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Bilbao, 10 de abril de 2014 Beatriz López Dañobeitia
eMail Marketing con Mailchimp
en
Jornadas acompañamiento, formación y
creatividad para Mujeres Emprendedoras
2
5 razones por las que utilizar Mailchimp1.
2. Paso a paso
3. Métricas
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5 razones por las que utilizar Mailchimp
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El email es un canal complementario en
las comunicaciones de cualquier
empresa, pyme o persona
emprendedora…
…y todavía hay personas que utilizan el correo
electrónico como medio prácticamente único o principal
para recibir comunicaciones digitales
Mailchimp = profesionalizar envíos por email
1.
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4
1.
Las herramientas de Email Marketing
permiten mantener una base de datos de
contactos, segmentar las
comunicaciones y personalizar los envíos
Mailchimp sigue un modelo freemium con el que
poder enviar hasta 12.000 boletines al mes y mantener
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Las personas contactadas pueden:
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…y tienen que haber, previamente, dado su
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2.
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5
1.
Para acceder a Mailchimp no tenemos
que instalar nada en nuestro ordenador
Accedes directamente a través de su página web, creas
una cuenta, completas la información para no vulnerar la
legislación anti-spam y ya estás en disposición de
comenzar a trabajar.
• En su versión gratuita dispone de plantillas
personalizables y responsive.
• La base de datos de contactos es exportable
• Es posible añadir campos nuevos para
clasificar, organizar y segmentarlos
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6
1.
100% personalizable, permite trabajar a
conciencia el asunto de la comunicación,
su contenido y el pie del email:
• Definir asuntos de email, con gancho…
• Desarrollar el cuerpo del mensaje, según la
naturaleza de la comunicación, texto claro,
sencillo, directo y bien estructurado.
• Personalizar el pie del email, para indicar el
motivo por el cuál está recibiendo el email.
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5 razones por las que utilizar Mailchimp
7
1.
Mailchimp dispone de un módulo sencillo
pero efectivo de métricas para medir,
analizar y segmentar en función de los
resultados obtenidos
Esta información se actualiza por cada envío realizado.
Algunos ejemplos de métricas son: mails enviados,
abiertos, clics realizados, mails reenviados,...
5.
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1. – Crear una cuenta gratuita en Mailchimp. Necesitamos un correo
electrónico – me vale GMAIL.
1.
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Paso a paso
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2. – Actualizar la cuenta con la información de tu organización
Paso a paso
10
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3. – Crear campañas, listas y suscripciones
Mailchimp maneja listas, formularios y campañas.
• Una lista es la relación de personas o contactos que podrán recibir en su totalidad o, de
forma segmentada, una comunicación.
• Por defecto, llevan asociados una serie de formularios para gestionar todo el proceso/
workflow: darse de alta, baja, modificar la información proporcionada,...
• Finalmente, a través de las campañas se desarrolla la comunicación por parte de la
empresa, pyme o persona emprendedora.
Paso a paso
11
2.
4. – Crear listas (I)
Paso a paso
12
2.
4. – Crear listas (II)
 Actualizar información por defecto en los emails que enviamos
 Definir y crear los campos para suscribirse – ¡cuidado! “Más tiende a cero”: fijar información obligatoria
 Explicar quiénes somos y por qué reciben nuestras comunicaciones. No somos SPAM
 Añadir código de seguimiento de Google Analytics – información de campañas integrada
Paso a paso
13
2.
4. – Crear listas (III)
Paso a paso
14
2.
4. – Crear listas (IV) – añadir personas a la lista:
 Campos de la lista, ahora rellenar para crear
personas que se suscriben a nuestro blog
 ¿Tenemos la aceptación de la persona
suscrita?
 ¿Tienes una base de datos? Opción a
importar
Paso a paso
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4. – Crear listas (V) – múltiples fuentes para importar:
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Paso a paso
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2.
4. – Crear listas (VI) – gestionar suscripciones:
 Crear grupos para clasificar a las personas suscritas por intereses, origen, potencial actividad que
puedo prestar,…
 Segmentar a partir de las clasificaciones – manual o automática
Paso a paso
17
2.
