Presentación Toronto

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Video institucional
¿Quiénes somos?
Líneas de negocio
Ranking revista dinero
¿Porqué somos la mejor opción?
Donde operamos Nuestras 5 pasiones
Proceso de selección
Dpto. comunicaciones y diseño
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VIDEO INSTITUCIONAL
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SESIÓN 1

¿QUIÉNES SOMOS?
Somos un grupo de empresas con más de 20 años de trayectoria
aportando innovación, procesos confiables y todas las soluciones que
optimizan los recursos y minimizan los riesgos que afectan las vidas y
bienes de nuestros clientes.
Nuestra experiencia esta enfocada en la satisfacción del cliente, pero con
un alto compromiso en garantizar el bienestar de nuestros colaboradores
a través de nuestro programa de responsabilidad social empresarial.
Dios nos trajo a este mundo a ser felices y a servir.
CarlosLara –Presidente&Fundador TorontodeColombia.
SESIÓN 2

LÍNEAS DE NEGOCIO
Toronto de Colombia tiene como misión brindar
SERVICIOS INTEGRALES DE SEGURIDAD con:
Personal altamente calificado
Innovación permanente con tecnología
Actuando con responsabilidad social
Cumpliendo con las disposiciones legales
Seguridad física Tecnología
Tprotec
De esta forma garantizamos la calidad
en nuestros servicios.
Escoltas
SESIÓN 3

Seguridad
física
Toronto de Colombia tiene como misión brindar servicios integrales de seguridad
con personal altamente calificado, innovación permanente con tecnología
actuando con responsabilidad social y cumpliendo con las disposiciones legales,
de esta forma garantizamos la calidad de nuestros servicios.
Seguridad física con arma,
sin arma y medio de
comunicación
Tecnología
Seguridad con medios
caninos
Monitoreo y control de
CCTV
Departamento de
prevención e investigación
Escoltas
SESIÓN 3
Uniformes

Tecnología
Diseñamos e implementamos sistemas tecnológicos que permiten mejorar las
condiciones de seguridad de las instalaciones de todos nuestros clientes,
permitiendo el control automatizado sobre sus procesos administrativos y
operativos.
Sistemas de
alarma
CCTV
Control de acceso
peatonal
Sistemas biométricos
de acceso
Control de acceso
vehicular
SESIÓN 3

Escoltas
Contamos con el servicio de escolta a mercancías y personas en diferentes modalidades. Prestamos
acompañamiento en el traslado de bienes y cargas criticas en todas las ciudades del país, así como también
protección a personas, identificando amenazas a las que están expuestos nuestros clientes.
SESIÓN 3

¿POR QUE TRABAJAR CON TORONTO
DE COLOMBIA LTDA?
Trayectoria en el mercado.
Continúo crecimiento anualmente, basándonos en nuestra visión de crecimiento del 20% anual.
Gracias a todo nuestro trabajo de prevención no tenemos siniestros de hurto registrados.
Contamos con respaldo financiero.
Brindamos bienestar a nuestro personal con incentivos marcando la diferencia y promoviendo
mejores estilos de vida, el deporte, el trabajo en equipo y la confianza.
El porcentaje de rotación de personal ha disminuido año a año.
Conservamos un plan de fidelización para nuestros colaboradores .
Realizamos actividades de fidelización y apoyo a nuestros clientes.
Contamos con excelente cobertura a nivel Nacional .
Dentro de nuestro proceso de selección de personal realizamos un estudio de seguridad a todo
nuestro personal verificando más de 17 bases de datos que garanticen la confiabilidad de nuestros
colaboradores.
Innovación tecnológica constante.
Nuestra mejor fortaleza: ¡Somos los mejores en lo que hacemos!

Director escoltas
Controladores de Trafico
Escolta Motorizado Escolta Vehicular Escolta a Personas
Asistente Escoltas
Auxiliar Escoltas
Coordinador Nacional
Escoltas
Coordinadores Regionales
DIRECTOR ESCOLTAS
Organigrama del área

Nuestros servicios
Escolta a personas Escolta de mercancía
Nuestros clientesOrganigrama ¿Por qué trabajar con Toronto?

