mapas conseptuales de estudio de conflicto social

1. ES DEFINIDO COMO
EL CONFLICTO
UNA SITUACION
DONDE
Dos o varios individuos entran en
pugna desplegando acciones
recíprocamente
encaminadas a
contrapuestas,
neutralizar o
eliminar la contraparte.
Los intereses, necesidades,
deseos, posiciones o valores de
los implicados son disímiles e
incompatibles
La relación entre las partes puede
salir vigorizada o deteriorada en
consecuencia del proceso de
resolución del conflicto
Los sentimientos y emociones son
un factor importante y protagónico.
SE PUEDE ENMARCAR EN
VARIOS
TIPOS FORMAS DE RESOLVERSE
TIENE
ESCALADA CONFLICTUAL
TIENE UNA
SEGUN
La Pluralidad
1. Interpersonales: involucra a varias personas.
2. Grupales:
1. Intragrupales al interior del grupo.
2. Intergrupales: entre grupos
3. Sociales: todo el conglomerado social
4. Internacionales: trasciende lo nacional
Su naturaleza
1. Espontáneos: estallan sin ser previsto
2. Provocados: son deliberados, convenciones.
La intensidad
1. Roces: de baja intensidad
2. Choques: mediana intensidad
3. Crisis: alta intensidad
mismo nivel mismas
el mismo plano de
Los contrarios
1. Entre iguales: en el
condiciones
2. Jerárquicos: no hay
igualdad
La percepción
1. Preconflictuales
1,1 Innecesarios: no hay real desacuerdo
1.2 genuinos: objetivos incompatibles
a. De opinión : divergencias de juicio o criterio.
b. De intereses: de acuerdo en su opinión con
discrepancia en la partición, distribución,
2. Conflictuales
1. Latentes – no se exterioriza
2. Manifiestos- evidentes, actuales
Sus Efectos
Funcionales; de intensidad moderada,
promueven la creatividad, adaptación al
cambio
Disfuncionales: limitan las relaciones,
generan stress, temores, afectan el equilibrio
emocional
O APARTARSE, EVITAMIENTO: Se
conflicto negando su
física o mentalmente.
existencia,
Las partes
AL NEGAR
resuelve el
separandose
PIERDEN
AL COLABORAR O CONFRONTAR -COOPERACIÓN:
negociación común basada en intereses. Las partes
trabajan mutuamente para satisfacer sus intereses
y necesidades. Requiere confianza entre las partes.
Posición GANA/GANA
AL DOMINAR- COMPROMISO NEGOCIADO: Una
de las partes o un 3º pone fin al conflicto, haciendo
uso de su autoridad o posición, puede ser
satisfactorio cuando el método ha sido aprobado
de común acuerdo. PosiciónGANA/PIERDE
AL SUPRIMIR O CALMAR- COMPETENCIA: Una
parte satisface sus intereses a costa del deotro.
Posiciones rígidas. Una parte PIERDE y la otra
GANA.
CUANDO SE DA ES
Un Proceso de complejización e intensificación que va
adquiriendo en el tiempo un conflicto, haciendo cada
vez más difícil su solución civilizada.
1ª INCOMODIDAD: algún aspecto en el entorno o en la
relación no funciona tal como lo estaba haciendo hasta
el momento. Alguna cosa no va bien.
2ª INSATISFACCIÓN: Autopercepción en que una de
las partes no se siente a gusto ante una nueva
situación. Situación de incertidumbre
4ª MALOS ENTENDIDOS: las partes hacen
suposiciones,a causa de una mala comunicación, poca
compenetración o percepciones diferentes de una
situación. El contexto incrementa los rumores
3ª INCIDENTES: pequeños problemas que implican
discusiones, resentimientos y preocupaciones, ya que
no se tienen en cuenta o se dejan a un lado
5ª TENSIÓN: la situación se rodea de prejuicios y
actitudes negativas, distorsionando la percepción de la
otra parte
6ª CRISIS: las partes actúan ante la situación de
manera unilateral. Se pierden las buenas formas
dando paso a la violencia, lucha abierta.
Y está dividido por etapas que son
ESTRUCTURA
Personas: hace referencia
a los actores del conflicto
Problema: hace referencia
a las causas del conflicto.
Proceso: Desarrollo del
conflicto- su Dinámica
TIENE UNA
CONFORMADA POR
M.A.S.C.
(Mecanismos alternativos de resolución de
Conflictos)
SE PUEDE DESESCALAR MEDIANTE
LOS CUALES SON
DESESTIMIENTO: ES CUANDO UNA PERSONA
RENUNCIA A UN DERECHO
ALLANAMIENTO: ES ACEPTAR LAS
PRETENSIONES DE LA OTRA PARTE
TRANSACCION: ES UN ACUERDO ENTRE LAS
PARTES
MEDIACION: ES UN ACUERDO DONDE INTERVIENE UN
TERCERO, EL MEDIADOR QUE ES UN TERCERO NO PROPONE
O IMPONE.
CONCILIACIÓN: ES DONDE TAMBIEN INTERVIENE UN
TERCERO IMPARCIAL QUE SI PROPONE SOBRE LAS
PROPUESTAS DE LAS PARTES PERO NO IMPONE
AMIGABLE COMPOSICION: ES UN TERCERO AMIGO DE
AMBAS PARTES. SE DEBE DAR POR ESCRITO TODAS LAS
FACULTADES QUE SE LES QUIERE DAR.
JUECES DE PAZ: UN TERCERO IMPARCIAL RESULEVE
CONFLITOS DONDE SI PUEDE IMPONER, LAS PARTES DEBEN
AUTORIZAR INICIALMENTE QUE ESE JUES DE PAZ AUTORICE
LA INTERVENCION DEL CASO. SI SE RESUELVE EL CONFLICTO
EN ETAPA CONCILIADORA NO REVISA PRUEBAS , SI ES EN
ETAPA PARA DAR UNA SENTENCIA , ES DECIR FALLAR , SI
REVISA PRUEBAS.
ARBITRAMENTO: TIENE 2 ETAPAS , COMO CONCILIADOR
Y COMO FALLADOR DONDE DA UN LAUDO.