4. – Crear listas (VII) – crear grupos:
Paso a paso
18
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4. – Crear listas (VIII) – crear segmentos:
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Paso a paso
19
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5. – Crear formularios para que las personas se suscriban:
Paso a paso
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5. – Crear formularios – formato rápido y sencillo:
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 Fijar qué campos de la lista finalmente van a aparecer en este formulario de suscripción, introducir un
texto de cabecera (opcional)
 Ver el detalle de todos los formularios que se generan en el workflow/ proceso de suscripción
 Fijar idioma de comunicación en este formulario
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Paso a paso
21
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5. – Crear formularios – podemos darle un toque más personal, ¡Design!:
1.
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marca en rojo las secciones donde se aplican los cambios:
Paso a paso
22
2.
5. – Crear formularios – podemos darle un toque más personal, ¡Design!:
Paso a paso
23
2.
6. – Mostrar el link en mi web a través del Widget “Texto”:
Link o Link e imagen. El resultado:
Paso a paso
24
2.
7. – Crear campañas – tipos:
Campañas de Mailchimp = cualquier comunicación que queramos realizar por email
informando a nuestra clientela
Hay 4 tipos de campañas:
• Regular: las normales, por ejemplo, utilizadas para enviar una newsletter o comunicación concreta.
• Plain text: envíos cuyo contenido sólo está en formato texto
• A/B Split: la herramienta testea sobre el 20% de la base de datos entre dos campañas con
diferente asunto y, la que mejor funciona, se envía al 80% restante
• RSS driven: empleadas para enviar el nuevo contenido del RSS del blog.
Paso a paso
25
2.
7. – Crear campañas – actualizar el Feed:
http://www.Feedburner.com
Paso a paso
26
2.
7. – Crear campañas – actualizar a quién va dirigida:
Paso a paso
27
2.
7. – Crear campañas – indicar detalles de la campaña:
 Analíticas básicas activadas:
Mailchimp y Google Analytics
Paso a paso
28
2.
7. – Crear campañas – elegir plantilla:
¿Es Responsive?
Paso a paso
29
2.
7. – Crear campañas – adaptar (I):
Paso a paso
30
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7. – Crear campañas – adaptar (II), dos secciones:
Mail estás construyendo "Content", los diferentes "widgets" o
"secciones" que puedes añadir
1. 2.
Paso a paso
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2.
7. – Crear campañas – adaptar (III), modificando el contenido:
Pinchar, arrastrar a la izquierda y actualizar. Algunas opciones:
• Text: para añadir literatura (texto)
• Divider: si cada bloque de contenido lo quieres separar con una línea horizontal
• Image + Caption: sirve para añadir texto e imagen alineado
Paso a paso
32
2.
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secciones
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secciones y eliminar
Paso a paso
33
2.
7. – Crear campañas – adaptar (V), puedes probar el resultado:
Mail Móvil1. 2.
Paso a paso
34
2.
7. – Crear campañas – confirmar:
Métricas
35
3.
Sección Reports, vista global o por campaña:
Métricas
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3.
Sección Reports, vista global o por campaña (II):
Por concluir…
37
4.
Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir:
1. No ser SPAM, trabajar a largo plazo.
2. Ser honesto y proponer ofertas reales.
3. Adaptar el contenido al interés de nuestros clientes.
4. Integrar las redes sociales en la comunicación por email.
5. Fomentar que el contenido pueda ser compartido.
6. Medir, analizar y aprender para mejorar nuestras comunicaciones.
7. Lenguaje apropiado, más alineado con el tú a tú de las redes sociales.
8. Integración con dispositivos móviles: responsive, versión en texto, cuida el peso.
Web: www.emakumeekin.org
Twitter: @emakumeekin
Linkedin: http://www.linkedin.com/company/emakumeekin
38
Linkedin: http://es.linkedin.com/in/beatrizlopezdanobeitia
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Pinterest: http://pinterest.com/bealodano/
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www.misideasdospuntocero.es
Bilbao, 10 de abril de 2014 Beatriz López Dañobeitia
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E-mail marketing con Mailchimp

  • 1. Bilbao, 10 de abril de 2014 Beatriz López Dañobeitia eMail Marketing con Mailchimp en Jornadas acompañamiento, formación y creatividad para Mujeres Emprendedoras
  • 2. 2 5 razones por las que utilizar Mailchimp1. 2. Paso a paso 3. Métricas 4. Por concluir
  • 3. 5 razones por las que utilizar Mailchimp 3 1. El email es un canal complementario en las comunicaciones de cualquier empresa, pyme o persona emprendedora… …y todavía hay personas que utilizan el correo electrónico como medio prácticamente único o principal para recibir comunicaciones digitales Mailchimp = profesionalizar envíos por email 1.