Muy cordialmente agradecemos la oportunidad y el privilegio que nos da poder presentar el portafolio de servicios de vigilancia y seguridad privada conforme a sus
necesidades en los diferentes sectores con personal altamente calificado. Nuestra compañía cuenta con la experiencia en el sector de la Seguridad Privada a Nivel
Nacional.
TORONTO DE COLOMBIA LTDA, cuenta con equipos de la más alta calidad profesional donde se resaltan los conocimientos en el campo de la Seguridad
Privada, por lo tanto nuestro único interés es brindar un excelente servicio de seguridad y acompañamiento con recurso humano altamente calificado, monitoreados
en nuestra central tecnológica, teléfono celular o Avantel para la comunicación con nuestra central de operaciones, haciendo uso adecuado de todos los medios
tecnológicos disponibles.
Estamos seguros de ser la Empresa de Seguridad y Vigilancia Privada que usted y su organización necesitan; agradecemos su amable atención y esperamos
conocer muy pronto su decisión.
Bienvenidos

Nuestro equipo de
trabajo
Toronto de Colombia Ltda cuenta con un excelente equipo de profesionales que se encargaran de la selección de cada uno de los
equipos de trabajo. Se realiza el estudio del perfil de cada escolta y se asigna según sus características a una formación o esquema
de seguridad a personal previamente estudiado.
Parte practica
Mantenimiento físico
Técnicas de defensa personal
Prácticas de tiro
Conducción defensiva y evasiva
Capacidad de asumir
responsabilidades
Dar una correcta imagen a los demás
Parte teórica
Capacidad de relacionarse con el entorno
La eficacia en la observación
Capacidad de re memorización y retentiva
Parteperceptiva
En detección de riesgo
En primeros auxilios
Conocimientos en medios
tecnológicos
1 2 3

Nuestros servicios en el área de escoltas
Escoltas
MOTORIZADO
Acompañamiento de la carga desde
el ingreso a las ciudades hasta el
cliente final. Urbanos y a nivel
Nacional.
VEHICULAR
Acompañamiento de la carga de una
ciudad a otra desde el origen hasta
el destino del servicio.
A PERSONA
Acompañamiento a persona con
personal altamente calificado
brindando protección y defensa al
personal.
CABINA
Acompañará la carga a bordo del
vehículo transportador en su
recorrido desde el punto de partida al
final.

Nuestra operación
En Toronto de Colombia Ltda., , los servicios de acompañamiento en el traslado de sus
bienes y valores en las carreteras del país, estará basado en una atención personalizada con
aplicación de principios y técnicas de seguridad según la jurisprudencia Colombiana y
regulación de la Superintendencia de vigilancia y seguridad privada, lo que permitirá dar una
protección eficiente que en conjunto con la innovación tecnológica desarrollada para el servicio
nos hará menos vulnerables ante los agentes lesivos o delincuencia organizada del transporte.
Nuestro servicio estará sustentado en las siguientes fases de la operación:

Fases operación
Principio de la operación
Utilizar solo personal capacitado en manejo
preventivo, defensivo, disuasivo y ofensivo.
El recurso de escoltas se utilizara de acuerdo a
requerimiento del cliente
El tipo de vehículo acorde al servicio que requiera el
cliente.
Equipos de comunicación como celular y Avantel
(según requerimiento del cliente)
Cada servicio es coordinado por la central de
monitoreo en la ciudad de Bogotá.
Sistemas de comunicación
Comunicación en movimiento y de manera
recurrente cada 60 minutos durante el trayecto
Control operativo para dar instrucciones.
Control de monitoreo para seguimiento logístico.

Bitácora electrónica
con toda la información referente al servicio.
Daremos a conocer la ubicación y la situación en
la que se encuentra el servicio.
Descripción detallada de los movimientos
Los pasos de control en la ruta
La paradas autorizadas y no autorizadas
Los incidentes en el trayecto.
Escolta y protección a dignatarios
Toronto de Colombia Ltda. cuenta con personal altamente calificado y
capacitado, con procedimientos establecidos para la prestación del servicio
de escolta a personas, dignatarios:
Contamos con todos los elementos basados en los principios de seguridad tales como la información, el dispositivo y el
secreto, sustentados por los elementos básicos de protección como son los recursos humanos, los medios organizativos y los
medios técnicos, además contamos con respaldo operativo las 24 horas en nuestra central de monitoreo.
Verificación y análisis del ambiente de seguridad del personaje,
evaluando e identificando los posibles riesgos en movimiento y
custodia del personaje a los que se encuentra expuesto.
Recomendaciones de seguridad al protegido
Respaldo operativo 24 horas desde central de monitoreo con el fin de
minimizar los riesgos se realiza un plan de acción
Capacitación a los escoltas semestralmente

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Volver a nuestros servicios
SERVICIO DE VEHICULOS
CONVENCIONALES O BLINDADOS
A través de nuestros proveedores certificados ofrecemos los
servicios corporativos de alquiler de vehículos, para
traslados seguros de altos ejecutivos nacionales y
extranjeros en Bogotá y principales ciudades de la región
central colombiana. Brindamos el respaldo suficiente para
prestar un óptimo servicio de transporte a nuestros clientes,
suministrándoles vehículos especiales gama media, alta y
blindada, con las especificaciones técnicas requeridas para
su seguridad.

