Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - eMail Marketing y Mailchimp. Impartido por Beatriz López (@bealodano)

1. Bilbao, 10 de abril de 2014 Beatriz López Dañobeitia
eMail Marketing con Mailchimp
en
Jornadas acompañamiento, formación y
creatividad para Mujeres Emprendedoras

2. 2
5 razones por las que utilizar Mailchimp1.
2. Paso a paso
3. Métricas
4. Por concluir

3. 5 razones por las que utilizar Mailchimp
3
1.
El email es un canal complementario en
las comunicaciones de cualquier
empresa, pyme o persona
emprendedora…
…y todavía hay personas que utilizan el correo
electrónico como medio prácticamente único o principal
para recibir comunicaciones digitales
Mailchimp = profesionalizar envíos por email
1.

4. 5 razones por las que utilizar Mailchimp
4
1.
Las herramientas de Email Marketing
permiten mantener una base de datos de
contactos, segmentar las
comunicaciones y personalizar los envíos
Mailchimp sigue un modelo freemium con el que
poder enviar hasta 12.000 boletines al mes y mantener
2.000 suscriptores de forma gratuita.
Las personas contactadas pueden:
• actualizar la información proporcionada
• darse de baja
• conocer por qué están recibiendo ese mensaje
…y tienen que haber, previamente, dado su
consentimiento (Opt-in, Opt-out)
2.

5. 5 razones por las que utilizar Mailchimp
5
1.
Para acceder a Mailchimp no tenemos
que instalar nada en nuestro ordenador
Accedes directamente a través de su página web, creas
una cuenta, completas la información para no vulnerar la
legislación anti-spam y ya estás en disposición de
comenzar a trabajar.
• En su versión gratuita dispone de plantillas
personalizables y responsive.
• La base de datos de contactos es exportable
• Es posible añadir campos nuevos para
clasificar, organizar y segmentarlos
3.

6. 5 razones por las que utilizar Mailchimp
6
1.
100% personalizable, permite trabajar a
conciencia el asunto de la comunicación,
su contenido y el pie del email:
• Definir asuntos de email, con gancho…
• Desarrollar el cuerpo del mensaje, según la
naturaleza de la comunicación, texto claro,
sencillo, directo y bien estructurado.
• Personalizar el pie del email, para indicar el
motivo por el cuál está recibiendo el email.
4.

7. 5 razones por las que utilizar Mailchimp
7
1.
Mailchimp dispone de un módulo sencillo
pero efectivo de métricas para medir,
analizar y segmentar en función de los
resultados obtenidos
Esta información se actualiza por cada envío realizado.
Algunos ejemplos de métricas son: mails enviados,
abiertos, clics realizados, mails reenviados,...
5.

8. Paso a paso
8
2.
1. – Crear una cuenta gratuita en Mailchimp. Necesitamos un correo
electrónico – me vale GMAIL.
1.
2.
3.

9. Paso a paso
9
2.
2. – Actualizar la cuenta con la información de tu organización

10. Paso a paso
10
2.
3. – Crear campañas, listas y suscripciones
Mailchimp maneja listas, formularios y campañas.
• Una lista es la relación de personas o contactos que podrán recibir en su totalidad o, de
forma segmentada, una comunicación.
• Por defecto, llevan asociados una serie de formularios para gestionar todo el proceso/
workflow: darse de alta, baja, modificar la información proporcionada,...
• Finalmente, a través de las campañas se desarrolla la comunicación por parte de la
empresa, pyme o persona emprendedora.

11. Paso a paso
11
2.
4. – Crear listas (I)

12. Paso a paso
12
2.
4. – Crear listas (II)
 Actualizar información por defecto en los emails que enviamos
 Definir y crear los campos para suscribirse – ¡cuidado! “Más tiende a cero”: fijar información obligatoria
 Explicar quiénes somos y por qué reciben nuestras comunicaciones. No somos SPAM
 Añadir código de seguimiento de Google Analytics – información de campañas integrada

13. Paso a paso
13
2.
4. – Crear listas (III)

14. Paso a paso
14
2.
4. – Crear listas (IV) – añadir personas a la lista:
 Campos de la lista, ahora rellenar para crear
personas que se suscriben a nuestro blog
 ¿Tenemos la aceptación de la persona
suscrita?
 ¿Tienes una base de datos? Opción a
importar