  • 4. 5 razones por las que utilizar Mailchimp 4 1. Las herramientas de Email Marketing permiten mantener una base de datos de contactos, segmentar las comunicaciones y personalizar los envíos Mailchimp sigue un modelo freemium con el que poder enviar hasta 12.000 boletines al mes y mantener 2.000 suscriptores de forma gratuita. Las personas contactadas pueden: • actualizar la información proporcionada • darse de baja • conocer por qué están recibiendo ese mensaje …y tienen que haber, previamente, dado su consentimiento (Opt-in, Opt-out) 2.
  • 5. 5 razones por las que utilizar Mailchimp 5 1. Para acceder a Mailchimp no tenemos que instalar nada en nuestro ordenador Accedes directamente a través de su página web, creas una cuenta, completas la información para no vulnerar la legislación anti-spam y ya estás en disposición de comenzar a trabajar. • En su versión gratuita dispone de plantillas personalizables y responsive. • La base de datos de contactos es exportable • Es posible añadir campos nuevos para clasificar, organizar y segmentarlos 3.
  • 6. 5 razones por las que utilizar Mailchimp 6 1. 100% personalizable, permite trabajar a conciencia el asunto de la comunicación, su contenido y el pie del email: • Definir asuntos de email, con gancho… • Desarrollar el cuerpo del mensaje, según la naturaleza de la comunicación, texto claro, sencillo, directo y bien estructurado. • Personalizar el pie del email, para indicar el motivo por el cuál está recibiendo el email. 4.
  • 7. 5 razones por las que utilizar Mailchimp 7 1. Mailchimp dispone de un módulo sencillo pero efectivo de métricas para medir, analizar y segmentar en función de los resultados obtenidos Esta información se actualiza por cada envío realizado. Algunos ejemplos de métricas son: mails enviados, abiertos, clics realizados, mails reenviados,... 5.
  • 8. Paso a paso 8 2. 1. – Crear una cuenta gratuita en Mailchimp. Necesitamos un correo electrónico – me vale GMAIL. 1. 2. 3.
  • 9. Paso a paso 9 2. 2. – Actualizar la cuenta con la información de tu organización
  • 10. Paso a paso 10 2. 3. – Crear campañas, listas y suscripciones Mailchimp maneja listas, formularios y campañas. • Una lista es la relación de personas o contactos que podrán recibir en su totalidad o, de forma segmentada, una comunicación. • Por defecto, llevan asociados una serie de formularios para gestionar todo el proceso/ workflow: darse de alta, baja, modificar la información proporcionada,... • Finalmente, a través de las campañas se desarrolla la comunicación por parte de la empresa, pyme o persona emprendedora.
  • 11. Paso a paso 11 2. 4. – Crear listas (I)
  • 12. Paso a paso 12 2. 4. – Crear listas (II)  Actualizar información por defecto en los emails que enviamos  Definir y crear los campos para suscribirse – ¡cuidado! “Más tiende a cero”: fijar información obligatoria  Explicar quiénes somos y por qué reciben nuestras comunicaciones. No somos SPAM  Añadir código de seguimiento de Google Analytics – información de campañas integrada
  • 13. Paso a paso 13 2. 4. – Crear listas (III)
  • 14. Paso a paso 14 2. 4. – Crear listas (IV) – añadir personas a la lista:  Campos de la lista, ahora rellenar para crear personas que se suscriben a nuestro blog  ¿Tenemos la aceptación de la persona suscrita?  ¿Tienes una base de datos? Opción a importar
  • 15. Paso a paso 15 2. 4. – Crear listas (V) – múltiples fuentes para importar: 1. 2.
  • 16. Paso a paso 16 2. 4. – Crear listas (VI) – gestionar suscripciones:  Crear grupos para clasificar a las personas suscritas por intereses, origen, potencial actividad que puedo prestar,…  Segmentar a partir de las clasificaciones – manual o automática
  • 17. Paso a paso 17 2. 4. – Crear listas (VII) – crear grupos:
  • 18. Paso a paso 18 2. 4. – Crear listas (VIII) – crear segmentos: 1. 2.
