El documento discute la resistencia al cambio a nivel individual y organizacional. Explica que la resistencia al cambio es uno de los hallazgos mejor documentados en el comportamiento humano y organizacional. Identifica factores como el hábito, la seguridad, los factores económicos y el temor a lo desconocido como fuentes comunes de resistencia individual, mientras que la inercia estructural, el enfoque ilimitado del cambio y las amenazas al poder y los recursos establecidos son fuentes clave de resistencia organizacional. Finalmente, sugiere

1. RESISTENCIA AL CAMBIO
CARMEN MELENDEZ CARABALLO
YARA SANTOS SANCHEZ
YADIDA RIOS
LODYS GONZALEZ

2. OBJETIVOS
 RESISTENCIA AL CAMBIO
 FACTORES QUE INLFLUYEN
 RESISTENCIA INDIVIDUAL
 RESISTENCIA ORGANIZACIONAL
 COMO SUPERAR EL CAMBIO

3. FUERZAS PARA EL CAMBIO
EN LA ERA EN QUE ESTAMOS VIVIENDO SON MAS
LAS EMPRESAS QUE SE ENFRENTAN A UN
AMBIENTE CAMBIANTE Y DINAMICO.
ES POR ELLO QUE LAS EMPRESAS TIENEN QUE
ADAPTARSE CON RAPIDEZ A ESTOS CAMBIOS.
“CAMBIAR O MORIR”

4. RESISTENCIA AL CAMBIO
UNO DE LOS DESCUBRIMIENTOS MEJOR
DOCUMENTADOS DE LOS ESTUDIOS SOBRE EL
COMPORTAMIENTO DEL INDIVIDUO Y LA
ORGANIZACIÓN, ES QUE LAS ORGANIZACIONES Y
SUS MIEMBROS SE RESISTEN AL CAMBIO.

5. ALGUNOS FACTORES QUE INFLUYEN
EN LA RESISTENCIA AL CAMBIO
 CAMBIO EN LA ESTRUCTURA
 CAMBIO DE LA TECNOLOGIA
 CAMBIO DE LA UBICACIÓN FISICA
 CAMBIO EN LA GENTE

6. STEPHEN ROBBINS AGRUPA LA
RESISTENCIA AL CAMBIO EN DOS
CATEGORÍAS PRINCIPALES:
 RESISTENCIA INDIVIDUAL
 RESISTENCIA ORGANIZACIONAL

7. RESISTENCIA INDIVIDUAL
 HABITO
 SEGURIDAD
 FACTORES ECONOMICOS
 TEMOR A LO DESCONOCIDO
 PROCESAMIENTO SELECTIVO DE LA
INFORMACION

8. FUENTES DE RESISTENCIA AL CAMBIO
TEMOR A LO
DESCONOCIDO
FACTORES
ECONOMICOS
SEGURIDAD
HABITOS
PROCESAMIENTO
SELECTIVO DE LA
INFORMACION
RESISTENCIA
INDIVIDUAL

9. RESISTENCIA ORGANIZACIONAL
 INERCIA ESTRUCTURAL
 ENFOQUE ILIMITADO DEL CAMBIO
 INERCIA DE GRUPO
 AMENAZA A LA HABILIDAD
 AMENAZA A LAS RELACIONES ESTABLECIDAS DE
PODER
 AMENAZA A LAS DISTRIBUCIONES ESTABLECIDAS
DE LOS RECURSOS.

10. FUENTES DE RESISTENCIA
ORGANIZACIONAL
AMENAZA A LAS
RELACIONES
ESTABLECIDAS
DE PODER
AMENAZA A LA
HABILIDAD
INERCIA DE
GRUPO
ENFOQUE
ILIMITADO DEL
CAMBIO
INERCIA
ESTRUCTURAL
AMENAZAS A LAS
DISTRIBUCIONES
ESTABLECIDAS
DE RECURS0S
RESISTENCIA
ORGANIZACIONAL

11. COMO SUPERAR LA RESISTENCIA
AL CAMBIO
 EDUCACION Y COMUNICACIÓN
 PARTICIPACION
 FACILITACION Y APOYO
 NEGOCIACION

12. LA CRISIS SEGÚN ALBERT EINSTEIN

13. CONCLUSION
CITAMOS A JAY CONGER Y GRETCHEN SPREITAER, CUANDO
DICE QUE “LOS GERENTES A VECES SUBESTIMAN LO DIFÍCIL
QUE ES SACAR AL PERSONAL DE SUS ZONAS DE
CONFORT...... EL CAMBIO, POR DEFINICIÓN, REQUIERE LA
CREACIÓN DE UN NUEVO SISTEMA, EL CUAL, A SU VEZ,
REQUIERE SIEMPRE DE UN LIDERAZGO”.
SI NO HAY UN BUEN LÍDER NO HAY UN BUEN CAMBIO. ES
NECESARIO QUE EL LIDER AYUDE A SUPERAR LA
INSEGURIDAD Y EL MIEDO DEL PERSONAL ANTE LOS
NUEVOS RETOS. ES ABSOLUTAMENTE NECESARIO UN PLAN
DE COMUNICACIÓN Y RETROALIMENTACION EN TODOS LOS
PUNTOS TRATADOS.

14. DUDAS O PREGUNTAS

15. REFERENCIAS
Robbins, Stephen P.,( 8ª ed),
Comportamiento
Organizacional,.
Prentice Hall México 1999