Muy cordialmente agradecemos la oportunidad y el privilegio que nos da poder presentar el portafolio de servicios de TORONTO DE COLOMBIA LTDA., conforme
a sus necesidades, para la prestación del servicio de ESCOLTAS A CARGA CRITICA A NIVEL NACIONAL Y URBANO, para todas las mercancías. Nuestra
compañía cuenta con la experiencia en el sector de la Seguridad Privada a Nivel Nacional.
TORONTO DE COLOMBIA LTDA., cuenta con equipos de la más alta calidad profesional donde se resaltan los conocimientos en el campo de la Seguridad
Privada, por lo tanto nuestro único interés es brindar un excelente servicio de Seguridad y Protección a toda su mercancía, con Recurso Humano altamente
calificado con vehículos y motocicletas debidamente dotados , monitoreados en nuestra central tecnológica, teléfono celular o Avantel para la comunicación con
nuestra central de operaciones, haciendo uso adecuado de todos los medios tecnológicos disponibles y elaborando un análisis de riesgos.
Estamos seguros de ser la Empresa de Seguridad y Vigilancia Privada que usted y su organización necesitan; agradecemos su amable atención y esperamos
conocer muy pronto su decisión.
Bienvenidos

Nuestro equipo de
trabajo
Toronto de Colombia Ltda. cuenta con un excelente equipo de profesionales que se encargaran de la selección de cada uno de los
equipos de trabajo. Se hace el estudio del perfil de cada acompañante y se asigna según sus características a una formación o
esquema de seguridad a personal previamente estudiado.
Parte practica
Mantenimiento físico
Técnicas de defensa personal
Prácticas de tiro
Conducción defensiva y evasiva
Capacidad de asumir
responsabilidades
Dar una correcta imagen a los demás
Parte teórica
Capacidad de relacionarse con el entorno
La eficacia en la observación
Capacidad de re memorización y retentiva
Parteperceptiva
En detección de riesgo
En primeros auxilios
Conocimientos en medios
tecnológicos
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Nuestros servicios en el área de escoltas
Escoltas
MOTORIZADO
Acompañamiento de la carga desde
el ingreso a las ciudades hasta el
cliente final.
VEHICULAR
Acompañamiento de la carga de una ciudad a otra y
desdeel proveedor
CABINA
Acompañará la carga a bordo del vehículo
transportador en su recorrido desde el punto de
partida al final.
Contamos con servicio
para cualquier parte de
Colombia en autopistas
y/o carreteras según los
destinos, con personal
altamente capacitado
para prestar el servicio
como vehicular, de
cabina y motorizado.

Nuestra operación
En Toronto de Colombia Ltda, , los servicios de acompañamiento en el
traslado de sus bienes y valores en las carreteras del país, estará basado en
una atención personalizada con aplicación de principios y técnicas de seguridad
según la jurisprudencia Colombiana y regulación de la Superintendencia de
vigilancia y seguridad privada, lo que permitirá dar una protección eficiente que
en conjunto con la innovación tecnológica desarrollada para el servicio nos hará
menos vulnerables ante los agentes lesivos o delincuencia organizada del
transporte.
Nuestro servicio estará sustentado en las siguientes fases de la operación:

Utilizar solo personal capacitado en manejo
preventivo, defensivo, disuasivo y ofensivo
Realizaremos el servicio con uno o dos
acompañantes
El tipo de vehículo acorde al servicio que requiera el
cliente
Equipos de comunicación en buenas condiciones
Personal acreditado por la Superintendencia de
vigilancia y Seguridad Privada
Personal con seguridad social al día
Fases operación
Principio de la operación Sistemas de comunicación
Comunicación en movimiento y de manera
recurrente cada 60 minutos durante el trayecto
Control operativo para dar instrucciones
Control de monitoreo para seguimiento logístico

Fases operación
Información en el correo
electrónico
Se realizara aviso de acuerdo a los siguientes
momentos: detención por autoridades policiales o
militares; reporte de llegadas a domicilios y
entregas se informara a tiempo por este medio
Bitácora electrónica
con toda la información referente al servicio.
Daremos a conocer la ubicación y la situación en
la que se encuentra el servicio
Descripción detallada de los movimientos
Los pasos de control en la ruta
La paradas autorizadas y no autorizadas
Los incidentes en el trayecto

Para dar la protección a los bienes, valores o
mercancía crítica en tránsito contamos con una
organización encargada de:
Información vía plataformas
digitales:
Se informa constantemente la situación del servicio,
a través de registro fotográfico y ubicación en tiempo
real. Se informará al cliente cualquier novedad o
situación sospechosa de acuerdo a su elección.
.
Logística Operativa
Análisis de ruta
Tipo de mercancía para establecer la logística
Factores de riesgos, amenazas y vulnerabilidades de la ruta
Horarios de salida y tiempos máximos de recorrido
Paradas autorizadas con menores factores de riesgo
El vehículo correcto (que pueda circular en todas las
ciudades de Colombia)
El equipo de comunicación en perfectas condiciones
celulares o Avantel
Estaremos antes del tiempo solicitado para anticipar riesgos
en la salida
Tomaremos en conjunto con el cliente la ruta más adecuada
y de menos factores de riesgos
Los domicilios de entrega
Las especificaciones del cliente
Las necesidades del servicio
Contamos con todos los elementos
basados en los principios de seguridad tales
como la información, el dispositivo y el
secreto, sustentados por los elementos
básicos de protección como son los recursos
humanos, los medios organizativos y los
medios técnicos.

ALIANZA CON DESTINO
SEGURO
Nuestra compañía ha venido mejorando
significativamente el proceso de reporte en los
puestos de control físicos, permitiendo validar la
identificación del Escolta por medio de lector
biométrico, complementado con registro fotográfico. Los
puestos están ubicados estratégicamente en las
principales vías del país.
Este servicio apoya el proceso de referenciación y
validación de vehículos y acompañantes, durante la
etapa previa a la asignación del servicio; brindando
información valiosa de su comportamiento y
trayectoria .
Seguimiento directo del cliente por web ingresando a
www.destinoseguro.net. Seguimiento real a los
servicios en ruta.
REGISTRO FOTOGRAFICO
A solicitud del cliente enviaremos registro fotográfico en tiempo real
sobre el estado del servicio de acompañamiento prestado; esto
garantizara la calidad de nuestro servicio y ofrecerá reacción
inmediata al cliente.
RASTREO SATELITAL
Debido a la operación y criticidad de nuestros servicios, Toronto de
Colombia Ltda. está comprometida en atender las necesidades de
nuestros clientes, por lo tanto prestamos el servicio de rastreo
satelital GPS brindando seguimiento y protección a las cargas
consideradas críticas, por lo anterior contamos con los medios
tecnológicos para cumplirlo.
VALIDACIÓN EN CARRETERA
Contamos con acompañantes a nivel nacional, con los cuales
podemos realizar triangulación de información si se llegase a
necesitar una verificación en carretera. Dependiendo los lugares de
validación Toronto asignara una unidad que se presentara a validar el
estado del vehículo, enviara registro fotográfico, el cual se le
proporcionara al cliente en tiempo real.
Volver a nuestros servicios

TPROTEC
TPROTEC TEMP es una organización especializada en la administración del
recurso humano, con énfasis en la selección y suministro de personal temporal
para empresas comerciales, industriales, de servicio y de suministro de personal
de aseo y mantenimiento.
TPROTEC TEMP pone a su disposición toda su capacidad financiera, técnica y
administrativa para brindarles un servicio ágil y oportuno.
Sistemas integrados
de gestión
Administración integral
de talento humano
Servicios integrales de
salud ocupacional
Convocatoria y
selección de personal
Poligrafía Estudios de hoja de
vida
Visita domiciliaria Aseo y mantenimiento
SESIÓN 3

SISTEMAS INTEGRADOS
DE GESTIÓN
La calidad, el medio ambiente, la salud y seguridad ocupacional se
encuentran relacionados e independientes de modo que desatender
uno, repercute forzosamente en los otros.
SESIÓN 3

ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE
TALENTO HUMANO
En nuestro proceso de contratación ejecutamos examen medico ocupacional
de acuerdo al profesiograma (EMO), verificación de resultados de EMO,
apertura de cuenta, inducción en salud ocupacional, afiliación seguridad social,
carnetización, firma de contrato y auditoria a la contratación.
SESIÓN 3

SERVICIOS INTEGRALES DE
SALUD OCUPACIONAL
Diseñado para brindar apoyo necesario para que nuestras
empresas usuarias cumplan con los términos legales, siguiendo
estas etapas:
1. Plan básico legal
2. Definición de salud integral
3. Jornadas de Salud
4. Seguimiento de casos médicos
5. Informas de gestión e indicadores.
SESIÓN 3

CONVOCATORIA Y SELECCIÓN
DE PERSONAL
Nuestro proceso de selección esta diseñado para obtener candidatos con la
formación, experiencia y habilidades que su compañía requiere.
SESIÓN 3

POLIGRAFÍA
Es una prueba voluntaria que requiere aprobación por
parte del sujeto examinado, permitiendo un análisis
algorítmico donde evalúa si una persona miente o dice la
verdad.
SESIÓN 3

ESTUDIOS DE HOJA
DE VIDA
Verificamos si los datos que se obtuvieron en entrevista son
efectivamente los que reporto el aspirante. Realizamos
referenciación laboral, académica, familiar y personal.
SESIÓN 3

VISITA DOMICILIARIA
Obtenemos información del evaluado en cuanto a su estructura familiar, su
condición socio económica y el entorno en el que vive, para analizar diferentes
elementos que minimizan el riesgo en la toma de decisiones del proceso de
selección.
SESIÓN 3

ASEO Y MANTENIMIENTO
Proveemos todo el personal de aseo, equipos, supervisión y toda la
logística operativa para prestar un excelente servicio de aseo.
SESIÓN 3

42
Durante los últimos tres años hemos estado dentro de las 30 empresas más
importantes del gremio de la seguridad privada en Colombia.
Ranking 5.000 empresas
Revista Dinero
Ventasanuales
SESIÓN 4

43
Indicadores financieros del sector de
vigilancia y seguridad privada 2019
1 TORONTO DE COLOMBIA LTDA $ 67.067.875.257

Ventas anuales
80.000.000.000
70.000.000.000
60.000.000.000
50.000.000.000
40.000.000.000
48.052.741.183
55.434.945.806
66.984.715.627
2017 2018 2019
Crecimiento comercial
Año 2017
Año 2018
Año 2019
48.052.741.183
55.434.945.806
66.984.715.627
16%
20%
21%
AÑO VENTAS CRECIMIENTO
SESIÓN 4

NUESTRAS 5 PASIONES
SEGURIDAD SERVICIO BIENESTAR PREVENCIÓN E
INVESTIGACIÓN
RESPALDO
SESIÓN 5

SEGURIDAD
Proporcionamos a todos nuestros clientes personal
confiable, siendo consciente que el capital humano es
el que garantiza un estado de seguridad real.
Por esta razón cuidamos de todos nuestros guardas,
motivándolos permanentemente para que hagan uso
de nuestros beneficios a través del programa de
bienestar y tengan un proyecto de vida en Toronto de
Colombia.
SESIÓN 5

BIENESTAR
Reconocemos a nuestros colaboradores como el
activo más importante por lo cual contamos con un
programa de bienestar que impulsa su crecimiento
integral con formación y capacitación continua,
desarrollando competencias que permiten mejorar
cada vez más la productividad bajo las premisas del
respeto, la honestidad, la lealtad y la responsabilidad;
fidelizamos a nuestro recurso humano a través de
varios programas como lo son el plan carrera, plan
para adquisición de vivienda propia y espacios de
recreación e integración.
Haz clic para ver más
SESIÓN 5

OBJETIVO BIENESTAR RSE
$200,000.000
Estos objetivos están enfocados en nuestros grupos
de interés:
Clientes externos
Proveedores
Colaboradores
Comunidad
Estado
Lideres de Procesos
Nuestro cumplimiento en le diagnostico de
responsabilidad social empresarial entregado por
FENALCO SOLIDARIO es de 79% de cumplimiento
con nuestros colaboradores y un 77% con los demás
grupos de interés.
PRESUPUESTO ANUAL INVERTIDO
Aumentar de la responsabilidad
social, empresarial y el
desarrollo sostenible
Incentivar el desarrollo integral
y crecimiento personal del
colaborador.
Trabajar de manera recíproca
mejorando la calidad de vida y
el potencial empresarial.
Motivar y promover el
compromiso y la productividad
de los colaboradores.
Equilibrar los intereses de la
empresa y de los
colaboradores.
1
2
3
4
5
SESIÓN 5

PLAN DE BIENESTAR
TORONTO TE
CELEBRA
TORONTO TE
ACOMPAÑA
TORONTO TE
RECONOCE
TORONTO TE
CAPACITA
SESIÓN 5
Atención personalizada a nuestros colaboradores por parte del
presidente de la compañía cada martes.

TORONTO TE
CELEBRA
Día de los
mejores
Día del niñoFiesta fin de año
SESIÓN 5
Celebración cliente
externoDía de la madre
Cumpleaños
personal operativo
Conmemoración
día de los mejores

TORONTO TE
ACOMPAÑA
Regreso a clasesAsesoría para
adquisición de vivienda
Semana de
la salud
Atención psicológica Acompañamiento por
muerte de un familiar
SESIÓN 5
Nuevo integrante
de la familia
Plan carrera

TORONTO TE
RECONOCE
Obsequio por
positivos
Salidas familiares Reconocimiento
por antigüedad
Colaboradores del
mes
SESIÓN 5
Reconocimiento
pensionados

TORONTO TE
CAPACITA
Cultura
organizacional
Servicios y protocolos
de seguridad
Inteligencia
emocional
Vida saludableSG SST
Capacitación al
Personal operativo
Primeros auxilios
SESIÓN 5

