1. Redes Sociales para un
sector social
Madrid, 3 de Julio
Manuel Montañés
Raquel Calatayud

2. Social
2
¿Sabías que?

3. Siglo XXI, cambios veloces
3
Video:
el futuro de las comunicaciones

4. Una década de conexiones
4

5. Networking
5

6. Smartphones
Peligros 6

7. Las noticias son sociales
7

8. Las noticias son sociales
8

9. El poder de la red
9

10. Records
“No puedo creer que tengo 18 millones de
TwitterMonsters, realmente estupendo,
hace años apenas y tenía alguno”.
Justin Bieber
16.4 millones
Katy Perry
13.9 millones
Shakira 12.6 millones
10

11. ¿Por qué tener followers en
Twitter?
Hair Lady Gaga – hair mp3: 0.99$
X 18M de followers
17.8 M$
11

12. Evolución del hombre
12

13. ¿Crees que las empresas han
cambiado?
13

14. Nuevas formas de pensar
Be water
14

15. Empresa 2.0
15

16. Nuevas empresas
16

17. Sistema nervioso digital (B. Gates)
ERP, CRM, ecommerce,…
17

18. Ejes de optimización TIC
18

19. On-Off line 360º
MacDonalds Madrid
MacDonalds Japan
19

20. Evolución consumo medios
20

21. Evolución tráfico Internet
21

22. Cambios en marketing
Cambios MKT
22

23. Claves para atraer audiencia 2.0
1.0 => Los usuarios
buscan contenido
2.0 => El prosumer
crea y difunde
contenido
Prosumer
23

24. Nueva fuente de poder
24

25. Ejes de poder
25

26. De la campaña a la
conversación
26

27. ¿Cómo se genera confianza?
27

28. Marketing viral
28

29. Estrategia 2.0
29

30. Sector Dependencia
Del boca oreja tradicional al boca oreja digital
30

31. ¿Qué pasa si no estamos en las
redes?
XXX
XX
XXX
XX
XXX
XX
31

32. Mapa estrategía 2.0
32

33. Mapa del Social Media
¿Dónde estar?
33

34. • Microblogging máx 140 caracteres
• Comunicamos desde la inmediatez
• Seguidores / Siguiendo
• Personas e instituciones
Consejos
 Elegir momento adecuado
 Elegir la cantidad adecuada
 Elegir la longitud adecuada
 Siempre con enlace
 Poner etiqueta
 Pedir retuit 34

35. • Filosofía: compartir y generar
Comunidad
• Personas e instituciones
• Me gusta
Consejos
• Crea tu página de fans corporativa
• Cuenta tu historia
• Fotografías
• Sé humano, interactúa
• Comparte entradas de otros usuarios
• Actualiza con regularidad
35
• Sé relevante
• Cuantifica tu presencia

36. • Es una herramienta de localización de
mercado potencial
• Intercambio de conocimiento
Consejos
• Da a conocer tu presencia a todos tus
grupos de interés
• Actualiza con regularidad
• Muestra tus productos y servicios
• Plantea temas de discusión de interés
36

37. • La red-canal video-hosting
• Mensajes en imagen y sonido
Consejos
• Hacer una programación de
contenidos a difundir
• Apueste por videos cortos (máximo
15m)
• Promueva
• Dar importancia a la estética
• No despreciar comentarios
• Elija contenidos 37
• Cifre y mida sus seguidores

38. • Filosofía: compartir gustos y opiniones
centrado en la imagen
• Implantación sobretodo femenina
• Ideal para conseguir más tráfico web y
generar contactos influyentes
Consejos
• Enlaza con tu presencia Facebook y
Twitter
• Describir nuestra actividad con
palabras claves y área geográfica
• El objetivo es crear pinboards.
• Centrarse en contenido visual 38
• Contenido valioso

39. 39

40. ¿Quién gestiona mi estrategia 2.0?
Nosotros mismos
40

41. ¿Qué es un Comunity Manager?
41

42. Embajadores 2.0
Encarna
Educadora Luisa
Social Enfermera
Lupe
Peluquera
Dolores
Familiar
Luís 42
Podólogo Maria: Gerocultora

43. Y recuerda…
• Tu no decides “estar”
• No sirve simplemente “estar” hay que “gestionar”
• “Estar” no significa en todas las redes ni a todas horas
• Construye tu “estar”, haz partícipes a tu embajadores
• Si confías tu “estar” a terceros, asegúrate que conoce a lo que te dedicas
• Convierte tu “estar” en el boca oreja digital
• Utiliza tu “estar” en un diferencial ante tu competencia
• “Estar” no es gratis, pero no “estar” puede resultar muy caro
• “Estar” es tiempo pero compensa
43
• “Estar” acerca nuestro sector a la sociedad, aprovechémoslo!

44. Muchas gracias!
Raquel Calatayud
rcalatayud@dependenciasocialmedia.com
Manuel Montañés
montanes@dependenciasocialmedia.com
44
www.dependenciasocialmedia.com
@dependencia2_0