  • 19. Paso a paso 19 2. 5. – Crear formularios para que las personas se suscriban:
  • 20. Paso a paso 20 2. 5. – Crear formularios – formato rápido y sencillo: 1. 2.  Fijar qué campos de la lista finalmente van a aparecer en este formulario de suscripción, introducir un texto de cabecera (opcional)  Ver el detalle de todos los formularios que se generan en el workflow/ proceso de suscripción  Fijar idioma de comunicación en este formulario El resultado: tengo una URL/ link 3.
  • 21. Paso a paso 21 2. 5. – Crear formularios – podemos darle un toque más personal, ¡Design!: 1.  Según el nivel 1 elegido  se activan en el nivel inferior opciones para modificar y, en la parte inferior, marca en rojo las secciones donde se aplican los cambios:
  • 22. Paso a paso 22 2. 5. – Crear formularios – podemos darle un toque más personal, ¡Design!:
  • 23. Paso a paso 23 2. 6. – Mostrar el link en mi web a través del Widget “Texto”: Link o Link e imagen. El resultado:
  • 24. Paso a paso 24 2. 7. – Crear campañas – tipos: Campañas de Mailchimp = cualquier comunicación que queramos realizar por email informando a nuestra clientela Hay 4 tipos de campañas: • Regular: las normales, por ejemplo, utilizadas para enviar una newsletter o comunicación concreta. • Plain text: envíos cuyo contenido sólo está en formato texto • A/B Split: la herramienta testea sobre el 20% de la base de datos entre dos campañas con diferente asunto y, la que mejor funciona, se envía al 80% restante • RSS driven: empleadas para enviar el nuevo contenido del RSS del blog.
  • 25. Paso a paso 25 2. 7. – Crear campañas – actualizar el Feed: http://www.Feedburner.com
  • 26. Paso a paso 26 2. 7. – Crear campañas – actualizar a quién va dirigida:
  • 27. Paso a paso 27 2. 7. – Crear campañas – indicar detalles de la campaña:  Analíticas básicas activadas: Mailchimp y Google Analytics
  • 28. Paso a paso 28 2. 7. – Crear campañas – elegir plantilla: ¿Es Responsive?
  • 29. Paso a paso 29 2. 7. – Crear campañas – adaptar (I):
  • 30. Paso a paso 30 2. 7. – Crear campañas – adaptar (II), dos secciones: Mail estás construyendo "Content", los diferentes "widgets" o "secciones" que puedes añadir 1. 2.
  • 31. Paso a paso 31 2. 7. – Crear campañas – adaptar (III), modificando el contenido: Pinchar, arrastrar a la izquierda y actualizar. Algunas opciones: • Text: para añadir literatura (texto) • Divider: si cada bloque de contenido lo quieres separar con una línea horizontal • Image + Caption: sirve para añadir texto e imagen alineado
  • 32. Paso a paso 32 2. 7. – Crear campañas – adaptar (IV), iconos para actualizar: Reordenar secciones Modificar el contenido, duplicar secciones y eliminar
  • 33. Paso a paso 33 2. 7. – Crear campañas – adaptar (V), puedes probar el resultado: Mail Móvil1. 2.
  • 34. Paso a paso 34 2. 7. – Crear campañas – confirmar:
  • 35. Métricas 35 3. Sección Reports, vista global o por campaña:
  • 36. Métricas 36 3. Sección Reports, vista global o por campaña (II):
  • 37. Por concluir… 37 4. Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. No ser SPAM, trabajar a largo plazo. 2. Ser honesto y proponer ofertas reales. 3. Adaptar el contenido al interés de nuestros clientes. 4. Integrar las redes sociales en la comunicación por email. 5. Fomentar que el contenido pueda ser compartido. 6. Medir, analizar y aprender para mejorar nuestras comunicaciones. 7. Lenguaje apropiado, más alineado con el tú a tú de las redes sociales. 8. Integración con dispositivos móviles: responsive, versión en texto, cuida el peso.
  • 38. Web: www.emakumeekin.org Twitter: @emakumeekin Linkedin: http://www.linkedin.com/company/emakumeekin 38 Linkedin: http://es.linkedin.com/in/beatrizlopezdanobeitia Facebook: http://facebook.com/bealodano Twitter: @bealodano Pinterest: http://pinterest.com/bealodano/ Slideshare: http://www.slideshare.net/Bealodano www.misideasdospuntocero.es Bilbao, 10 de abril de 2014 Beatriz López Dañobeitia ¡Gracias! Nos podemos encontrar en: