El documento presenta información sobre la empresa NORTH AMERICAN INTERNATIONAL C.A. Fundada en 1999, se dedica a la importación y distribución de repuestos automotrices y baterías. Su misión es importar y distribuir productos y servicios de alta calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes. Su visión es consolidarse como fabricantes de baterías y autopartes a través de una gestión centrada en el cliente. La identidad y la imagen son importantes para la empresa porque aumentan la motivación de los empleados y generan confianza en los client

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Integrante:
Dugelis Pirela
C.I 19.887.016
Asignatura:
Comunicación Corporativa
BARQUISIMETO, DICIEMBRE DEL 2016
Auditoria de Identidad
NORTH AMERICAN
INTERNATIONAL C.A

2. Reseña Histórica
NORTH AMERICAN INTERNATIONAL C.A es fundada el 13 de
octubre de 1999,; para aquel momento, su principal actividad
económica era la importación, exportación, compra, venta y
distribución de repuestos automotrices, baterías para todo uso:
vehículos, comerciales, industriales, agrícolas, y marinas de la
reconocida marca ACDelco.
Es una empresa que cuenta con una gran trascendencia en el
mercado lo cual la ha conducido a ser conocidos como los
proveedores de baterías automotrices, industriales y de
embarcaciones más confiables del país, difundiendo en cada uno de
su personal valores y conciencia que demuestran a los clientes, la
satisfacción de hacer negocios, brindándoles la mejor calidad en
marca y servicios de atención al cliente.

3. Filosofía de Gestión
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MISION: Importar y distribuir en el sector automotriz e industrial productos y
servicios de alta calidad que ayuden a solucionar las necesidades de repuestos y
baterías de los consumidores, generando beneficios y oportunidades de crecimiento
a los empleados, accionistas, distribuidores, clientes y a la comunidad en general
contribuyendo así con el desarrollo de nuestra organización y al país respetando al
medio ambiente.
VISIÓN: Consolidarnos en el sector automotriz e industrial no solo como
distribuidores de baterías y autopartes sino también como fabricantes en la
rama de acumuladores de energía a través de una gestión centrada en el
cliente, apoyados en el servicio, comprometidos con sus objetivos.
Estableciendo una presencia predominante en el mercado a través de un
amplio portafolio de productos de elevada calidad.
VALORES: cumpliendo así valores como la responsabilidad con nuestra labor,
compromiso en lo que hacemos, servicio a nuestros clientes, calidad en nuestros
productos, capacitación y formación continua a nuestro personal y nuestro trabajo en
equipo.

4. Elementos Básicos
Logotipo ColoresTipografía
Arial solo para textos en general.
Arial Regular.
ABCDEFGHIJKLMNNOPQRSTUVWXYZ123
4567890
abcdefghijklmnnoprstuvwxyz¡ !#$%&/()=❜? ❜?
¿' +{} [],;.:
Eras Demi ITC
Puede usarse en títulos y subtítulos la
Dirección web de NAICA aparece con esta
tipografia.
Frankli Gothi Heavy para títulos y subtítulos.

5. Hoja carta
membrete
Sello
Variaciones
autorizadas
del logotipo

6. Argumentación
Es de gran relevancia la identidad y la imagen dentro de una empresa, y esto se debe a
que a través de la identidad se aumenta la motivación entre los empleados, creando un
sentimiento de identificación y de compromiso con la entidad. Esta influencia en el
comportamiento del personal estimula, sin duda, una mejor optimización de los recursos
humanos, además inspira mayor confianza entre los públicos externos de la institución,
puesto que la su actividad positiva permite que desarrollen una imagen clara de ella.
Desempeñando un papel decisivo y vital ante sus clientes reales y los grupos
financieros relevante, asegurando la permanencia de la organización en el mercado.
Por otra parte la imagen es el resultado de la identidad corporativa, debido a que se
deriva de las señales e información emitida por la empresa en su comportamiento,
comunicación y símbolos. Asimismo, mientras su imagen sea efectiva será decisiva
para establecer una relación comercial ya sea directa o indirectamente con todos los
clientes de la empresa, tanto internos y externos.
Con lo antes mencionado queda evidenciado la importancia que tienen dentro de la
empresa NAICA, además, cabe destacar también que con la información recolectada es
notorio la necesidad que tiene la misma de fomentar dentro de la organización la
imagen e identidad, creando de esta manera una cultura organizacional definida.