El documento describe los pasos para analizar la estructura interna de un conflicto. Primero, se debe identificar a todos los actores involucrados, como individuos, grupos sociales y sus roles dentro del conflicto. Luego, se analizan los niveles de poder e influencia de cada actor, sus características, grado de interacción y realizaciones previas. Finalmente, se seleccionan los actores claves para lograr la mayor probabilidad de éxito en la resolución del conflicto.