2. Estudio de Mercado
Un estudio de mercado es una
investigación utilizada por diversos
ramos de la industria para garantizar la
toma de decisiones y entender mejor
el panorama comercial al que se
enfrentan al momento de realizar sus
operaciones.
Este tipo de estudio es especialmente
útil para analizar aspectos como
hábitos de compra, región de
operación, requerimientos de
productos o análisis de la competencia
para asegurar el buen desempeño del
negocio.
Muchas empresas o dueños de
pequeños negocios aún no son
conscientes de la utilidad de un estudio
de mercado. Este artículo te ayudará a
comprender de mejor forma su utilidad
y las ventajas que tiene de reducir al
máximo los riesgos, permitiéndote
comprender mejor el entorno de tu
futura empresa y, de este modo, tomar
decisiones adecuadas.
3. Servicios
Se dice que un servicio es heterogéneo debido a que, atendiendo a diferentes
factores, raramente suelen coincidir entre sí y usualmente son diseñados y
realizados en atención a cada cliente individualmente. En otras palabras, no existen
cadenas de producción en masa como sí sucede en la fabricación de bienes.
Por otro lado, al ser los servicios principalmente intangibles o no materiales (más
adelante ahondaremos al respecto), un consumidor no los puede poseer. Un claro
ejemplo de este tipo serían los servicios de atención al cliente, habituales en
grandes marcas.
En definitiva, el significado de servicio es tan amplio como importante. Por ello,
vamos a ver las características de los mismos.
Por lo tanto, es producto todo lo que se produce o lo que resulta del proceso de la producción. Desde
el punto de vista económico un producto es todo aquello que se intercambia en el mercado.
Por eso son productos, tanto los bienes de los cuáles la empresa posee un inventario o los bienes que
ya se encuentran en posesión de los consumidores.
También es considerado un producto para la economía todo aquello de lo cual se puede obtener un
ingreso o una renta, como podría ser el rendimiento porcentual que puede generar una inversiones
como un bono
4. Característica de Servicios
Intangibles: No se pueden ver, ni tocar. No son como un bien que lo tocamos, lo utilizamos,
lo guardamos.
Indivisibles: Aunque se pueden comprar paquetes de servicios por separado, hay una
unidad mínima indivisible. Cuando vamos a un hotel, estamos pagando por un servicio.
Podríamos incluso pagar por horas, pero el servicio es ese. No podemos tener medio
cuerpo dentro del hotel y medio cuerpo fuera.
Heterogéneos: Son muy diversos y variados. A eso nos referíamos con la amplitud de su
significado. Podemos encontrar servicios relacionados con la consultoría, la banca, la
contabilidad, hostelería u ocio.
No se pueden conservar: Por norma general, no se pueden almacenar los servicios. En este
sentido, prestación del servicio y consumo son simultáneos. Por ejemplo, si un camarero
nos atiende en un restaurante (sector servicios), no podemos almacenar ese servicio o
guardarlo. Por ejemplo, un billete de avión con una fecha determinada (a menos que
cambiemos la fecha), si no lo utilizamos se pierde. Ese avión ya no vuelve a viajar ese día a
esa misma hora. Puede que lo haga otro día, pero no en ese instante.
5. Oferta en el estudios de mercado
Con el estudio del mercado tratamos de
averiguar la respuesta del mercado ante un
producto o servicio, con el fin de plantear la
estrategia comercial más adecuada.
El mercado se puede entender como un lugar
donde se realizan intercambios, pero en
este caso, desde una óptica comercial,
utilizaremos este término como el conjunto de
compradores y vendedores de un producto o
servicio.
En el mercado existe una gran cantidad de
productos similares producidos por distintas
empresas. Pero ¿por qué los productos de unas
empresas tienen más éxito que los de
otras? y ¿cuál es la causa de que unas empresas
vendan más que otras? Para poder
dar respuestas válidas a estas y otras preguntas,
es necesario analizar los elementos
básicos que integran el mercado.
En primer lugar, definiremos el producto; luego,
el precio, y, por último, a quién y cómo
se le ofrecerá. También debemos conocer los
productos similares que existen en el mer-
cado: su precio, sus características, etc.
