Este documento describe un proyecto para promover una especialización en mercadotecnia utilizando correo electrónico masivo. El objetivo es captar al menos 20 empresas para capacitar a su personal. Se elaborará una base de datos de empresas potenciales y se utilizarán programas de envío masivo como Sarbacan y E-campaign 8 para enviar automáticamente la promoción. Estos programas permiten analizar el rendimiento de las campañas y mejorar las estrategias de mercadotecnia directa por correo electrónico.

1. UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
SOCIALES
ESPECIALIZACIÓN MERCADEO PARA EMPRESAS
SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA
2011 -2012
ARIANI BELLO
MERCADEO DIRECTO COROMOTO BLANCO
GRECIA FLORES

2. OBJETIVO DEL PROYECTO:
CAPTAR UN MINIMO DE 20 EMPRESAS CON PERSONAL PARA
CAPACITAR MEDIANTE LA PROMOCIÓN DE LA ESPECIALIZACIÓN
MERCADEO PARA EMPRESAS UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA
EMAILING.
ESTRATEGIAS UTILIZADAS:
•Elaborar una base de datos que contenga el nombre, dirección,
correos electrónicos, persona (s) contacto (s), de empresas
específicas dedicadas a comercializar productos y servicios
industriales.
•El software de envío de correo masivo gratis entregará
automáticamente la promoción de la especialización a los registros
de la base de datos de las empresas potenciales contactadas.
•Comparar distintos software de envío masivo con la finalidad de
evaluar los beneficios que ofrecen y la capacidad de servicio para
los fines de promoción del postgrado utilizando técnicas de
mercadeo directo.

3. SISTEMA DE INFORMACION EN LAS EMPRESAS
TEMA: MERCADEO DIRECTO
¿QUÉ ES MERCADEO DIRECTO?
 El Mercadeo Directo es toda forma de comunicación directa
con un consumidor que esté diseñada para generar una
respuesta mesurable, en forma de un pedido, una solicitud de
mayor información (generación de prospectos) y/o una visita a
lugar comercial físico o virtual para comprar productos o
servicios específicos (generación de tráfico).
VENTAS DIRECTAS
 “Desde los 90, paulatinamente venimos
dejando de ir a la tienda, la tienda viene a
nosotros”.

4. SISTEMA DE INFORMACION EN LAS EMPRESAS
TEMA: MERCADEO DIRECTO
OBJETIVO DEL MERCADEO DIRECTO
• Ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos.
• Mantener la adquisición permanente de un producto.
• También aquellas organizaciones cuyo objetivo
primordial no es la venta de productos, desarrollan el
marketing directo: para ganar socios, patrocinadores
y para la información y formación de opinión.

5. TECNOLOGÍA EMAILING
 Impulsar la especialización a los usuarios mediante tecnología e-
mailing, se envía por correo una serie de ofertas con mercancía de
valor cada vez mayor para establecer los beneficios y calidad del
programa.
 Algunos software que son utilizados:

6. 1. SARBACAN SOFTWARE
El primer paso fue crear los registros de los usuarios
contactados de recursos humanos de principales empresas de
mercadeo.

7.  Menu principal: Te trae la base de datos ya importada de los usuarios
potenciales del postgrado, con los cuales se iniciará la campaña.

8.  Los contactos también pueden ser importados de archivos txt, BD de
mysql, xls, libreta de dirección del servidor de correo personal.

9.  Al momento de crear el mensaje se configura la dirección del remitente en
este caso especializacion.mercado.ceap@gmail.com , se puede crear el
contenido con el editor html que brinda el servicio.

10.  En resultados se observan las bajas de los destinatarios clasificados como
listas negras y la efectividad de la campaña, clics acumulados detectados
en el mensaje por usuario y clics individuales.

11. En el panel de control de estadísticas podemos observar el seguimiento de los
enlaces y la repartición de los clics, se distinguen las zonas con mayor interés
y alta densidad de clics , zonas tibias y la menos atractivas.

12. BENEFICIOS DE SARBACÁN
•Cuenta con soporte de la aplicación si se obtiene la
licencia.
•Posee con una lista de rebotados y quejas, este
módulo permite obtener una lista negra por emails
defectuosos logrando depurar registros con envíos
no exitosos.
•Exige pocos requerimientos de harware y software.
•Pueden ser interoperable en SO Windows y Linux

13. 2. E-campaign 8
Es un software que ocupa menos capacidad en disco, pero a su vez más
sencillo y con menos funcionalidades que sarbacán, en el menú principal se
puede visualizar las tareas realizadas, estado y tiempo de transacción.

14. Se puede conectar con bases de datos ya creadas, en nuestro caso
conectamos con My DB Connection la cual contiene los registros de los
contactos de las empresas.

15. En compositor del mensaje programamos la cuenta remitente de la
campaña el asunto y el contenido tambien puede ser desarrollado
desde etiquetas HTML.

16. BENEFICIOS Y DESVENTAJAS DE E-CAMPAIGN 8
• Es un software mas simple para descargar, implementar y utilizar.
• No posee una lista negra de correos rebotados, lo cual no permite
identificar que paquetes han quedado fuera del enrutamiento.
• Tiene una función de clonar o duplicar las tareas de correo.
• No brinda un análisis gráfico de estadísticas por campaña, sólo las
fallas de enlace.
• Su versión gratuita solo permite el envío de 100 correos masivos.

17. SISTEMA DE INFORMACION EN LAS EMPRESAS
TEMA: MERCADEO DIRECTO
Es importante recordar:
El e-mailing permite llegar a miles de personas a un costo
(prácticamente) bajo; sin embargo el principal problema es que la
gran mayoría de boletines diseñados están condenados a
permanecer en carpetas de SPAM o incluso eliminados
automáticamente por el filtro de correos.

18.  CONSIDERACIONES DEL EMAIL MARKETING
• Poseer una base de datos depurada: La lista de destinatarios que se
está utilizando debe estar correctamente segmentada y que cada uno
de los usuarios forman parte del público objetivo de la oferta.
• Evitar utilizar flash, por las limitaciones al momento de leer el correo, en
su lugar emplear HTML para la creación de la campaña.
• Captar la atención con un buen asunto, utilizar frases atractivas o incluir
el nombre de la empresa en este espacio.
• Evitar hacer envíos el primer o último día de la semana laboral.
• Personalizar los mensajes sin recargarlos y facilitar los datos de
contacto.