Las Relaciones Públicas
y la Organización
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
BARQUISIMETO-EDO. LARA
Dulissa Colmenárez

No todo el tiempo las empresas van a
tener una buena proyección al público
o altos índices de ventas, para esto es
importante tener en cuenta que
existen en el mercado diversas
herramientas que nos pueden ayudar
a mejorar este tipo de situaciones y
muchas otras más, cuando hablamos
de esto nos referimos a las relaciones
públicas.
Las relaciones públicas son un conjunto de
herramientas o estrategias que tienen finalidad
principal crear y mantener una buena imagen de la
empresa, tanto ante el público en general como
consumidores, clientes, inversionistas,
instituciones públicas, organizaciones sociales,
grupos de opinión, etc., como ante sus propios
trabajadores.

Las Relaciones Públicas han ganado un
valioso referente respecto a los servicios o
aportes técnicos que pueden ofrecer a las
gestiones del marketing y son ya bastantes
comunes los antecedentes sobre las
realizaciones compartidas entre ambas
especialidades, siendo los profesionales de
la comercialización quienes supieron
advertir los beneficios que pueden lograrse
en esta asociación.

Las RRPP en el mercado busca
crear buenas relaciones con los
diversos públicos de una
compañía mediante la obtención
de publicidad favorable, la
creación de una buena imagen
corporativa, y le manejo o bloqueo
de rumores, anécdotas, o sucesos
desfavorables.
Las relaciones
públicas desarrollan
boletines de prensa,
patrocinios, eventos
especiales y páginas web.
Las relaciones públicas en la
actualidad están jugando un rol
diferente al tradicional, operando
en conjunto con la mercadotecnia
logrando mezclar sus capacidades
para proveer la mejor imagen
general de la empresa y sus
ofertas de productos o servicios.
Las Relaciones Públicas asumen
entonces la responsabilidad de ir
creando en los públicos el clima
favorable respecto de una
organización y para ello,
instrumentan los elementos
necesarios a través de la información
y la comunicación, procurando una
motivación favorable y estable.
Gracias a las RRPP el factor de
la comercialización llega a la
gente por el propósito definido
de ofrecer y vender productos,
desarrollando múltiples
mecanismos de promoción y
tácticas de ventas.

Las RRPP y
Marketing
Ambas buscan
generar emoción en
el mercado antes de
que comience la
publicidad en
medios.
Tienen como objetivo crear
noticias de publicidad donde
no hay noticias de productos.
Introducir un producto con
poca o ninguna publicidad.
Proporcionar un servicio a
clientes de valor agregado.
Construir lazos de la marca
con los clientes.
Las Redes son formas de
interacción social, definida como
un intercambio dinámico entre
personas, grupos e instituciones
en contextos de complejidad. Un
sistema abierto y en construcción
permanente que involucra a
conjuntos que se identifican en
las mismas necesidades y
problemáticas y que se organizan
para potenciar sus recursos.
La tecnología como recurso del
marketing. El desarrollo
tecnológico Internet,
comunicaciones móviles, banda
ancha, satélites, microondas, etc.
está produciendo cambios
significativos en la estructura
económica y social, y en el
conjunto de las relaciones
sociales.
El Marketing por su parte ha ido
ligado a este desarrollo
universalizando el proceso de
intercambios y relaciones, al poner
en comunicación a amplios sectores
de ciudadanos residentes en
espacios geográficos muy distantes
entre sí lo, que ha cambiado el
modo específico de ejecutar o llevar
a cabo la relación de intercambio
que consiste en identificar, crear,
desarrollar y servir a la demanda.