Las conclusiones que obtengamos del análisis de
estos elementos nos permitirán cono-
cer las posibilidades de nuestro producto y
planificar la actividad comercia
Un estudio de demandad es un trabajo de
investigación que busca recopilar datos sobre
el mercado y analizar aspectos sobre nuestros
potenciales consumidores, saber qué es lo que
desean, para así tener datos objetivos de
nuestras promociones inmobiliarias y poder
vender mejor.
En el caso del sector inmobiliario, es muy
importante enfocarnos en conocer la demanda
de forma local.
Con los nuevos datos que consigamos,
podremos lanzar nuevos proyectos, orientar
de mejor forma los actuales o mejorar las
ventas.
También es necesario, para tener una
información más completa, apoyarnos en
información de la competencia, es decir, un
estudio de la oferta. Analizando la
competencia podemos ofrecer mejores
garantías y generar mejores oportunidades
para los clientes, respecto a otras opciones de
Real Estate.
6. Estructura de canal de Comercialización
Canal directo
El fabricante asume todas las funciones de distribución hasta
la puesta en manos del consumidor.
Canal indirecto
El fabricante decide recurrir a terceros, los intermediarios,
para hacer llegar su producto a sus clientes. Podemos
diferenciar varios tipos básicos de canales indirectos:
Canal corto: el productor se apoya en un único tipo de
intermediario, generalmente minoristas (venden directamente
al consumidor final).
Canal tradicional o convencional: se caracteriza porque entre
el fabricante y el consumidor existen dos niveles de
intermediarios: mayoristas (no venden directamente al
consumidor final) y minoristas.
Canal largo: se da cuando hay tres o más tipos de
intermediarios. En España, por ejemplo, lo constituyen: el
canal de productos agrícolas y pesqueros, así como la venta de
inmuebles por promotoras inmobiliarias en el extranjero.
Canal de Distribución
Formalmente podría considerarse a los canales de
distribución como circuitos definidos y cuyo
objetivo final es facilitar el producto por parte de
los productores para que los clientes puedan
disfrutar de él al adquirirlo. Por otra parte, la
distribución suele clasificarse atendiendo al objeto
protagonista del canal: bienes consumibles, bienes
industriales o servicios.
Si el margen comercial se reduce con el paso del
tiempo, quiere decir que la empresa obtiene cada
vez una menor rentabilidad en la venta de sus
productos. Por el contrario, si este indicador tiene
una tendencia alcista, se traduce en un mayor
número de beneficios para la compañía.
Entre los costes que podemos mencionar
relacionados con el coste de producto, destacamos
los siguientes:
Coste de materias primas ,costes de manos de
obras
Coste de distribución.
Costes indirectas.
El margen comercial tiene una gran relevancia en
la toma de decisiones de una empresa. Aporta
información muy importante y además permite ser
realizar un seguimiento fácilmente. Es
fundamental tener acceso a estos datos de forma
tan sencilla, ya que permite hacer un análisis más
exhaustivo
7. El punto de equilibrio, punto muertos o umbral de rentabilidad, es aquel nivel de ventas mínimo
que iguala los costes totales a los ingresos totales.
Por tanto, el punto muerto no es más que ese mínimo necesario para no tener pérdidas y donde
el beneficio es cero. A partir de él, la empresa empezará a obtener ganancias. Este concepto es
esencial para saber cual es el mínimo vital para poder sobrevivir en el mercado. Pero, además,
tiene una forma de cálculo sencilla como veremos a continuación.
Componentes y forma de cálculo del punto de equilibrio
No vamos a desarrollar los pasos para llegar a la expresión final ya que la idea de este artículo es
mostrar el punto de equilibrio de forma sencilla. Hay que tener en cuenta que los ingresos totales
se calculan multiplicando cantidad vendida por precio unitario. Los costes totales serían la suma
de los costes fijos y los variables totales, estos como los unitarios por las unidades producidas.
Pero antes de nada, veamos los componentes de la expresión.
En primer lugar, tenemos la cantidad de equilibrio (Qe) que es la que hay que calcular. Por otro
lado, los costes fijos (Cf) que son aquellos que tiene la empresa produzca y venda o no. Por
ejemplo, alquileres, amortizaciones o seguros. Además, un precio de ventas unitario (Pvu) de los
productos y un coste variables unitario (Cvu) que es aquel que sí depende de la producción. Este
último está relacionado con las materias primas o la mano de obra directa.