PREVENCIÓN
E INVESTIGACIÓN
El departamento de prevención, atención de emergencias e
investigaciones de TORONTO DE COLOMBIA ha sido
creada con el fin de prevenir, controlar y brindar atención ante
cualquier emergencia que pueda presentarse en la compañía
o dentro de las unidades de negocio de nuestros clientes,
mediante inspecciones periódicas y planeadas, junto con
acciones directas para minimizar los riesgos y los efectos
adversos ante cualquier eventualidad de este tipo.
Contamos con un departamento de investigaciones y
prevención, basado en el conocimiento, evaluación y manejo
de situaciones críticas, el cual realiza diagnósticos y análisis
de riesgos que mejoran las decisiones organizacionales de
nuestros clientes, con la única finalidad de brindar
conocimiento para minimizar y mitigar los riesgos con
políticas claras aplicadas en seguimiento estratégico y
operativo.
SESIÓN 5
Cronograma de capacitaciones Comportamiento siniestros

Comportamiento siniestros
2015 - 2019
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2015
20%
2016
17%
2017
15%
2018
13%
2019
9%
Este comportamiento va relacionado al porcentaje general de los
320 clientes con que cuenta Seguridad Toronto actualmente.

CRONOGRAMA DE CAPACITACIONES
PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD
SESIÓN 5
Capacitaciones realizadas durante el año
Protocolos y procedimientos en la actividad operacional
Nuevo modus operandi delictivo – servicio al cliente
Seguridad física detección de riesgos y vulnerabilidades
Nuevo código de policía, seguridad y salud en el trabajo (SG –SST)
Normas, sensibilización, procedimiento y cuidados en el manejo del COVID -19
Lavado de activos – sensibilización Cofase
Manejo de correspondencia – control de acceso y seguridad perimetral
Normatividad de ley de protección de la información Habeas data
Capacitación básica en procedimientos de atención a siniestros
Capacitación operacional en caso de incendios – manejo de extintores
Protocolo y lineamientos para la seguridad y protección en fechas decembrina
Manejo de adolescentes y menores de edad por la policía de infancia y adolescencia
Normatividad y procedimiento en caso de siniestros
Normatividad seguridad comercial
Protocolo y manejo de armamento

MANUAL DEL USUARIO
En este manual del usuario de nuestra propia
autoría, es la recopilación de algunas medidas
preventivas de seguridad, de la superintendencia
de vigilancia y basadas en nuestra experiencia,
con lo cual queremos dar a conocer para trabajar
conjuntamente para minimizar los riesgos.
Aquí encontrarás
Seguridad en áreas comunes
Seguridad en parqueaderos
Modalidades Delictivas
Planes de Emergencia
Seguridad en vacaciones, temporada navideña y
semana santa.
SESIÓN 5

Estudio de seguridad -medición matricial, valoración de los riesgos físicos y
tecnológicos generando las necesidades de mejora y recomendaciones.
Se realizan simulacros en las diferentes modalidades de intrusión y de
servicio al cliente.
Circulares mensuales preventivas el cual son socializadas a la
administración y comunidad.
Capacitaciones periódicas dirigidas a la comunidad en el cual participa la
policía nacional y la organización Toronto de Colombia en temas acordes
con la prevención.
Conformación del PAM (Plan Ayuda Mutua),entre la comunidad ,diferentes
sectores comerciales, residencial e industriales.
Supervisión inteligente, presencia permanente del jefe de operaciones del
proyecto.
Auditorias del servicio operativo por parte del Director de Operaciones,
dirección de seguridad e Investigaciones y prevención.
Evaluación de desempeño operativo, cumplimiento, validación de las
consignas especificas, retro alimentación y mejoras.
Seguimiento trimestral a las recomendaciones realizadas en el análisis de
riesgos.
Plan de prevención para nuestros usuarios
SESIÓN 5

SERVICIO
Como compañía prestadora de servicio de seguridad,
trabajamos de la del principal promotor de la vida
DIOS, El nos trajo a este mundo a ¨ser felices y
servir¨.
Por esta razón nuestra cultura organizacional,
formación y capacitación promueve aplicar a través de
nuestros decálogos el estar siempre dispuestos al
servicio y a la excelente atención a todos nuestros
clientes y a la comunidad en general.
SESIÓN 5

ORGANIGRAMA
Revisor fiscal
Presidencia
Gerente general Subgerente
Auditor de control interno
Sistemas integrados de gestión
Asistente de control interno
SESIÓN 5

