.
• Problema al usuario: Asociación de la dirección correcta con el sitio de
Internet.
– Fácil olvidar dirección IP.
• Sistema de denominación de dominio
– Asociar el contenido del sitio con su dirección.
– Convierte los nombres de los dominios y de sus nodos publicados
abiertamente en direcciones IP.
– Dominio: grupo de computadores asociados, ya sea por su ubicación
geográfica o por el tipo de actividad comercial que comparten.
– Un nombre de dominio es una cadena de caracteres, números o ambos.

Servicio confiable orientado a conexión
- Transfiere archivos entre sistemas que admiten FTP.
- Copia y mueve archivos desde los servidores hacia los clientes, y
viceversa.
- Primero se establece una conexión de control.
- Luego se establece una segunda conexión, que es un enlace entre los
computadores a través del cual se transfieren los datos.
- Modo ASCII o en modo binario.
- Cuando termina la transferencia de archivos, la conexión de datos se
termina automáticamente.
- Una vez que se ha completado toda la sesión para copiar y trasladar
archivos, el vínculo de comandos se cierra cuando el usuario se
desconecta y finaliza la sesión
FTP
File Transfer Protocol

Los servidores de correo electrónico se comunican entre sí usando el
Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) para enviar y
recibir correo. El protocolo SMTP transporta mensajes de correo
electrónico en formato ASCII usando TCP.
SMTP
Simple Mail Transfer Protocol

Comercio electrónico
Cualquier forma
de transacción
comercial en la
que las partes
interactúan
electrónicamente
.

Es una definición amplia..
No se limita solo a
comprar y vender
Puede ser usado en
todos los aspectos de la
empresa
- Publicidad
- Relaciones con los
trabajadores
- Administración

Concepto gradual
No hablamos de empresas
que hagan o no comercio
electrónico sino que es
adoptado poco a poco.

Todas las empresas hacen comercio
electrónico

La palabra clave
Asi como se han ido adoptando las
Tecnologías de Información.

¿Cual es el impacto en los
departamentos de la empresa?
• publicidad en Internet, el marketing relacional o el e-crm, etc.Marketing
• Intercambio Electrónico de Datos, la auditoría online.Contabilidad
• banca electrónicaFinanzas
• Teletrabajo, outsourcing, selección de personal vía Internet o e-
recruiment, formación vía e-learning, etc.Recursos Humanos
• Intranet, tiendas virtuales.Sistemas de Información
• Sistemas de tracking.Logística
• compras electrónicas (e-procurement), las subastas en
internet, los mercados B2B.Compras

¿Qué Hacer?
• Esperar a ver cómo evoluciona el sectorNADA
• Crear unas páginas web informativas. Web
corporativa.PRESENCIA
• Ofrecer algún contenido transaccional, vender
en Internet, fidelizar clientes, servicio postventa.EXPLOTACION
• Reorientar todo el negocioTRANSFORMACION

Internet en Centro América
Población
( 2009 Est. ) % Poblacion usuarios
% poblacion
(Penetration)
Crecimiento
(2000-2009) % Users
Guatemala 13,276,517 31.53% 1,960,000 14.76% 2915.40% 28.05%
Costa Rica 4,253,877 10.10% 1,500,000 35.26% 500.00% 21.47%
El Salvador 7,185,218 17.06% 975,000 13.57% 2337.50% 13.95%
Honduras 7,833,696 18.60% 958,500 12.24% 2296.30% 13.72%
Panamá 3,360,474 7.98% 934,500 27.81% 1976.70% 13.37%
Nicaragua 5,891,199 13.99% 600,000 10.18% 1100.00% 8.59%
Belice 307,899 0.73% 60,000 19.49% 300.00% 0.86%
TOTAL 42,108,880 100.00% 6,988,000 16.60% 975.00% 100.00%
Page 33
http://www.internetworldstats.com/
Diciembre 2009

Comercio
electrónico en
América Latina
Page 34

Comercio Electrónico en la Region
58
29.2 29.1 28.8
141.5
212.3
0
50
100
150
200
250
Guatemala Honduras El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá
Millones de dólares (2007)
E-COM ($ MILL)
Fuente: Comercio Electrónico en America Ltina – VISA - 20

Las cinco reglas de la Nueva
Economía
Los activos físicos no desempeñan un papel tan
fundamental en la generación de la oferta
Los costes de interacción y transformación ya no
son tan elevados
El tamaño de la empresa no condiciona los
beneficios
El acceso a la información ha dejado de ser caro y
restringido
Ya no se necesitan varios años ni grandes capitales
para establecer un negocio a escala mundial
[Fuente: BSCH y Andersen Consulting

La Empresa 2.0
Más recientemente se
ha acuñado el término
Empresa 2.0. Término
que se refiere a
la aplicación en las
empresas de las
herramientas propias
de la denominada
"web social" (Web 2.0).

