Diapositivas para la resolucion

1. PROTECCIÓN A LA VIDA
Sesión 10
Mediación y Resolución de Conflictos

2. Objetivo General
• Promover la participación en la resolución de los conflictos a través del uso de mecanismos
como negociación, mediación y conciliación, con el fin de mejorar la convivencia y gestión
pacífica de los conflictos.

3. ¿Qué entendemos por Conflicto?
Lluvia de ideas

4. MECANISMOS PARA LA RESOLUCIÒN DE CONFLICTOS
La Negociación:
Es una forma de resolver un conflicto por la que las partes intentan
llegar a una decisión conjunta en asuntos de interés mutuo y
situaciones conflictivas. La negociación no implica la participación de
un tercero; más bien serán los interesados o sus representantes
quienes buscarán un acuerdo beneficioso para ambos.
EJEMPLO: Cuando una madre quiere que su hijo termine de comerse
la sopa y al hijo no le gusta, la madre negocia el esfuerzo con el niño
diciéndole que si se la toma se ganará un postre estupendo.

5. La Mediación:
Es un proceso de negociación más complejo que implica la
participación de un tercero ajeno a las partes involucradas, Aquel
tercero es el mediador y este deber ser una persona neutral, por
ende, debe abstenerse de hacer juicios o tomar decisiones en lugar
de las partes, y carece de facultad alguna para hacer propuestas; es,
únicamente un facilitador.
EJEMPLO: Fernando todos los fines de semana enciende su equipo a todo
volumen y Maria es su vecina quien últimamente está enojada por los
comportamientos de Fernando, ya en varias ocasiones se han gritado por
causa del ruido fuerte del equipo de Fernando. Ese mismo día Jesús quien
es el presidente del barrio decide llamarlos para que dialoguen y busquen
una solución frente a dicho problema.

6. CARACTERISTICAS DE LA MEDIACIÓN
• La Mediación tiene como objetivos primordiales no sólo resolver el conflicto
interpersonal existente y colaborar en la toma de decisiones que llevan a su
solución, sino también, tener en cuenta la relación futura de las partes tratando de
restablecer o mantener el vínculo que los une procurando relaciones sanas o
funcionales, contribuyendo directamente a la creación de la sociedad pacífica
posible.
• Cultura de Paz y Resolución de Conflictos: La importancia de la mediación en la
construcción de un Estado de Paz, el mediador es el tercero neutral que facilita la
comunicación en el procedimiento de mediación. Estructura el diálogo entre las
partes para que lleguen a su propio acuerdo. Es quien conduce el procedimiento,
reconoce y comprende las emociones de las personas.

7. PERFIL DEL MEDIADOR
1.FLEXIBLE
2.TOLERANTE
3.RESPONSABLE
4.EMPATICO
5.CREATIVO
6.ASERTIVO 7.NEUTRAL

8. CONCILIACIÓN
Es un mecanismo auto-compositivo de resolución de conflictos, a
través del cual dos o más personas naturales o jurídicas, públicas o
privadas, gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias con la
ayuda de un tercero calificado denominado conciliador.
EJEMPLO: El jefe del bloque de senadores oficialistas se comprometió
a buscar la conciliación con los líderes de la oposición”

9. CLASES DE CONCILIACIÓN
CONCILIACION JUDICIAL: Si se realiza dentro de
un proceso judicial
CONCILIACION COMUNITARIA: Si se realiza
por fuera de un proceso judicial

10. ¿QUÉ ES UN CENTRO DE CONCILIACIÓN?
Cumple una función pública, gratuita, dirigida a la población de estratos 1, 2 y 3,
con el objetivo de promover el acceso a la justicia a través de la conciliación
como un método alternativo de solución de conflictos.
EJEMPLOS:

11. Resuelva el siguiente
estudio de caso

12. ¡GRACIAS!