ORGANIGRAMA
Director licitaciones
Asistentes licitaciones
Director comercial
Key account manager
Asistente comercial
Director escoltas
Coordinador escoltas
Coordinador regional
Controlador de tráfico
Asistentes escoltas
Escolta
Jefe de proyecto
Supervisor
Coordinador de
puesto
Operador medios
tecnológicos
Vigilante
Director de
operaciones
Analista de
programación
Radioperadores
Asistente de
operaciones
Director de prevención
e investigaciones
Asistente de prevención
e investigaciones
SESIÓN 5

Director de sucursal
Supervisor
Vigilante
Asistente sucursal
Director
financiero
Coordinador
tesorería
Coordinador de
facturación
Coordinador
cartera
Asistente
contable
Mensajero
Auxiliar de servicios
generales
Coordinador de
sistemas
ORGANIGRAMA
Asistente jurídico
Director jurídico
Analista de contratos
Director compras y
logística
Analista de
inventarios
Almacenista
Mantenimiento
Coordinador de
nómina
Director gestion humana
Coordinador
selección
Coordinador de
bienestar
Auxiliar de selección
Visitador domiciliario
Gestión documental
Analista gestión
humana
Analista de
contratación
Coordinador SST
Analista de
seguridad social
SESIÓN 5
Recepcionista

RESPALDO
Al posicionarnos dentro de las compañías de
seguridad más grandes de Colombia, tenemos un alto
compromiso en respaldar a los clientes que depositan
su confianza, sus vidas y bienes en nuestras manos.
Por esta razón nuestra compañía cuenta con una
póliza de responsabilidad civil con un alcance y
cobertura amplio, garantizando respaldo frente a los
riesgos y amenazas que afecta su tranquilidad.
SESIÓN 5

LICENCIAS DE
FUNCIONAMIENTO
Licencia de Funcionamiento Resolución No
2019410008367 del 30 de agosto de 2019.
Licencia de medios de comunicaciones
RTIC96001991 18 de marzo de 2014
Licencia de medios tecnológicos
Resolución Nº 002841 del 24 de octubre del 2019
SESIÓN 5

PROCESOS CERTIFICADOS
Haz clic para ver el video de
responsabilidad social
Fenalco
SESIÓN 5

PROCESOS CERTIFICADOS
Quiénes respaldan anuestros clientes
SESIÓN 5

SESIÓN 5

Respaldamos a nuestros clientes
vehículos propios y no propios
Amparos Cobertura total Límite
Póliza de responsabilidad civil contractual por $3.417.000 SMLV
SESIÓN 5

Dónde Operamos
Sucursales a nivel nacional
Barranquilla
Cali
Girardot
Medellin
Monteria
Valledupar
Villavicencio
SantaMarta
Contamos con más de
colaboradores
a nivel nacional.
3200
SESIÓN 6

Conjunto residencial parques de Bolívar
Santa Marta 2 P.H.
Unidad inmobiliaria cerrada
Sierradentro reservado
Conjunto residencial villas del mayor
Empresa eléctrica de la costa atlántica SAS esp
Empresa social del estado hospital san Francisco
Fundación amigos de la salud
Dónde Operamos
Barranquilla
Girardot
Medellín
Montería
Villavicencio
Sucursales a nivel nacional
Cali
Santa Marta
Bodega Hielo cristal.
Edificio Castilla
Condominio Gibraltar
Torres de Compandí
Edificio piedra buena
Conjunto residencial Colibrí
Conjunto residencial Palma de san Antonio
Conjunto residencial Ceiba
Masivo de occidente S.A.S
Conjunto residencial palma de Mallorca etapas 1 y 2
Mallorca etapas 1 y 2 ph
Urbanización Barichara casas ph
Condominio olivo de la calleja ph
Conjunto residenciales mutifamiliares
Aranguaney
Condominio mirador del llano
Conjunto residencial de alcaraván
Condominio el éxito
Conjunto residencial Tamarindo p.h
Condominio bello horizonte etapas 1,2 y 3
Condominio remanso del Sumapaz
Conjunto residencial Rosario las palmas
SESIÓN 6

Dónde Operamos
en Bogotá D.C.
320copropiedades
SESIÓN 6

Prestamos nuestros servicios en más de 320 copropiedades en Bogotá D.C.
Por medio de más de 2.500 colaboradores.
3 6
1
8 2
7
5
4
91. Alsacia
2. Occidental
3. Norte
4. Sur
5. Centro
6. Colina
7. Hayuelos
8. Oriente
9. Sabana
DÓNDE OPERAMOS
SESIÓN 6

Más de 35 clientes en este proyecto.
C.R: Torres de Villa Alsacia
Ankara
Parques de Pontevedra
Portón de Alsacia
Cerezal de San Luis
Colina 16
Parque Castilla
Torres del Sol
Parque Industrial El Dorado
Alsacia proyecto 1
SESIÓN 6
1

