Introducción al comportamiento organizacional

1. SEMANA 1
Introducción al comportamiento
organizacional (CO).
El mundo de las organizaciones:
globalización, tecnología, diversidad y ética

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Las personas y organizaciones alrededor del mundo están
poniendo en práctica nuevas formas de vivir y trabajar
juntos. La necesidad de cambio es innegable y las
soluciones y oportunidades que éste presenta son
constantes e innumerables.

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En la sociedad del aprendizaje en que vivimos, la
información, los conocimientos y especialmente su gestión
(renovación de saberes, aplicación eficiente de los
conocimientos) es valorada, pero también se reconoce la
importancia del cambio, de la posibilidad de adquirir
conocimientos sobre sí mismos, continuar
autoaprendiendo con los mecanismos de
retroalimentación adecuados y desarrollarse para diseñar
e implementar su futuro.

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Las organizaciones son un fenómeno multidimensional y
complejo que puede comprenderse de muchas maneras
distintas. Para analizar a las organizaciones y a sus
procesos de cambio y aprendizaje organizacional en forma
espiralada durante el presente ciclo, recurriremos al
enfoque basado en las metáforas que nos permitirá a
través de su comparación con otros fenómenos entender,
reflexionar y repensar su naturaleza y procesos de gestión.

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El aprendizaje organizacional es el proceso que permite a
las organizaciones, a través de la cooperación y el
compromiso de sus miembros y el trabajo en equipo,
generar, compartir, distribuir y transferir información
accionable y válida, fortalecer la cultura y el sentido de
pertenencia y pensar juntos para identificar y vencer los
mecanismos que obstaculizan el aprendizaje
organizacional

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Ser competente para satisfacer las más altas expectativas
de sus participantes y clientes, dar rápida respuesta a los
cambios y necesidades de la sociedad, accionar
efectivamente y transformarse de manera
incrementalmente superadora.

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El término organización, tiene dos significados diferentes:
1) Se referirse a unidades sociales
2) A la función administrativa; es decir, al acto de
organizar.

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En el primer caso.- Las organizaciones, son unidades que
atienden la satisfacción de las necesidades básicas, como
alimentación, vestuario, salud, vivienda, transporte,
trabajo, necesidades culturales.
En el segundo caso.- La organización, como función
administrativa, se refiere al proceso que da lugar a la
creación, ordenación, implementación y puesta en
operación de una unidad social, sea de producción,
educativa, financiera, hospitalaria, etc.

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Para que exista organización no basta con el conjunto de
personas, ni siquiera es suficiente que todas aquellas
tengan un propósito común.
Lo verdaderamente decisivo es que esas personas se
organicen coordinen su actividad ordenando la acción
conjunta hacia el logro de unos resultados que, aunque
sea por razones diferentes, estimen todos que les interesa
alcanzarlos.

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Idalberto Chiavenato, corrobora la apreciación citada y
escribe: "La palabra organización puede ser usada con dos
significados diferentes:
1) Como organización, entidad o unidad social, en la cual
las personas se integran entre sí, para alcanzar
objetivos específicos.
2) Organización como función administrativa, es una
parte del proceso administrativo.

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¿Qué es el comportamiento organizacional?
La mayoría de nosotros nacemos y morimos en
organizaciones. Nos educan y trabajamos en ellas.
Pasamos gran parte de nuestro tiempo jugando y orando
en organizaciones. Además, una de las organizaciones más
poderosas e importantes (el gobierno o Estado) prescribe
o proscribe la forma en que nos debemos comportar a lo
largo de la vida. Durante toda nuestra existencia somos
formados, educados, controlados, recompensados y
castigados por las organizaciones.

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¿Qué es la disciplina académica conocida como
comportamiento organizacional?
¿Acaso se trata simplemente de un título o denominación
conveniente para referirse a los cursos de ciencias sociales
de las escuelas de negocios o existe una disciplina aparte
con fundamentos teóricos sólidos y un respetable cuerpo
de conocimientos, con problemas y temas específicos e
identificables?

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¿Las teorías y los métodos del comportamiento
organizacional simplemente se derivan de las ciencias
sociales más establecidas o son exclusivos de este campo?
¿Las ideas del comportamiento organizacional y de la
ciencia de la administración son tomadas de otras
disciplinas más establecidas, como la economía y la
psicología, o las teorías y los métodos son peculiares de
esta área del saber?.

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Precisamente después de concluida la Segunda Guerra
Mundial, el comportamiento organizacional fue concebido
en términos de dos conceptos sencillos y memorables:
 "Que la persona se adecué al trabajo" y
 “Que el trabajo se adecué a la persona"

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Hoy, a esto se le conocería como:
 Psicología vocacional y ocupacional.
 Administración y
 Ergonomía.
No obstante, tres formas de descubrir la naturaleza del
comportamiento organizacional consisten en considerar
las definiciones de esta materia, las aportaciones de
diferentes disciplinas académicas a la misma y los campos
subordinados a ella.

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Comportamiento Organizacional
Análisis de contexto
El análisis de contexto es un elemento primordial para
determinar el comportamiento de una organización. La
pluralidad de este enfoque incluye un extenso juego de
variables que permite conocer los elementos estratégicos
que inciden de manera directa e indirecta en su
desempeño.

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Tomando en consideración el gran número de aspectos
que abarca y los factores que se desprenden de cada uno
de ellos, es conveniente partir de una división del entorno
general en las categorías siguientes:
 Entorno externo.
 Entorno de tarea y
 Entorno interno.

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El entorno interno se refiere a los factores que afectan la
forma de operar de la organización.

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El análisis de estos entornos implica cuatro actividades básicas:
 Exploración, esto es, identificar las variables
representativas.
 Monitoreo para detectar el significado de las variables.
 Perspectiva, que es una forma de focalizar las variables, y
 Evaluación, es decir, una ponderación de la importancia
que dichas variables tienen para las estrategias y la
administración de la organización.

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El entorno externo agrupa los factores que suelen influir
en el entorno de tarea y, por ende, en la propia
organización.

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Entorno de tarea
El entorno de tarea es el ámbito externo más inmediato y
directo respecto de la organización.
Sus condiciones de funcionamiento dependen de
proveedores, clientes, competidores, socios estratégicos,
mano de obra y reguladores.

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Bibliografía
Franklin Fincowsky, Enrique B. y Krieger, Mario José. (2011)
“Comportamiento organizacional, Enfoque para América Latina”
PEARSON EDUCACIÓN, México.