15. Paso a paso
15
2.
4. – Crear listas (V) – múltiples fuentes para importar:
1.
2.

16. Paso a paso
16
2.
4. – Crear listas (VI) – gestionar suscripciones:
 Crear grupos para clasificar a las personas suscritas por intereses, origen, potencial actividad que
puedo prestar,…
 Segmentar a partir de las clasificaciones – manual o automática

17. Paso a paso
17
2.
4. – Crear listas (VII) – crear grupos:

18. Paso a paso
18
2.
4. – Crear listas (VIII) – crear segmentos:
1.
2.

19. Paso a paso
19
2.
5. – Crear formularios para que las personas se suscriban:

20. Paso a paso
20
2.
5. – Crear formularios – formato rápido y sencillo:
1.
2.
 Fijar qué campos de la lista finalmente van a aparecer en este formulario de suscripción, introducir un
texto de cabecera (opcional)
 Ver el detalle de todos los formularios que se generan en el workflow/ proceso de suscripción
 Fijar idioma de comunicación en este formulario
El resultado: tengo una URL/ link
3.

21. Paso a paso
21
2.
5. – Crear formularios – podemos darle un toque más personal, ¡Design!:
1.
 Según el nivel 1 elegido  se activan en el nivel inferior opciones para modificar y, en la parte inferior,
marca en rojo las secciones donde se aplican los cambios:

22. Paso a paso
22
2.
5. – Crear formularios – podemos darle un toque más personal, ¡Design!:

23. Paso a paso
23
2.
6. – Mostrar el link en mi web a través del Widget “Texto”:
Link o Link e imagen. El resultado:

24. Paso a paso
24
2.
7. – Crear campañas – tipos:
Campañas de Mailchimp = cualquier comunicación que queramos realizar por email
informando a nuestra clientela
Hay 4 tipos de campañas:
• Regular: las normales, por ejemplo, utilizadas para enviar una newsletter o comunicación concreta.
• Plain text: envíos cuyo contenido sólo está en formato texto
• A/B Split: la herramienta testea sobre el 20% de la base de datos entre dos campañas con
diferente asunto y, la que mejor funciona, se envía al 80% restante
• RSS driven: empleadas para enviar el nuevo contenido del RSS del blog.

25. Paso a paso
25
2.
7. – Crear campañas – actualizar el Feed:
http://www.Feedburner.com

26. Paso a paso
26
2.
7. – Crear campañas – actualizar a quién va dirigida:

27. Paso a paso
27
2.
7. – Crear campañas – indicar detalles de la campaña:
 Analíticas básicas activadas:
Mailchimp y Google Analytics

28. Paso a paso
28
2.
7. – Crear campañas – elegir plantilla:
¿Es Responsive?

29. Paso a paso
29
2.
7. – Crear campañas – adaptar (I):

30. Paso a paso
30
2.
7. – Crear campañas – adaptar (II), dos secciones:
Mail estás construyendo "Content", los diferentes "widgets" o
"secciones" que puedes añadir
1. 2.

31. Paso a paso
31
2.
7. – Crear campañas – adaptar (III), modificando el contenido:
Pinchar, arrastrar a la izquierda y actualizar. Algunas opciones:
• Text: para añadir literatura (texto)
• Divider: si cada bloque de contenido lo quieres separar con una línea horizontal
• Image + Caption: sirve para añadir texto e imagen alineado

32. Paso a paso
32
2.
7. – Crear campañas – adaptar (IV), iconos para actualizar:
Reordenar
secciones
Modificar el contenido, duplicar
secciones y eliminar

33. Paso a paso
33
2.
7. – Crear campañas – adaptar (V), puedes probar el resultado:
Mail Móvil1. 2.

34. Paso a paso
34
2.
7. – Crear campañas – confirmar:

35. Métricas
35
3.
Sección Reports, vista global o por campaña:

36. Métricas
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3.
Sección Reports, vista global o por campaña (II):

37. Por concluir…
37
4.
Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir:
1. No ser SPAM, trabajar a largo plazo.
2. Ser honesto y proponer ofertas reales.
3. Adaptar el contenido al interés de nuestros clientes.
4. Integrar las redes sociales en la comunicación por email.
5. Fomentar que el contenido pueda ser compartido.
6. Medir, analizar y aprender para mejorar nuestras comunicaciones.
7. Lenguaje apropiado, más alineado con el tú a tú de las redes sociales.
8. Integración con dispositivos móviles: responsive, versión en texto, cuida el peso.

38. Web: www.emakumeekin.org
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Bilbao, 10 de abril de 2014 Beatriz López Dañobeitia
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