2
Fepco zona franca
Salitre club
Unidad residencial Colseguros
Lucerna
Casas de unidad Salitre
Andalucía
Santacruz del Salitre
Quintas de Salitre alto
Hotel Macao
Parque Alameda
Occidental proyecto 2
SESIÓN 6

3
Mirandela 7
Villanova 1
Villanova 2
Villanova 3
Darwin
Remanso de la colina
Redil de Galicia
Alameda de torca
Terravista
Tierra Linda
Norte proyecto 3

Recodo san Felipe
Arboleda de san Gabriel 4
Américas club ETP 1
Américas club ETP 3
Bosques de san Carlos
Cristales 5 y 6
Connexión móvil (Transmilenio)
Sur proyecto 4
SESIÓN 6
4

Parque de la Floresta
San Andresito comaunidos
Edificio plaza central
Federman reservado
Floresta II
Floresta III
C.R Salamanca
Cerros de la Javeriana
Centro proyecto 5
SESIÓN 6
5

Niza 9
Edificio Jorge Barón
El solar de Gratamira
Recodo del country
Torres de Cataluña
Parque de santa bárbara
Edificio NEOS 145
Rincón de las villas
Recodo del country III
C.R Bybloss
La Boheme
Vista 145
Colina proyecto 6
SESIÓN 6
6

Torres de Capellanía
Modelia Club
Cabrera 6
Tukumena
Parque Hayuelos
Prados de Capellanía
Estación imperial
Abadía de Hayuelos
Covadonga real
Hayuelos proyecto 7
SESIÓN 6
7

Urapanes
Imperial reservado
Niza 8-32
Niza 8-44
Edificio andino
Afidro Coravelpi
Quintas de Santa Maria 1 y 2
Campiña de Tierra Grata
Edificio Marmara
Oriente proyecto 8
SESIÓN 6
8

Flores de conchita
C.R Boreal
Quintas de Serrezuela
Sauce
Transportes iceberg
Ponte verdi
Zaragoza Apartamentos
Colegio Melanie Klean
Hacienda casa blanca la sierra
Servigenerales Facatativa
Truper
Sabana proyecto 9
9
SESIÓN 6

PROCESO DE SELECCIÓN
SESIÓN 7
Queremos que su organización cuente con los mejores hombres al
servicio de la seguridad; por lo tanto nuestros rigurosos procesos
de selección garantizan la vinculación de un personal integral.

MANUAL DEL VIGILANTE
En un libro de propiedad intelectual de Toronto
que tiene como propósito capacitar al guarda y
guiar su correcto comportamiento en la prestación
del servicio.
Aquí encontrarás
Himno institucional
Decálogo de servicios
Evaluación y seguimiento
Capacitación y simulacros.

DEPARTAMENTO DE COMUNICACION
Y DISEÑO
Contamos con un equipo de marketing conformado por un
director creativo, ejecutiva de cuenta, diseñadores
gráficos y community manager, los cuales se encargan de
crear diseñar y divulgar piezas gráficas e información
importante para nuestros colaboradores, clientes y
usuarios finales.
Creamos campañas de publicidad comunicando a los
usuarios las medidas de prevención y autocuidado, según
los riesgos identificados en el análisis de seguridad
realizado por Toronto de Colombia.
SESIÓN 8
Toronto multimedia

Toronto multimedia
Servicios multimedia para espacios sociales con
el propósito de transmitir comunicaciones
internas y todo tipo de contenidos, generando
un dialogo continuo con las personas que
transitan en las áreas comunes.

SESIÓN 9
Nuestros clientes
Porqué somos la mejor opción
Contamos con más de 20 años
de trayectoria Bienestar
Gracias a nuestra prevención y
capacitación ha disminuido a
un 9% anual las novedades de
nuestros clientes

SESIÓN 2
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
Sector público
Alcaldía de Mitú
SI 18
Sector transporte
Sector salud
Alcaldía de Ciénaga
Magdalena

SESIÓN 2
Viteco – Blisteco S.A.
Sector industrial
Parque industrial
el Dorado Funza
Parque industrial
el Dorado la 80
Parque industrial san Gregorio
Sector construcción
MRB
MRB Ingenieros y arquitectos S.A.. Concretar constructora S.A.S Constructora Confuturo Construcciones RCG S.A.S CONCREMACK S.A.S

Centro de tecnología CC. San Andresito Norte
C.C. Mazurén
Sector comercial
Centro comercial Plaza Center
Sector hotelero

Gracias
www.fb.com/torontoseguridad
/seguridadtoronto
PBX:(031) 7562800
Avenidacarrera68Nº1 –25sur
SESIÓN 9

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