Tipos de Comercio Electrónico
Page 39

B2B
En este caso
hablamos de comercio
electrónico entre
empresas: clientes y
proveedores. Más
recientemente se
habla de mercados
digitales o "market
place".

B2B: Las TICs aparecen en
la obtención de
información sobre los
productos de la
empresa, en
la negociación de los
precios, en
el aprovisionamiento,
en los pagos, en
el intercambio de
facturas, en el servicio
postventa, etc.

Empresa-Consumidor ( B2C).
Es la modalidad de
comercio electrónico
más conocida por el
público. Se busca
la venta de
productos finales a
un consumidor.
Page 42

B2C: Vender a través de internet
Debemos dar respuesta a
todo lo que ello conlleva,
como:
- Medios de pago
- Formas de envío
- Impuestos
- Plazos de entrega
- Garantía
- Devoluciones de material
- Servicio postventa
- Protección de datos

Comercio Electrónico El Salvador
Indicador %
Usuarios de Internet 13.75
E-consumidores 3.7 %
E - Consumo $ 29.1 millones anuales
Fuente: Comercio Electrónico en America Ltina – VISA - 2007

Que es lo que compra la gente por
internet
Page 45

Medios de pago
Page 46

Proyecto Propio
Page 47

Como nos hemos mantenido
Atención Personalizada
Variedad de Productos
Control de Costos

Empresa-Administración (B2A).
Aquí se cubre todo tipo
de transacciones entre
las empresas y las
organizaciones
gubernamentales
Page 49

Consumidor-Administración (C2A).
interacciones
electrónicas a áreas
tales como los pagos de
impuestos, el
asesoramiento, o las
devoluciones de tasas.
Page 50

Impacto en el sector viajes
Uno de los sectores más importantes para
Internet. El que mueve más dinero. Engloba
tanto a las líneas aéreas, cruceros, alquiler de
automóvil, hoteles y agencias de viajes
Las mayores amenazas pueden venir para las
agencias de viaje que no se posicionen
claramente ante el comercio electrónico y para
pequeños hoteles que queden fuera de juego en
Internet.

Sector Financiero
Es uno de los sectores en los que más
impacto está teniendo Internet, debido a que
maneja un bien intangible, el dinero.
Aumento de la "desintermediación" ante las
entidades financieras
Mayor competencia en productos
estadarizados como seguros del
automóvil, vida, hogar y salud

Transporte y logistica
Son
grandes beneficiarios
del B2C. Ya que
conocido que la logística
es uno de los aspectos
clave del comercio
electrónico
El comercio electrónico
es un reto y oportunidad
para las empresas de
transporte.

Distribución Comercial
Sector pionero en
proyectos B2B con el
Intercambio
Electrónico de Datos
EDI que en el marco
del comercio
electrónico permite
nuevas estrategias de
colaboración entre
empresas.

Musica
Probablemente el sector que más se ha
sentido convulsionado y amenazado por
Internet. Especialmente por la piratería que
afecta las cuentas de resultados de muchas
compañías discográficas y que es una
amenaza real. Lo más preocupante en
nuestra opinión es que muchas personas se
están acostumbrando a no pagar... y ese
hábito es difícil de romper.

Administración Pública
El e-goverment o
administración electrónica es el
nuevo modo en el que se
relacionan el sector público y el
privado.
En El Salvador hay ejemplos de
desarrollos, a nivel del
ejecutivo, pero falta mas a nivel
de alcaldias.

¿Me afectará el comercio
electrónico?
Si estamos hablando de que las
transacciones se hacen por la PC
-que hay bases de datos con los códigos de
los productos de las empresas y que los
medios de pagos son también electrónicos,
tenemos prácticamente todas las entradas de
datos que necesita el sistema de información
contable, lo que nos conducirá a un mayor
grado de automatización de la contabilidad
en las empresas.

¿Me afectará el comercio
electrónico?
Si estamos hablando de que las
transacciones se hacen por la PC
- Si los precios se negocian electrónicamente
- los catálogos están on-line,
- El cliente realiza su pedido
- el proveedor la facturación automática,
- su registro o contabilización,
- el pago electrónico,
- la orden de enviar los productos al almacén y el resto
de actividades susceptibles de ser mecanizadas

Resulta indispensable disponer de una
estrategia
No cabe duda que el potencial del comercio
electrónico para incrementar las ventas es
significativo, pero la cuestión es: ¿qué
aplicación de comercio electrónico
proporcionará mayor rentabilidad a nuestra
compañía?

Bibliografia
• E negocios, el comercio electrónico en
su empresa
- http://www.100negocios.com/e-negocios-y-
comercio-electronico
El Comercio Electrónico en los
departamentos de una empresa
(Marketing, Recursos Humanos,
Producción, Contabilidad...)
- http://www.5campus.org/

Comercio electronico presentacion

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a Comercio electronico presentacion

Similar a Comercio electronico presentacion (20)

Último

Último (20)

Comercio electronico presentacion