Datadec Online es la emrpesa que te ofrece las soluciones de gestión empresarial en la nube o Cloud Computing. Con una plataforma de alta disponibilidad y escalabilidad, Data Center propio con las mejores comunicaciones, redundancia de fluido eléctrico y aislamiento de circuito eléctrico, con un equipo de más de 12 ingenieros realizando mantenimientos y mejoras continuadas, accesos restringidos 24x/... Contamos con las Normativas ISO 27001 y 20000 que garantizan la seguridad y alta disponibilidad de las infraestructuras.

3. Quiénes

4. somos

5. Pioneros en SaaS
Datadec Online, s.a. se constituye en el año 2000 con la misión de ofrecer aplicaciones y servicios
empresariales (ERP, CRM, portales corporativos, mensajería..) alojadas sobre plataformas
tecnológicas de alta disponibilidad, para ser utilizados por su organización sin la necesidad de realizar
ninguna inversión (modalidad “SaaS” o software como servicio).
La plataforma del eBusiness
Sede de Datadec Online

6. QUIÉNES SOMOS
Alta Disponibilidad
Sus aplicaciones, siempre disponibles 24 horas x 365 días
Inversión Cero
Sin compras de hardware, ni licencias software ni mantenimientos
Accesibilidad Total
Acceda a sus aplicaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento
Seguridad y Privacidad
Acceso controlado a sus datos y aplicaciones
Escalabilidad
Dimensionamiento de la plataforma acorde con sus necesidades
Innovación Continua
Garantía de actualización tecnológica constante
“Nuestra misión es ofrecerle soluciones empresariales (ERP,
CRM, Portales, BI, Movilidad) de alto valor añadido, sin
necesidad de realizar ninguna inversión en hardware, software
o costosos mantenimientos de sistemas y aplicaciones, a través
de una plataforma reconocida por su alta funcionalidad,
usabilidad y fiabilidad para el mercado del siglo XXI “
D.Vicente Serrano
Director General

7. Nuestra p

8. plataforma

9. Siempre Disponibles
¿Por qué una Plataforma de Alta Disponibilidad?
Porque su negocio no puede permitirse paradas no planificadas.
Se trata de poner en marcha todos los recursos necesarios para permitir que los sistemas funcionen
las 24 horas del día, manteniéndolos a salvo de interrupciones y con los niveles apropiados de
dimensionamiento para garantizar tiempos de respuesta adecuados.
Ofrecer alta disponibilidad y por tanto disponibilidad continuada de las aplicaciones significa realizar
grandes inversiones para que todos los elementos que forman parte de los recursos de infraestructura
sean redundantes, escalables y seguros con planes de contingencias y de mejora continuos.
Datadec Online ha realizado estas inversiones y lo ofrece con un equipo de profesionales expertos que
previenen cualquier tipo de incidencia, para que Vd., se centre en sus clientes que son los que aportan
beneficios a su negocio.
Plataforma IDC (Internet Data Center) de Datadec Online

10. INFRAESTRUCTURA
Equipamiento
250 m2 de espacio con estanterías de aluminio y sistemas en rack
Grupo electrógeno propio y UPS con bancos de baterías
Sistemas duales de aire acondicionado
Condiciones medioambientales controladas
Redundancia de fluido eléctrico y aislamiento de circuito eléctrico
Suelo y techo técnico
Accesos restringidos 24x7 con tarjeta
Circuito cerrado de televisión
Alarma anti-intrusos
Protección Lógica
Servidores continuamente monitorizados y protegidos por firewall
Sistemas de backup continuo y restauración desatendida
Almacenamiento SAN en RAID hot-plug con discos en espejo
Cabinas de discos redundantes a través de fibra
Sistema de balanceo de cargas
Operación proactiva de sistemas y base de datos

11. Siempre Conectados
Garantía de Comunicación con Nuestro Datacenter
Las comunicaciones son un factor crítico, por tanto, en Datadec Online disponemos de los servicios
de varias compañías operadoras de comunicaciones y la mejor tecnología de fibra óptica en anillos
redundantes para que su negocio tenga los niveles de disponibilidad y dimensionamiento del caudal
garantizado al 100%.
La importancia creciente de las aplicaciones a través de Internet, hace necesaria que su conectividad
disponga de alta disponibilidad, algo que un único operador no puede garantizar. La utilización del
protocolo BGP4 nos permite la conexión mediante múltiples operadores ofreciéndole la tolerancia a
fallos para facilitar el acceso ininterrumpido a sus contenidos o aplicaciones.

12. COMUNICACIONES
Servicios de Conectividad
Conexión con anchura de banda ajustable a la demanda
Redundancia e Intercambio de redes
Enrutamiento eficiente
Garantía de la mejor velocidad de conexión
Arquitectura en red con escalabilidad horizontal y vertical
Verificación regular de la demanda

13. Garantía de servicio
Compromiso de nivel de servicio
Datadec Online se compromete a proporcionarle el máximo nivel de disponibilidad de sus aplicaciones
de gestión empresarial porque entendemos que nuestro software como servicio ininterrumpido es
fundamental para su éxito.
Este compromiso vendrá refrendado mediante un acuerdo de nivel de servicio (SLA), gracias al
cual le garantizamos el acceso a sus Sistemas de Información en cualquier momento y desde cualquier
lugar.
Garantía de Satisfacción

14. GARANTÍA DE SERVICIO
Objetivo de disponibilidad
Datadec Online se compromete a proporcionar el tiempo
de actividad del 99,5% con respecto a nuestras aplicaciones
empresariales, excluido el mantenimiento programado
regularmente.
Mantenimiento programado
Las tareas de mantenimiento son necesarias para asegurar la mejora
continua de nuestros equipos y aplicaciones. Este mantenimiento no
cuenta como tiempo de inactividad, se comunica con la suficiente
antelación y es realizado en horarios de mínima impacto en su
actividad.
Descarga de datos planificada
Datadec Online también le ofrece la posibilidad de descargar
sus datos de manera planificada (diariamente, semanalmente,..)
para garantizar la recuperación de su información desde el entorno
SaaS.

15. Soluciones para em

16. mpresas del siglo XXI

17. Tenemos la solución
¿Qué es expertXRM®?
expertXRM® es un nuevo concepto empresarial
que engloba la gestión de todos los procesos de
negocio, desde el punto de vista de la Relación con
cada uno de los actores con los que interactúa la
empresa, satisfaciendo las necesidades de gestión de
esta relación y generando información de valor que
permita retroalimentar y aumentar el rendimiento.

18. Todas las soluciones en un solo sistema de información
Clientes, proveedores, empleados,
comerciales, bancos.
Todas las aplicaciones
en un mismo sistema de gestión Portales eBusiness (B2B)
Gestión del Aprovisionamiento y Proveedores (Compras) Gestión de Marketing y Relación con el Cliente (CRM)
Gestión de la Fabricación Gestión de Ventas
Gestión de Proyectos (Construcción, Instaladores, Ingenierías…) Modelado y gestión de procesos de negocio (BPM)
Gestión de Personal (Nóminas, RR.HH. y Control de Presencia) Movilidad para procesos de negocio
Gestión del Mantenimiento Industrial (Preventivo-Correctivo) Gestión Financiera
Gestión de la Calidad en la Industria Cuadro de Mando Integral (BSC) y cuadros de mando analíticos (BI)